精确把握市场需求 增强差异化服务能力
来源:中国电子报 作者: 时间:2008-08-27 18:04
厂商的优势是熟悉自有的产品,有品牌知名度,而分销商优于厂商的则是贴近客户需求,按照客户应用和测试需要,设计测试系统和应用方案,用不同厂商的产品各取所长集成测试系统,使我们的服务更加贴近客户需求。从技术和服务上来说,我们的工程师能够更及时到客户现场,东方集成有自己的技术团队为客户提供服务,这使得客户对我们的依存度相对提高。
东方集成已有15年的分销业务经验,在全国设立了12个分支机构,一直把技术作为从中间商向服务商转变的一个关键,培养了一支近100人的业务团队,通过不断扩大地区技术支持团队,来提升企业的技术服务能力。也通过加强与供应商的合作来作为厂商技术支持的延伸。
目前我们分销的仪器类别有通用测试测量仪器、射频微波测试仪器、音视频测试仪器、总线分析仪、红外热成像仪、光伏测试产品、薄膜测量仪器等。
竞争的加剧使越来越多的企业将有限的资源用于自身的核心业务,而客户的需求是多样化的,技术上的改进是不具复制性的,因此仪器设备制造商很难满足客户的所有个性化需求,而东方集成则能凭借对各个行业的应用需求,把握更为准确,可以在产品应用层面上通过一些个性化的定制,提供差异化的服务。如果客户认同你的差异化,帮助客户实现更大的价值,你面对的竞争就没有这么激烈,利润率就会有一定的保障。
东方集成代理的一些专用仪器,带来新的市场和新的机会,也就有新的成长,新的产品给我们带来的增长是非常大的。除了市场部门的营销推广,东方集成专门成立了业务发展团队,根据不同产品在不同行业内的具体应用,了解客户的客观需求。
东方集成在传统的代理分销基础上,还为客户提供测试测量技术开发、产品配套、系统集成、科技租赁、第三方仪器设备外包管理、采购管理、咨询服务以及保税库物流配套服务等,东方集成还不断创新,利用自身优势,借鉴国际先进经验与中关村科技园区海淀园管委会合作,设立了“科技租赁公共技术服务平台”以及“电子测试开放实验室”,面向中关村园区高新技术企业,快速提供各类电子仪器设备的临时或中短期使用。
分销商和供应商之间是长期合作的,是双赢的模式。上游厂商给我们提供很好的支持和赢利模式。东方集成凭借覆盖全国的营销服务网络,专业化的业务团队,为客户提供本地化的服务。我们拥有厂商认可的核心竞争力,包括技术支持能力、资金能力、物流管理能力等,这些综合因素使我们和厂商建立了良好的合作关系。