光环下的高美测仪：在中国茁壮成长

光环下的高美测仪：在中国茁壮成长

电工电子测量仪器供应商德国Metrawatt于2009年元月成立了高美测仪（天津）科技有限公司（下称高美测仪），高美测仪负责测试测量（T&M）和工业测试两大系列产品的推广和销售以及技术支持。其中T&M系列包括多功能万用表，绝缘、接地电阻表，电能质量分析仪，安规测试仪，电源等，工业测试产品系列包括过程控制器、角位变送仪等。在顶级测试仪器供应商光环下新生的高美测仪，在中国的生存策略是什么，又有哪些发展动向呢？本刊就此专访了高美测仪(天津)科技有限公司总经理花樑。

中国电子商情：从应用上看，您认为贵公司的产品在应用领域、竞争优势上有哪些特点？ 
花：高美测仪是德国Metrawatt International GmbH集团公司的子公司。Metrawatt International GmbH发展已逾百年。追根溯源，它最早是由德国Gossen、Metrawatt和瑞士Camillebauer三家公司合并而成，故亦被仪器仪表业界称为德国‘GMC’。2006年并购电力行业电能质量产品品牌美国电力士(BMI)。
‘精准，严谨，可靠，安全’是Metrawatt International GmbH的一贯追求，加上它注重和强调“专业性和独创性”，在电量测试测量仪器领域凸显其与众不同。例如Metrawatt手持式6位半数字万用表MetraHit 30M，手持式万用表+微欧计（二合一）MetraHit 27M，多年来在市场上都独领风骚，是其产品的杰出代表。
受德国传统和文化的影响，Metrawatt International GmbH的产品策略和经营思想是 更强调技术特色，奉行基于应用的专业化市场策略。即Metrawatt International GmbH走的不是大规模批量化市场化的道路，而是追求“十分安全，性能出众，高端品质”的非大众化群体。
中国电子商情：高美测仪作为Metrawatt International Group的子公司，在中国是否有产品研发和设计团队？这个团队与母公司的团队在职能上是如何分配的？
花：目前没有，产品研发设计都是在德国，瑞士和美国完成。在中国的销售人员肩负着将用户应用和需求及时转达海外研发团队的任务，并使其最终体现产品上。但是，一个新的产品或者改进, 通常会有一个从需求提出到调研立项，然后实施的过程。对于MetraWatt International 集团来说, 它的产品研发设计都是在德国、瑞士和美国完成，这恰恰是个优势：面向全球的发展策略，决定了我们可以及时洞悉了解来自世界各地的专业用户的想法和需求, 当然也包括来自于中国的信息。随着中国市场的成长，MetraWatt International要在中国建立研发和生产基地，我认为这只是个时间的问题。

中国电子商情：您如何看高美测仪在中国市场的发展机会？针对中国市场，高美测仪的市场策略是什么？
花：高美测仪目前主推的产品有电能质量分析产品、高端特色万用表、电器/气安全测试产品、大功率直流电源，以及精密电量变送器等。中国是一个充满商机的地方，任何一个有战略眼光的公司，都不会坐失在中国的发展机会。虽然Metrawatt International GmbH在2009年2月才涉足中国，对有些客户来说它还可能是个新面孔，但我认为这正是机会所在，我们的潜在市场很大。
 历史悠久的德国品牌与相对新生儿的高美测仪这个初创公司, 也是个矛盾体。但面向最终用户、强调品质，“从客户中来, 到客户中去”的产品理念，已经让我们在参加展览等过程中受益不菲，品牌知名度也得到众多业界人士的认可。
例如，手持式MetraHit 27M万用表可达到微欧测试，分辨率0.000001欧姆，为万用表二合一产品。手持式MetraHit 27I实现微欧、绝缘测试，且为万用表三合一。Metrawatt International在欧洲为空中客车、德国电信、荷兰皇家航空等大客户专门量身定制测试仪器，除了满足常规测试需求以外, 还能够满足一般测试仪器无法实现的专业客户特殊测试要求。 根据协议这类产品上有客户和Metrawatt International的双重标示LOGO。例如“MetraHit 27Ex Airbus”。在中国，我们也希望能够为专业客户提供专业的量身定制服务。
因此，虽然我们在中国市场进入不算早，但我们脚踏实地，也必将为客户带来实实在在的利益。

中国电子商情：售后服务与技术支持常常是测试厂商赢得市场认可的重要因素，贵公司在售后服务与技术支持方面的做法是什么？
花：高美测仪强调与最终用户的直面沟通、倾听与学习，了解他们的应用、需求和问题。特别是在售后，我们要求回访，在此过程中我们经常受益良多，如用户会对产品给出客观,科学的评价和建议, 对我们改进产品大有裨益；倾听、了解和学习客户技术应用，利于产品推广扩大品牌影响；在高美测仪公司成立之前，Metrawatt International的产品已经通过零星的贸易渠道进入中国市场，而回访让我们认识到，用户的忠诚度很高，经常性的回访有助于客户了解产品和技术发展动态，及时解决他们的困惑和难题,，巩固客户忠诚度。
另外，高美测仪计划在短期内建立技术维修中心，服务于中国的用户。

中国电子商情：金融危机下很多公司都不得不做出应对措施，高美测仪有哪些举措推动产品的市场发展？成效如何？
花：高美测仪是在2008年底筹划，2009年上半年注册成立进入中国的，这时也是全球金融危机氛围笼罩，投资者人人自危的经济低迷期。高美测仪的成立本身就考验着决策者的魄力和自信。进入中国后，高美测仪脚踏实地，认真做好该做的每一件事情。现在看来，高美测仪选择这个时候进入中国和在中国的脚踏实地是正确的决策。

中国电子商情：未来一段时间，公司的市场预期怎样？达成这个预期的条件是什么？高美测仪是否已经具备了这些条件？
花：经过一年多的探索和努力，高美测仪已经在中国业内小有名气，并具备了稳步发展的基本条件。我认为未来的1～3年内，高美测仪的市场预期是积极向上的。至关重要的因素有三个：首先中国是一个多元化的市场，需求丰富多样，一定有需要高美测仪产品的潜在用户群体；其次，Metrawatt International GmbH拥有一流的技术，产品和经验；第三，高美测仪有一支朝气蓬勃充满活力的团队，他们充满活力，不拘泥于传统的束缚，乐于学习，勤于思考，对工作和生活有着清晰客观的认识和积极向上的态度。基于客户对产品品质的信任和公司员工的努力，相信高美测仪的路会越走越宽。