移动互联网还未开战 诺基亚已开始迷失

杨志达

前些日子，诺基亚换帅已经成为了现在移动开发市场上最为引人关注的话题，热度已经超过了iPhone4的热销以及Android的攻城略地。很显然这个热度对于诺基亚来讲已经不再是像以前一样备受追捧，而是大家都在讨论诺基亚是否会像昔日的摩托罗拉那样没落下去。毫无疑问对于熟悉诺基亚经典铃声的用户很是痛惜，他们依然希望在街头巷尾听到熟悉的开机铃声，可是，现在一切变得有些让人深感遗憾。

诺基亚在移动互联网面前迷失

大家在逐步被同化成苹果粉丝的同时，也就有了诺基亚变成现在这个样子的最好答案。手机已经不再是只用来打电话，发短信，也不再是浏览网页，聊QQ，而是变成了一个用户可以随时、随地、随心体验移动互联网的设备，只不过这个设备具有打电话功能。确切的说手机已经从传统的功能手机演变到智能手机，而我个人感觉，智能手机这个称呼已经不足以展现现在的手机特性了，我们应该称之为互联网手机，只不过从智能手机到互联网手机的转变时间不长，但是影响深远。

在和一个朋友聊天的时候，他一直不断的重复一句话：“我们应该感谢乔布斯，是他给我们带来了真正的移动互联网体验”。的确，苹果手机一开始就以超大的屏幕震慑人们的眼球，很显然有了这个超大的屏幕之后，物理键盘就已经没有了生存余地了，这也就是说苹果iPhone将触控的体验引入手机领域，这个触控体验毫无疑问是革命性的。不过话又说回来，诺基亚此前之所以能够风靡全球，也是诺基亚给人们带来的简单易用的用户体验，直板手机就是诺基亚给人们带来的简单易用体验，只不过不具备像苹果手机这样的革命性。

用户体验已成为诺基亚的软肋

许多人已经切身感觉到，在智能手机到来之后，电话、短信功能已经成为了附属功能，因为大家已经习惯了用手机上互联网，体验移动互联网给人们带来的快乐，只不过苹果手机是人们的体验更加的淋漓尽致，所以人们开始追风一样的购买iPhone手机。一个淘汰了诺基亚手机购买iPhone手机的朋友认为：诺基亚的手机在用户体验上跟本和iPhone差的不是一个数量级，现在自己喜欢看一些视频，诺基亚的手机屏幕要不iPhone的屏幕小很多，分辨率以及触控体验简直就没法比。而且现在的苹果模式就是软件吸引硬件设备，有了iPhone之后，可以任意的下载安装App Store上的软件。

可是，如果用诺基亚的手机的话，由于应用手机软件很少，而且还需要等待签名，所以我根本不下什么软件用，以至于口口声声买的是诺基亚智能手机，但是没有体验到智能手机带来的快感，所以就选择换iPhone手机。再就是，从硬件角度讲，诺基亚已经失去了以往的优势，而软件服务业没有做好，所以诺基亚的失败不是运气不好，而是不适应市场的发展。

其实说到诺基亚CEO康培凯，早已经意识到将来的移动互联网将会是手机服务的天下，而且自上任以来就一直致力于带领诺基亚进军手机软件和服务领域，这甚至早于苹果iPhone，尤其是早于App Store的推出。网上也有不少的评论说康培凯真正的问题在于，战略超前，但战术却过于保守。

有些朋友对于诺基亚的失败归咎于苹果iPhone体验太出色了，以至于打了诺基亚一个措手不及，其实对于这个说法，大家都进行了否定，理由是像诺基亚这样的大公司，根本不可能不了解技术的发展方向以及对手的实际情况，甚至可以说诺基亚在对移动互联网的认识上并不亚于苹果等IT企业，但是问题在于战术上则总是畏首畏尾。

诺基亚在确定了软件与服务方向之后，在应用商店的推出上，诺基亚OVI商店在首发之后却在很长一段时间里无法商用，有评论称其根本原因在于诺基亚无法绕过运营商去收费。然而诺基亚早应该认识到：OVI商店至少在中国首先应该考虑的是扩大规模，而不是收费和赢利。

在经过了近三年的犹豫和徘徊之后，我们看到诺基亚终于把OVI推到了正式商用阶段，但是过于保守的整体策略显然已经让诺基亚失去了先机。所以，即使诺基亚早已看到这片市场的契机，但是行动滞缓却让诺基亚吃尽了苦头。

说到多点触摸体验，大家不得不对iPhone赞赏有加，认为ios的这个技术比诺基亚的Symbian甚至是其他操作系统要先进，其实Symbian操作系统在底层框架的设计中就已经有了多点触控模块，所以在对于未来技术的把控方面，Symbian平台根本不落后，甚至是超前的。但是，对于市场竞争来讲，技术超前并不会成为绝对的优势，iPhone就将这个技术应用到了实际的设备中，取得了巨大的成功。

对于现在市面上的智能手机而言，无论是被寄予厚望的Android平台手机还是Symbian平台手机，大家的普遍反映是iPhone才叫高端，其他的都算不上。用户给出的几点说法是，iPhone手机的触摸点精准度非常的高，触控反应非常的灵敏，特别是在你玩游戏或者要确定哪一点时，其他平台的设备简直就是垃圾。而且大家都称赞iPhone的屏很好，其他的手机根本就没法和iPhone比，甚至说，一旦用过iPhone手机之后，根本就不想再用其他的手机，而这里的其他手机不只是Symbian手机还包括上升势头正盛的Android手机。

说到这一点，一个曾经在诺基亚工作过的朋友感慨到，诺基亚的强项是硬件，但是，在硬件的用户体验上已经没有了优势，甚至是出于劣势。虽然现在诺基亚转型做应用和服务，也有了Ovi商店，但是相比苹果App Store以及Google的Android Market相差很远。真不知道诺基亚今后将会从什么角度进行突围。