Digi-Key:业绩突破20亿美金 重推API与“精准化”服务

来源:华强电子网 作者:王琼芳 时间:2018-01-02 09:48

Digi-Key 业绩 营收

  互联网带来发展机遇 原厂并购反而利好

  2011年,随着互联网和电商平台的兴起,Digi-Key由传统的单纯线下业务拓展变为“线上、线下结合”的业务模式。Tony表示,目前Digi-Key全球70%的业务通过线上完成,国内甚至高达98%的订单都来自线上。

  其实,在90年代互联网刚刚兴起时,Digi-Key就已经开始筹备线上交易了。Tony表示2011年是Digi-Key非常关键的一年,因为那一年Digi-Key做了一个有风险的决定——放弃新的目录印刷。当时的Digi-Key就已经意识到,互联网将成为不可阻挡的趋势。

  同样,互联网也是一把双刃剑,它在推动行业前行的同时也加剧了行业竞争。互联网让信息更加透明化,传统大型授权分销商与目录分销商的业务界限开始变得模糊,独立分销商、贸易商甚至原厂都试图利用网络推销自家的产品,行业竞争日渐加剧。

  “从目录分销商的角度看,现在的竞争环境很复杂,竞争对手都是来自多方面的,这是我们现在最大的挑战。”Tony强调说,Digi-Key的应对策略是,一要保证所有货源100%来自原厂,二要保证供货的及时性,三是加强网站的易用性结构优化,以增强用户粘性。

  “我们最大的客户群是R&D、试产NPI和初期打样的客户,他们最关注的是时间和质量,要求有现货并能及时供货。”Tony告诉记者,Digi-Key 95%以上的订单当天即可发货,美金交易周期是3天,人民币交易是6-7天。

  线上交易给Digi-Key带来不少的业绩贡献,但是这一两年,半导体原厂的并购整合频繁,却给分销商带来不小的压力。对此Tony表示,过去两年原厂发生了200单大大小小的并购,但这对Digi-Key的冲击并不大,反而是利好的影响。因为Digi-Key可能正在以比原厂收购更快的速度代理新的产品线,每拿一条新的产品线,就会带来新的客户群,新的客户群又会反向吸引新的原厂加入,同时这些新客户在购买新产品的同时,也会考虑搭配购买旧的产品线,这给Digi-Key的业务带来正面的促进。同时,Digi-Key本身有稳定的客户基础,跟原厂也有稳固的代理权,所以并不担心并购带来的压力。

  记者获悉,随着半导体行业竞争的加剧,原厂除了通过并购重整分销代理线,对分销商也在不断提出新的要求。Tony表示,几乎每个季度Digi-Key都会跟原厂进行例行接洽,特别是针对新产品,一旦原厂准备推出新产品,Digi-Key都需要保证能第一时间拿到新品。对原厂来讲,他们的第一单生意就是R&D,客户买的第一颗料货源多是来自目录分销商,因此,原厂非常注重Digi-Key这样的平台帮助他们去开拓第一批市场。

  总体来说,互联网给Digi-Key带来前所未有的发展机遇,作为全球领先的目录分销商,Digi-Key优势在于正规原厂代理授权、100%原厂正品、极为丰富的仓储、现货交易的及时性、迅速便捷的售前及售后服务和快速闪电式的物流服务等,这些硬实力是其业绩增长最有力的支撑。

  专注中国市场 API和“精准化”服务是重心

  近几年,中国客户的需求在逐渐发生变化,以前客户更注重价格的比对,而现在更注重产品的增益,即他们对产品质量的看重多过对价格的敏感。在交易过程中,他们更看重分销商是否有正式的代理权,代理的产品是否是原装正品。100%的原装正品保证,是Digi-Key 吸引中国客户的一个关键性因素。

  Digi-Key所有的出货,都来自北美的一个大型自动化仓库,也是目前Digi-Key在全球唯一一个仓库。目前,Digi-Key正在做北美仓库的扩充,扩充后的仓库将是现在两倍的库存规模。Tony表示,未来如果亚太区的业绩占了Digi-Key较大的百分比(目前亚太区占比约16%,中国区占比6-7%),也会考虑就近建仓库。他透露,近一两年,中国的R&D生意增长不错,只是目前中国需求的料号还没有占到Digi-Key全球很高的比例,因此从现实出发,统一从北美发货对当前的发展更有利。

  “在亚洲建仓库其实也需要跟北美一样的规模和完备的料号,否则难以完成交易。由于我们做的是投产生意,没有办法预知客户明年需要什么产品,如果客户需要100个料号,而中国仓库只有20个料号,其余80个在北美,那么客户还是要等货从北美备齐了才能交易,这样对客户并没有什么实质的意义。”Tony补充说。

  展望2018年,Digi-Key有两大布局重点:一是针对个人(工程师、创客和学生)群体,实现精准的个人信息推送;二是针对企业客户群,实现应用程序接口(API)自动化下单。

  记者获悉,API可在用户搜索、询价和购买过程中提供全面的自动化解决方案,它不仅能提高Digi-Key与客户数据库的连接性,还能提高快速原型构建模型的效率。“我们的网站可以直接连到客户的ERP系统,客户的ERP发一个信息给我们,网站会自动做出报价甚至完成自动下单。目前美国的网站已经在试点了,中国可能要等到2018年或以后。”Tony最后表示。(责编:振鹏)



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