柳传志：创业者不虚心就会犯错

　　近日，在联想之星创业CEO特训班第八期开学典礼上，联想控股董事长柳传志向学员们分享创业经验，本文根据演讲内容整理。

　　过日子的人和奔日子的人

　　我觉得人分成两种，一种是过日子的人，一种是奔日子的人。

　　当然，前提是当我们有选择的时候。在我们那个年代，有时候是没有选择的。改革开放使我们有了选择，现在我想更多人选的是过日子，通过努力改善自己的生活。所谓奔日子，就是要不断挑高自己的目标和追求，努力往上走，大多数创业者想要取得这个阶段性成功，就必须是一个奔日子的人。

　　知道奔日子还得经得住“熬”

　　只知道奔日子肯定是不行的。因为这只是它的一个必要条件，还有其他的，比如好的意志品质，这表现在：

　　最重要的地方就是要能经得住敲打、经得住“熬”。“熬”这个字，其实是冯仑他们在被问到“为什么能挺得过来”时，谈的都是这个字：“熬”。那个年代，中国在发生大变化，一个人要想创业成功，中间不知道要经过多少曲折。联想九死一生的事情也非常多。要有粗大的神经，经得住敲打，这是一个必要条件。

　　要做孤胆英雄。大家都是在一起商量的时候，才更有胆气，但是当真的就剩下你，你还能不能顶得住?有些话不能跟别人讲，只能自己承受的时候，你是不是能承受得了?

　　要会“杀伐决断”。有时候我看书，觉得作者把事情讲得很透彻，让我佩服得五体投地。有些经济学家也把事情分析得非常透彻，但是他们做不成企业的CEO，当不了领导。因为这个角色确实需要该下决心的时候能下决心，该下手的时候能下手。

　　到底意志品质包含什么?这是我从自己的切身体会当中得来的。

　　意志品质有先天的，有后天的。先天肯定是一个非常重要的组成部分，但不是绝对的。即使是先天意志好的人，也需要经过后天锤炼。我也是一次次遭受击打，胆量才越来越大。就算先天方面并不是特别好，但只要有心不断去锤炼，依然会锤炼得更好。

　　有一次柳青跟我讨论，压力很大的时候应该怎么调整。后来我说，人在踢球的时候，被球从后面砸了后脑勺会很疼。但是如果看到球去顶球，那就是另外一个感觉，不但不会被砸倒，经常训练的话还会毫发无损。既然选择这个行业，就没什么可埋怨的，反而应该高兴。我就经常是这么想事的。在某种情况下，是必须要去奋斗，把这个过程当成训练，意志品质肯定是自己主动去训练自己。

　　吃了亏才知道要虚心

　　现在的时代是个大时代，从国际政商环境到科技、业务模式的创新，会使未来的行业、周围的一切都发生变化。不要说初创者，就算是一个有很大成就的成熟企业家，也不敢说自己成功，只能说取得阶段性成功。要不断学习，只有最有能力的人，才能够创新引领行业，不然就要适应行业。关于提高学习能力我的两点体会：

　　第一个就是虚心，我也是吃了亏才知道要虚心。2002年，联想集团跟戴尔打仗的时候，我在联想的大会上“口出狂言”：“我们要通过这一年的工作，让戴尔知道谁叫杨元庆，谁是联想!”我敢这么说，是因为前些年联想确实研究了一套模式，跟外国企业在竞争中也确实做得很成功。戴尔真来了以后，我们自己内部犯错，被戴尔打得一塌糊涂，股价大幅下挫。杨元庆组织重新召开会议，认真从各个角度深入学习戴尔，再研究我们应该使用什么方法，后来出奇制胜。如果我们不虚心，就会致错。互联网时代，苹果做手机，我又说过这样的大话，但对他们不了解，最后就被打败。

　　有些年轻朋友是初生之犊不畏虎，上次我在网上看到一个年轻的创业者，说要给员工一年内发一个亿奖金，那个创业者可能确实不知道钱是怎么挣的。像我们这样真以为见识过什么的，确实还有很多东西根本没见过。就像盲人摸象，可能真的摸过象的正面，但没摸过尾巴。也许未来发生的事情不是你所清楚的，你还以为一定经历过，而且立刻表态，那肯定要出事。

　　所以我觉得虚心真的是需要把心态放平，不管是敌是友，向做得好的虚心请教。

　　第二是把自己放进情境中去复盘。常说读万卷书，走万里路，读完了、走完了，把所看到的作为谈资跟人交流是一回事，而把自己放进去，随时作为其中的组成部分去考虑，是另外一回事。

　　无论听谁讲话，都要依据别人讲的，再跟自己的情况对比。复盘就是这个道理。把原来定的方向、目标和采取的办法，全做完了一遍后，再退回来看，当时定的目标是否合理，边界条件和周围的状况是否和实际遇到的一样，打了这个胜仗是因为我们的能耐还是别的原因。复盘就是让我们能够更好地把原来的环节再走一遍。

　　我随便举个生活中的例子。高中的时候打乒乓球，我和另外一个班的同学打，我们都是一号种子，但我老打不过人家。所以我反复研究他的打法，有一次我果然赢了，很得意，后来才知道对手那天是忘记带自己的拍子了。在培养小孩的时候，就可以让孩子讲一段书里的故事，然后问他，“你要是小红帽，你怎么办”，让孩子去想，慢慢形成习惯，人就会不一样。

　　年轻是非常好的事

　　年轻创业者们的优势是年轻，年轻真的是非常好的事。我是到了40岁才开始从科学院出来，没有任何东西可参考。

　　我相信，只要大家目标坚定并不断挑高，不忘提炼自己的意志品质，注意身边的机会并能抓住，前程将不可限量。

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