“我看品牌区”之联想商用电脑:认准商用 服务“塑”品牌

来源:华强电子世界网 作者: 时间:2002-12-31 17:10

     (华强电子世界网独家报道) “当前,市场竞争日趋激烈,用心体会每一个顾客的需求,把服务做到细致、体贴,才能长期留住他们。更重要的是,在商用电脑的经营上,我们已经摸索出了一套自己独特的方法,我们是认准了自己的优势来做事。”说到公司代理经营联想商品电脑,深圳市谊进科技有限公司的李锦感触颇多。
    
    

李锦 店长工程师
“商用电脑面向的都是企业级用户和行业用户,相对于消费类用户,他们更注重于产品的后续服务和技术支持。企业用户对电脑产品的需求随着企业的规模不断扩大,产品需求随之增大。我们不但要给客户提供产品,更需要的是为他提供服务,在商用这个领域,服务最关键!”李锦说。
    
     深圳谊进科技有限公司之前以做贸易为主,代理联想商用电脑后,以前的一些贸易上的合作伙伴自然就成为他们的备用客户,利用这个良好的客户资源,使得公司顺利转型向商用电脑发展。谊进公司配合联想的“IT One for One ”的服务口号,提供给用户售后的维修和软件的升级服务。对于中小企业,不仅向用户提供维修,还一对一按照用户所需提供公司整体的电脑配套设置方案。同时谊进公司还提供网络系统工程,解决了中小企业用户的后顾之忧。
    
     把产品从单纯的销售服务做到售后的一系列跟踪服务。李锦说:“公司代理一个品牌,不仅是把产品卖出去就完事,同时还要肩负产品的售后服务。商用产品有自己的特色,将服务做到更细致、体贴,就能紧紧抓住用户的心,让他信赖你,你的产品会带来更多的附加价值。”
    
     深圳谊进科技有限公司位于华强IT品牌区内的联想商用精品专卖店,在品牌区内品牌林立的竞争下打开了商用电脑的独到经营之门。在这里产品摆放错落有致,联想商用系列电脑的全套产品都有展示,包括办公室系列化的产品打印机、复印机和一体机。
    
(编辑 汪风)

    
    

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