揭秘：韩国手机制造商竞争力缘何戏剧化成长？

位在首尔的资深分析师William Lee表示：“强大的设计能力让供货商即使在低端市场里，亦能创造潮流，专注在设计无形因素。高像素相机、多媒体功能和更大的屏幕尺寸等新颖硬件科技强化了这个优势。虽然起先是iPhone带领触控屏幕手机的大流行，但却是三星(Samsung)和LG抢先向市场推出触控屏幕手机。”

除此之外，韩国电信业者采用多平台的策略，也让他们和其它手机产业业者的合作变得容易；同时，跟零件制造商的合作，也让手机供货商确保多平台策略的成本低廉。对此Lee评论：“繁荣的智能手机市场是三星电子跟LG的大好机会，利基市场也由于电信业者抑制苹果(Apple)的关系而扩大了，但是这里仍然有几个韩国手机制造商需要克服的重大挑战。”

William Lee列举挑战如下：

1. 坚守多平台策略

韩国和全球手机制造商都将重点放在能够匹敌iPhone的Android系列手机。很明显的，Android不断扩大的阵容和成长潜力间接证明了Android的需求在五年内会超越iPhone的推测。然而请注意，那些长久以来早已习惯其它手机平台的使用者，不太可能会马上移情别恋。

换句话说，每个平台──Symbian、Windows Mobile、Blackberry、iPhone、Android──的死忠份子，某个程度上仍有助于维持可观的市场占有率，所以还是需要在开发Android手机之余继续开发 Windows Mobile 手机，以及可以执行许多杀手级应用程序的手机款式，尽管这些款式只是功能手机(feature phone)而已(智能手机的应用程序太多了，但是在手机的生命周期里，只有少数杀手级应用程序会常常用到)。

2. 实现多样化的低端智能手机产品组合

与早在智能手机市场开始快速扩张前，根据使用方式或使用者类型量身打造的各式各样特色手机的发展途径类似，智能手机的使用方式和使用者类型迟早也会变得多采多姿，即便在低端智能手机市场也无可避免；结果就是必须依据价格(特别是低端市场)制造多样化的产品。为此，必须从软硬件、成本等面向上加以考量，去芜存菁得到轻量级的功能，才能贴近不同使用者的需求。

3. 产品开发和人机接口

在特色手机的市场中，三星电子和LG已经改善了他们的接口设计方案。然而在高端市场中(包含智能手机)，他们的接口仍让人感到缺乏一致性和不够直觉。三星电子最近发表的bada操作系统也给人一样的感觉。即使bada支持应用程序商店(app stores)、GPS和Flash等高端规格，但是他的图形人机接口还是被批评缺乏一致性且操作不便。三星电子和LG必须注重这个问题，才能做出具有全球竞争力的产品。

4. 与电信业者和平台供货商策略结盟

行动生态圈(mobile ecosystem)的价值链已经改变了，三星电子和LG需要巩固他们现有的伙伴，并且跨入新的市场。他们不能输给在移动产业中创造了应用程序供货商这个新角色的公司，例如苹果；也不能输给新的移动产业利益相关者，例如正在从原本的业务跨足手机业的Google。与企业解决方案供货商合作开发B2B应用程序是值得考虑的发展方向。

5. 移动产业里的角色

三星电子和LG需要发展独家的杀手级移动服务，要能够跟RIM的e-mail和苹果的App store一样具有竞争力。为了创造他们自己的产品形象，在手机上发展杀手级行动应用服务，他们需要与其它利益相关者建立合作伙伴关系，像是应用程序供货商、内容供货商等。

Ovum相信，三星电子和LG应该谨慎地跨出第一步，巩固和安顿行动电话生态圈中的每一个商业利益相关者。也就是说，为了不要老是作为市场上的跟随者，他们需要以创新的策略创造一个新的商业模式。