智能电视“毒瘤”终于铲除！为何开机广告会引起“群愤”？

智能电视“毒瘤”终于铲除！为何开机广告会引起“群愤”？

不知道何时开始，电视开机广告变成了行业常态，开机15秒到30秒的广告无法跳过，一行小字“正在进入系统...”为广告的存在提供了完美的挡箭牌。或许是电视价格下行带来的成本压力，在利益的驱使下，不管是老牌电视制造商海信、创维之辈，还是新兴电视品牌乐视、小米之流，都纷纷为自家电视加上“广告全家桶”。

最为讽刺的是，最近两年，开机“无广告”已经成为了很多电视产品的重要卖点之一。经过电视厂商们几年间努力的“本末倒置”，如今已经给人造成了一种错觉：“电视开机有广告难道不是正常现象吗？开机无广告才真是良心厂商！”

根据《广告法》规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络；在互联网页面以弹窗等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保能够一键关闭。显然，无法关闭的开机广告已经侵犯了消费者权益。

在消费者服务平台“黑猫投诉”上，每周都有不少用户针对电视开机广告的问题进行投诉。不过，在各方督促下，今年4月，中国电子视像行业协会正式发布了《智能电视开机广告服务规范》。

该规范明确了厂商在进行线上及线下销售时，必须告知消费者该智能电视存在开机广告服务的内容，禁止任何形式的隐瞒或故意回避问题。当智能电视未联网时，不应再显示开机广告，且开机广告的总时长不应超过30秒，广告播放过程中有关闭能力时应显示关闭提示信息。据悉，《智能电视开机广告服务规范》将于2020年9月13日起正式实施。

而在规范电视开机广告上走得比较早的江苏消保委，早在2019年下半年便开始要求违规厂商限时整改，其中包括创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹、乐视七家企业。今天（7月16日），江苏省消保委在新闻发布会上表示，经过四轮整改，除乐视外，六家企业整改均取得显著成效，以下是整改企业的汇报：

创维：对自2018年研发及生产的机型，提供软件升级支持广告一键关闭。在此之前生产的部分机型可以通过OTA升级实现广告一键关闭，个别机型由于硬件原因无法实现，截至2020年3月已经有35款机型实现嵌入一键关闭广告功能。

海尔：已验证110多款型号，在4月底已完成“1秒弹出关闭提示，3秒内一键关闭广告”的功能升级，后续研发机型同样将保留此功能。

海信：2019年底完成了“开机广告启播同时出现广告关闭弹窗”的技术研发，除极少量老机型外，其他机型已基本覆盖升级策略。

夏普：在全部新生产机型外包装上增加“本产品包含开机广告”的标识；大部分机型（约占总量的 76.8%）控制在广告出现 3到5 秒内弹出广告关闭提示，其中部分型号控制在广告出现 1 秒内弹出提示，争取于 8 月底实现全机型导入。

小米：预计7月完成在外包装以及销售渠道中加入存在开机广告内容的提示；2020年6月开始，后续新研发的系统平台将支持广告播放1秒内出现“退出广告”提示。

长虹：开机广告启播同时出现关闭弹窗，共计覆盖约 130 个型号的智能电视，在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。

从上面各厂家的汇报以及《智能电视开机广告服务规范》中可以看出，这次整改的重点在于将观看广告的选择权给予到用户手上，而之前引起消费者不满的主要原因是无法关闭广告以及广告时长过长。

其实在智能电视刚刚诞生的时候，由于采用了安卓系统，某些低端型号的智能电视开机时间甚至能达到近一分钟。这么长的开机等待时间，让用户干等着，体验也称不上好。于是，在2015年底，创维、TCL、海信、康佳、长虹这国内五大电视巨头与优朋普乐达成合作，统一在开机期间播出广告，不过开机广告的时长只有10秒，并且在春节期间才会正式启用。

或许是他们在这一波试验中尝到了甜头，后来慢慢地，电视开机广告便成为了行业常态。有不少用户并不反感广告，这一部分原因可能是由于此前智能电视开机时间长。然而，随着硬件的迭代，其实目前智能电视已经可以做到快速开机，比如华为、荣耀等电视产品已实现2秒冷启动。在这种情况之下，广告时长依然不减反增，便有点本末倒置了。

荣耀总裁赵明曾表示：好的商业逻辑应该是等价交换，这意味着，电视厂商要把用户当做合作伙伴，用户可以选择收看开关机广告为厂商获取丰厚的收益，但厂商也应该把一定比例的收益回馈给用户，这才是等价交换，才是对用户的尊重。

但有部分电视厂商未能全面顾及消费者的使用感受，一昧追求广告的超长强制曝光、高频率重复播放，打破了广告与消费者之间的平衡，这才是需要规范电视开机广告的最主要原因。

最终，产品的成败，其实决定权在消费者手上。荣耀以及华为作为电视行业的后来者，能在短时间内获得成功，就是因为抓住了小米以及传统电视厂商的通病，能够打动一批“苦开机广告久矣”的消费者。

      当然，也有人说“看开机广告是一种幸运，让浮躁的心有30秒钟的升华”，能有如此境界，想必是个得道高人吧。那么，你能接受30秒的开机广告吗？