韩国三大运营商公开承认其5G网络存在缺陷

来源:韩联社 作者: 时间:2019-04-23 15:59

韩国 运营商 5g网络

  本月初,三星电子发布了Galaxy S10 5G,这是世界上第一款5G智能手机。接着,韩国的三家移动运营商——SK Telecom,KT和LG Uplus在首尔为Galaxy S10举办了发布会。

  然而,据《韩联社》9日报导,综合三星电子会员软件、网络社群上等反应,从5~8日为止,Galaxy S10 5G在抓不到5G信号转换为LTE信号时,会出现网络断线现象,目前三大电信公司都有传出相关灾情。

  随着本地用户对5G网络质量的抱怨越来越多,该国的移动运营商承认他们的服务无法满足消费者的期望,并承诺改善运营。

  今(22)日,据Asia One报道,SK Telecom、KT和LG Uplus都公开承认他们的5G网络在交付方面存在问题。先前一些用户抱怨他们的服务并不像宣传的那样快速和安全。

  “我们必须谦虚地接受消费者在初期阶段对我们缺点的抱怨,”LG Uplus在上周五的一次会议上引述其主席Ha Hyeon-hoe的话,“现在是时候集中精力去实现5G网络的最佳质量。”

  LG Uplus表示,它将推出支持5G及其之前4G长期演进的双连接技术。该技术可以将5G网络的平均速度提高到每秒200Mbps。

  第一个承诺提供更好服务的是SK Telecom,其首席Park Jung-ho在4月10日的一次紧急行政会议上表示,虽然该公司未能满足消费者的期望,但它将全力以赴改善5G服务。

  一周后,KT紧随其后,其主要负责人黄昌圭接受了批评。黄昌圭强调该国的5G网络服务处于早期阶段,并承诺尽快提高质量。

  “我们非常清楚消费者的批评,”黄昌圭回应指责,称移动运营商未能通过坚持提供5G商业服务的“世界第一”的称号来提供优质服务。“我们处于应急模式以解决需要面对的问题。”

  此外,韩国的智能手机制造商也遭遇了网络故障。虽然三星电子已经发布了Galaxy S10 5G的一系列软件更新,但LG电子已宣布推迟推出其首款5G智能手机V50 ThinQ。

  为了解决消费者的投诉,政府上周六表示将与移动运营商和手机制造商举行每周一次的会议。第一次会议将于周二举行,讨论如何解决网络故障并实现全国覆盖。

  “在5G商业服务的早期阶段,政府正在认真对待消费者的抱怨。与移动运营商和手机制造商一起,我们将解决这个问题。”负责协调政府主导的三边会议的Jang Suk-young说。

  韩国承诺在三年内建立一个全面的全国性5G网络。本月早些时候,总统Moon Jae-in表示,该国将花费超过30万亿韩元(约等于1766亿人民币),到2022年创造一个5G友好的商业环境。

  截至4月3日,韩国5G基站中近90%位于首尔以及周边地区和五个大都市。



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