智能手机：各方在争什么？
IDC报告数据显示，全球智能手机销量在2010年第四季度首次超过PC，其中智能手机出货量达到1.009亿部，较上年增长87%，而全球PC（个人电脑）出货量为9210万台，同比仅增3%。2010年，全球智能手机出货量达4.8亿部，据研究机构预测，到2015年，智能手机出货量将增至14亿部。在智能手机大行其道的同时，移动互联网的网民也呈指数级增长。据CNNIC（中国互联网络信息中心）数据显示，截至2010年年底，中国手机上网用户规模达3.03亿，较2009年年底增加6930万人，手机网民在总体网民中所占的比例由2009年年末的60.8%提升至66.2%。IDC预测，2011年全球21亿经常上网的人中有半数将采用非PC设备联网。另有数据预测，2013年，中国手机网民数有望达7.2亿，将超过电脑网民。
越来越多的用户通过智能手机享受移动互联网业务，终端和业务深度融合的趋势日益明显，而终端对业务能力的支持程度将直接影响移动互联网业务的推广和普及。终端已经成为移动互联网时代各方争抢的战略资源，谁抓住了终端，谁就抓住了用户，抓住了移动互联网发展的关键砝码。
运营商：
争创新、争自主、争合作
在国内通信市场，运营商在终端领域的影响力正逐步提升。目前，运营商在终端方面有三个主要着力点：一是自有操作系统的推进，立志通过掌握操作系统把握主动权，引导终端发展方向；二是自有应用商店的提升和完善，通过完善应用，提升终端黏性；三是明星终端的引进，借助明星手机的号召力提升自身品牌形象，增加对用户的吸引力。
在操作系统方面，中国移动的OPhone OS操作系统基于安卓（Android）系统进行深度开发而成，该系统根据中国市场特点添加了很多本地化设计，第一款基于OPhone OS 2.5操作系统的手机已于近日上市；还有消息显示，OPhone将有望在消化、吸收、发展安卓平台的基础上，完全独立发展演进，打造我国自主操作系统。中国联通在今年2月底正式发布了沃Phone操作系统，采用完全自主的创新路线，是完全基于Linux内核的原生操作系统（而非基于安卓系统），沃Phone终端的上市时间指日可待。尽管运营商开始做自有操作系统，但受到终端厂商是否配合、应用与软件的丰富性、用户体验等因素的制约，运营商自有操作系统的发展仍需时日。未来相当长一段时间内，运营商仍将主推基于主流操作系统的智能手机。
在应用商店方面，中国移动的MM（移动应用商场）是全球首家由运营商发起建设的应用商店，截至目前，MM的应用超过6万款，累计注册用户近4000万，应用下载超过1亿次。近日，中国移动还宣布，将大力推广应用程序绿色安全认证、用户下载免流量费等服务举措，意欲确立全新的行业标准，将MM平台打造成中文应用商店第一品牌。中国电信天翼空间拥有近1.5万款手机应用软件，在今年3月的注册用户数和下载量均超过1000万。中国联通沃商店于去年11月正式上线，目前拥有近7000款应用。三家运营商的应用商店仍处于初级发展阶段，暂时还没有走出适合自身特点和优势的差异化发展道路。
在明星终端引入方面，中国联通借助iPhone交出了一份令人满意的3G发展成绩单，而黑莓手机更有望在中国实现“一女三嫁”：中国移动和中国电信先后引入黑莓手机，中国联通的黑莓引进工作也在紧张地进行中。在运营商自有操作系统及终端短时间内难以与传统终端厂商抗衡的情况下，引进明星终端是运营商借助终端厂商品牌优势来吸引用户、带动自身业务发展的捷径。
终端厂商：
争功能、争外形、争系统
在智能终端领域，终端厂商的竞争愈演愈烈。3月以来，多家终端厂商纷纷发布新款智能手机。3月9日，诺基亚发布了一款采用S30平台的入门级音乐手机X1-00；3月24日，在美国无线通信展（CTIA）上，Sprint推出了两款HTC EVO的最新终端，并声称这是美国首款拥有3D功能的4G双核智能终端；3月27日，索尼爱立信在中国台湾举办了游戏手机Xperia Play的发布会，这款手机内置有PlayStation Pocket平台和安卓平台的六款游戏；3月28日，联想宣布全球首款采用彩色透明屏幕的手机联想S800上市……同时，终端厂商也非常重视自有操作系统，如诺基亚和英特尔合作推出了MeeGo系统，三星也在2010年推出了Bada智能手机平台。
可见，智能终端正在朝着更好的用户体验（比如游戏手机）、更强的技术配置（比如3D双核手机）、更专业的人群定位（比如导航手机、三防手机）、更炫的外形（比如彩色透明手机）、更具竞争力的价格（比如入门级音乐手机）、更具特色的产品等几个方向发展，使智能手机走出功能千篇一律、外形相差无几、价格高不可攀的困境，呈现出百花齐放的发展态势。
产业链其他环节：
争系统、争应用
传统终端产业链的其他环节开始在移动互联网时代的新产业链中扮演更重要的角色。2010年，专注于iOS平台的苹果公司创造了一系列销售神话，谷歌的安卓系统也呈现出突飞猛进的发展势头，2010年第四季度，谷歌Android系统首次超越诺基亚Symbian系统，成为全球最大的智能手机平台。两大阵营的夹击，以及塞班（Symbian）系统的下滑，促使诺基亚与微软开展广泛合作，全力发展WP7系统。目前，苹果的iOS系统和谷歌的安卓系统在系统先进性方面占有一定的优势，尤其是在网页浏览的易用性和显示效果上；而塞班系统手机在聊天应用、软件应用、收发彩信等其他涉及互联网的应用中仍然具有明显优势。在应用软件方面，苹果应用商店以超过30万个iOS应用独占鳌头，其他主要厂商也先后推出了自己的应用商店，应用商店已经成为产业链多方竞争的另一焦点。
在移动互联网时代，产业链各方的参与者都想从智能手机的发展中获益，但各方基础不同、优劣势不同、战略目标和定位不同，道路仍在摸索，发展还在继续，智能手机发展大戏还在上演，让我们拭目以待！
（工业和信息化部电信研究院泰尔管理研究所 潘天梅）