LG电视万圣节香港遭遇“黑色”灾难

LG电视万圣节香港遭遇“黑色”灾难

       11月1日消息，据香港媒体报道，全球第二大电视制造商韩国品牌LG新推出具上网及3D技术的LM系列智能电视，在香港疑受无线及亚视近日更新视讯编码技术影响，发生罕见集体“熄机”事件，每隔十秒反复自动开关，逾二万用户昨狂致电厂方求救，塞爆热线，恐未来一星期无法追剧。LG表示，韩国总公司已派专家来港研究对策。

　　据知，受影响的LG Cinema 3D Smart TV(LM型号)系列，约半年前推出，配备32、42、47及55吋，主打家庭私人影院，具优质画面及无线上网技术，售价由2万元至3万多元(港币，下同)不等，在港深受欢迎，虽面世不久，在港已售出2万多部。

　　香港电视台更新视讯编码技术，疑与新款智能电视技术未能配合，致使电视集体熄机。无线及亚视本周日凌晨开始更新视讯编码技术，部分频道由标清格式转换至高清广播，不少用户电视机因此出现接收问题，要启用电视搜索功能重新搜台。至前日(10月30日)深夜十一时开始，一众LG LM系列用家先后发现启动中的电视突自动关机，十秒后又自动恢复开机及亮出LG标志画面，但每隔十秒又重复自动开关，用户根本无法收看节目。

　　目前，已有职员向用户承认因电视台更新技术与电视系统出现冲突，暂只能为客户登记资料，稍后安排技术员上门跟进，但因人数众多，不排除要轮候一星期才有人员登门维修。LG发言人表示，对事件深表关注，并在收到顾客产品查询后即成立项目小组，韩国总公司亦即派遣技术人员来香港，与相关电视台商讨情况，务求在最短时间提供解决方案，将影响减至最低。

　　无线外事部副总监曾醒明表示，此次故障仅涉及LG电视品牌，无涉其他品牌。他透露，受影响的电视具上网等较复杂的技术功能，可能因此出现更新时的技术问题，双方已派工程部人员接触，希望尽快研究出解决方法。（责编：陶圆秀）

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