ICKey刘云锋：代购是浮云 在线服务才是王道

       “代购”这一概念的流行完全得益于目前网络购物环境的日臻成熟和电子商务应用的普及，使得某些具备特殊渠道和资源的人可以帮助别人去购买所需要的商品，即俗称为代购，一般集中于个人消费品领域，如化妆品代购、奶粉代购、专柜代购等。而IC（集成电路芯片）作为一类典型的非消费领域的电子元器件，如今和个人消费色彩浓厚的“代购”一词相提并论，这恐怕要完全归功于“网络”的作用。“IC代购”是传统IC分销服务在引入网络平台后衍生的新名词。

       ICKey平台在2011年初完成一期开发并准备上线运营之前，经过多次讨论和论证，最终将平台命名为“ICKey代购网”。之所以觉得“代购”最恰当，其根本原因在于“代购”一词形象突出了ICKey在当前阶段为客户提供的服务内容和特点，即帮助客户把需要的芯片从国外供应商那里买回来。这项传统代销业务云汉[微软用户1] 电子已经经营了很多年，也取得了不错的业绩，也是整个IC分销行业的服务本质。

       云汉电子在这个基础上率先做了一个尝试，把电子商务平台和传统IC分销业务结合起来，借助网络平台的优势来最大限度的降低中间服务成本并提高企业运作效率，从而为客户创造更多的价值。事实证明，ICKey的尝试是成功的，在上线不到半年的时间里，月度营业额已突破百万，注册会员人数持续保持30%以上的月度增幅，一时间引起不少关注。随后在短时间里，行业内至少又新增了三家以上以“代购”为特点的极其类似的网站，“IC代购”俨然已成为行业的一个热门话题。

       “IC代购”能够引起关注的真正原因只不过是因为它披上了电子商务的神秘外衣，看上去很美，但它实际上能够给行业带来的影响和变化却注定非常有限。IC代购本身并不具备持续长远发展的条件。ICKey平台在上线后之所以能在短时间内以“代购”为特点快速赢得客户信任，虽然也受益于云汉电子在传统IC分销行业多年经营所积累的平台资源，但更重要的是ICKey平台对“代购”服务所采取的低价策略，客户通过网上订单享受到了“价格更低、货期更短”的优质服务。从商业模式的角度来看，其业务本质仍然是从国外供应商处购买，再转卖给国内用户的贸易性质，虽然以更低的成本解决了国外平台的人民币交易问题，但网络服务方式本身并未给行业发展创造实质性的价值。

       国内以代购为重点的美国Digi-key和Mouser等供应商，均已在不同场合强调将很快在国内开通其人民币业务。已经开通人民币业务的e络盟、Future、欧时等供应商，虽然目前其网站报价和订单处理在本地化运作中还存在诸多问题，但随着他们对中国大陆小批量市场认识的不断深入，这些问题相信也都能随着时间的推移逐步解决。所以，“IC代购”即使是披上电子商务的美丽外衣，仍旧只是当前特定市场环境下的阶段性产物而已，其将来的命运终究只能是“浮云”，势必将随着国外供应商的本地化步伐的加快而风吹云散。

IC代购的将来在哪里？

       ICKey从诞生之日起，就定位于提供电子元器件行业的小批量在线服务，专注打造基于电子行业小批量需求特点的在线服务平台和网络社区。“代购”只是ICKey平台提供的阶段性服务，建立国内电子行业最大的小批量在线服务社区才是ICKey的使命与价值所在。所以ICKey技术团队在成立伊始就专注于电子行业商用垂直搜索引擎的自主开发，以搜索引擎为基础逐步完善上层数据库应用和内容服务，以行业需求为导向定制开发个性化在线服务功能，如新产品新技术的信息分类与检索、开发工具在线服务社区、小批量订单一站式采购等。

       ICKey只关注行业在线服务，而且一定要探索出真正具备发展创新和价值创造的在线服务模式。即使在代购阶段，ICKey平台上也只提供数量和价格准确的供应商信息以供客户能够在线下单，网上订单物流跟踪也全部要求在线实时查询，最大程度的降低线下人工干预的可能，同时对用户访问量集中的北京、上海和深圳分别设立本地服务器以保障访问速度。为方便用户根据实际需求进行产品索引和筛选，ICKey已经开放部分数据库供用户在线查询。ICKey平台的手机版业已进入正式上线前的测试阶段，国内用户很快就可以通过手机终端随时随地领略在线服务所带来的变化。

       所以，对于IC代购平台来说，代购只是浮云，在线服务才是王道，真正提高在线服务的层次和质量，提高客户粘度，才是代购平台谋求持续发展的重中之重。（责编：梅丹）