专业化软件助力分销商解决业务难题

        2010-2012年，电子贸易管理软件行业连续3年保持着50%以上的营收增长率，这一盛况自然吸引了无数业内人士的垂涎，但是，已趋成熟的市场也已竖起极高的进入壁垒。专业化、系统化的电子贸易管理软件公司在这种大浪淘沙中，自然能稳占市场，分得一大杯羹。因此，行业佼佼者深圳市顶讯网络科技的技术总监车小飞表示顶讯对此毫无压力。

         就从2013年的IIC-China展会现场来看，顶讯也绝对是电子贸易管理软件业的独一份。也许，这只是因为它已经拼成市场的领头羊、大浪淘沙后的“剩者为王”了吧。

        不过，顶讯也并非可高枕无忧了。车总表示，顶讯目前面临的最大挑战是人才极度缺乏；因为这行要求不仅要懂得软件技术，更重要的是要了解电子贸易行业，而这个，没有捷径可走。这也是以顶讯为代表的电子贸易管理软件行业所面临的最大困难。车总指出，由于电子贸易市场的特殊性，顶讯新招的技术人员都需再“回炉”，跟着师傅在实际解决客户的困难中稳扎稳打地培育3年以上才有可能成为独挡一面的人才。同时，由于已在行业高位，顶讯无法靠挖角来快速完成人才的储备。目前，顶讯在应对这个大挑战时所采取的策略是：1.通过对公司、工作的价值感和认同感来留住老员工；2.努力培养新人才。

        虽然正式成立时间是在2003年，但顶讯的核心团队从1999年就已开始专门针对电子元器件分销商进行贸易管理软件的开发；十四年来，顶讯只专注于电子贸易管理软件。

         顶讯为何选择这行？车总表示：“电子元器件分销有其特性。第一、产品料号非常多。分销商的物料种类多达上万种。第二、数额也许不大，但业务量非常大、操作频繁。第三、分销业务不仅涉及公司内部信息流、资金流的管理，还有对供应链上下游资料的收集管理等；甚至还存在对危机预防管理的需求，比如对呆、坏账、拖欠款等问题的积极跟踪和决策等。”因此，顶讯凭借核心团队对电子分销行业的熟悉而有针对性地开发，相比于大型知名软件商而言，虽然在软件开发能力上略差，但是产品却更契合客户需求，也更易于使用。

        市场也在用事实说话。在专注于电子贸易管理软件十多年里，顶讯凭借其专业以及完善的服务，赢得与上千家企业合作的机会，并最终成为市场的“剩者”。车总指出，顶讯提供的增值服务可归纳为四大类：1.由专业（了解电子行业技术及分销行业业务模式）的技术开发人员提供的定制化服务；2.全面的咨询，比如关于仓库管理模式的建议等供应链管理类的咨询；3.紧急响应服务，可提供快速上门服务；4.对各级人员的培训。

         2013年，顶讯的增长动力将主要是其新开发的仓库条码管理系统。该系统可以1.无需专门设置内部条码，完全使用原厂条码即可收、发货，即使是新条码，系统也能通过内置算法自动辨识；2.仓库扫描系统与业务管理系统无缝连接，货品跟踪可轻松实现。因此，可极大提高收、发货的工作效率，最大程度避免人为失误。同时，“让用户也能设计”则是顶讯软件的另一个新特色。有了这个功能，企业则可避免“削足适履”，反而可以根据业务流程及企业特点进行个性化配置，还可做到不同角色显示相同页面时呈现的内容不同。

          未来的路该如何走？车总表示，顶讯将立足分销商，面向电子全行业；立足中小型企业，逐步发展高端客户，一如既往地提供专业化的软件服务。