腾讯:以小公司精神迎战移动互联网

      过去的2012年，互联网的最大特征就是移动互联网成为了主战场。移动互联网的滔天大浪汹涌澎湃，来势之急之猛远超预期。此前，移动互联网更多地被理解为是对PC互联网的延伸与补充，但现在很明显，它更是一股压倒性的颠覆力量。在2013年及未来数年，这种颠覆会继续向纵深发展。

　　对互联网公司而言，再次面临生存、赶超还是掉队、死亡的关键时刻。再没有慷慨陈词、从容畅谈如何拥抱移动互联网的时间，大家都已置身于这股大潮之中，到了动真格的时候。

　　如果将互联网比作是一场比赛，那么移动互联网就是下半场，而且规则与上半场并不相同。适应新的规则，方可占得先机，生存下来;因循守旧，不适应新规则，就会被淘汰。

　　这是最好的时刻，也是最坏的时刻。

　　移动主战场

　　低价智能终端和上网条件改善推动移动互联网成为主战场。

　　移动互联网对PC互联网的颠覆，最明显的表现就是越来越多用户通过移动终端上网，流量快速地从PC端向移动端迁移。据百度最新的《移动互联网发展趋势报告》，2012年第四季度，移动互联网上网时长首度超过了PC互联网。

　　未来几年，这个迁移的趋势会加速。甚至有一天，互联网业务的七成、八成、乃至九成都会发生在移动的平台上。

　　在这股潮流背后，主要有2个因素在发挥作用：一是低价格推动智能移动终端迅速普及，二是上网条件的改善。

　　2012年，千元以下的安卓智能手机大量上市，价格不断下跌，迅速在中国城乡普及。市场分析机构Flurry Analytics的报告称，到今年2月，中国的活跃智能手机和平板电脑总数已达到2.46亿部，超过美国成为第一大市场。瑞银的报告还预测，到2013年年底，入门智能手机的价格将进一步下跌至400元～500元。届时，中国智能终端保有量还有可能翻一倍。

　　上网条件的改善也是重要一环。虽然与很多发达国家相比，中国的3G环境不尽如人意，但总体而言还是改善良多。据三大运营商的财报，2012年，中国新增的3G用户超过1亿。此外，办公场所、商业场所和家庭WiFi的普及，也为移动终端的发展创造了良好条件。

　　现在，全球各国逐步进入4G时代。中国移动已在多地启动4G的商业试用，中国联通和中国电信也在加快对高速互联网的提升。因此，未来网速会进一步加快，促进移动互联网的发展。

　　移动电话是对固定电话的颠覆，移动电话通话时长不断增长，固定电话通话时长的份额不断下降。如今，这一幕正在移动互联网和PC互联网之间重演。

　　互联网升级

　　诞生于移动互联网时代的新产品，因为没有PC端的包袱，取得了超乎想象的快速发展。

　　移动互联网的冲击，互联网公司在产品端的感受最直接，PC端和移动端的流量数字此消彼长，一目了然。以腾讯的QQ为例，现在已有一半的用户通过移动终端上QQ。

　　其他公司披露的数字也可资佐证：新浪财报显示，2012年12月，新浪微博日均活跃用户数中，有75%通过移动终端登录;Facebook宣布，2012年第四季度，其移动端日活跃用户的人数首次超过了网页端。

　　还有一个重要现象是，一些诞生于移动互联网时代的新产品，因为没有PC端的包袱，取得了超乎想象的快速发展。

　　比如，从事图片分享的Instagram在2010年10月诞生时，只是苹果应用商店里的一个App。日前这家公司刚刚宣布，月活跃用户量已超过1亿。2012年4月，Facebook斥10亿美元的巨资将其收购，其时，Instagram仅仅只有十几名员工。

　　又比如，微信是腾讯第一款完全基于移动互联网的产品，没有PC版。2011年1月面市到今年1月不过短短2年，用户已超过3亿。

　　改造实体产业

　　未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。

　　在移动互联网时代，并非只有互联网企业是弄潮儿，很多传统产业也在创造新的历史，甚至已在引领移动互联网的创新。

　　一个典型的例子是耐克。这家企业以生产运动鞋和运动服装闻名，当属传统产业。去年，耐克推出了Nike+Fuelband腕带，既是一款能够追踪日常运动量的个人运动管理工具，也是一款社交工具。今年1月，在美国Fast Company杂志评出的2013年度最具创新力公司50强中，耐克高居榜首。

　　在我们的日常生活中，也不乏移动互联网与传统产业结合的好案例。出租车行业是一个很好的例子，因为移动互联网，这个行业的生产方式正在升级，效率得以提高，对解决“客人打不到车，司机却在路上空驶“的难题有很大的帮助。去年，KPCB合伙人Mary Meeker在发布的《互联网趋势报告》中特别提到了出租车行业正在发生的变化，还提到了一款叫Uber的应用。报告写道：“以前通过排队等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前。”国内现在也有不少类似的不错应用，比如嘀嘀打车、摇摇租车、易到用车。因为能帮助客人更好地叫到车，同时让出租车司机降低空驶，提高收入，这些应用正在迅速普及。

　　因而，互联网和移动互联网不再是单纯的所谓“虚拟经济”，它与实体产业的结合已经非常明显，而且可以催生出很多创新，促进产业升级。未来，这种融合将进一步加速。

　　未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。虽然网民增长速度逐步放缓，网络购物依然迅猛增长。相关统计数据显示，截至2012年年底，我国网购用户已达2.42亿，同比增长24.8%;网购市场交易规模达到1.3万亿，同比增长64%。

　　同时，越来越多的网民选择在移动终端购物与支付，来自PC端的流量下降，这也逼迫电商企业和传统企业加速在移动端的布局。艾瑞报告预测，未来几年，移动购物将高速增长，是中国移动互联网市场的主要推力，到2014年，移动购物将成为移动互联网第一大细分行业。

　　未来，除了电子商务，移动互联网和医疗、金融等各类传统产业都可以有很好的结合，加快产业的转型、升级和创新。在可见的未来，每一个企业都会是互联网企业。

　　小公司精神

　　只有把大公司优势与小公司的创业精神结合好，才能更好地拥抱移动互联网。

　　对于每一家公司而言，移动互联网是把双刃剑，既是危也是机。

　　一个巨大的机会是人与网络接触的时间大大增加。以前，人们需要坐在电脑前面才可上网，而现在随时随地掏出移动终端就可以做到。未来，甚至人们可以解放双手，不需要有掏出手机这个动作，例如谷歌眼镜直接戴在眼睛上，市场热议的苹果iWatch就戴在手腕上，人们离网络会更近。

　　如果能抓对移动互联网的特质，不断开发出好的产品，为用户提供清晰的核心价值，企业就有机会更上一层楼。但如果把握得不好，就会加速暴露管理上的问题，让自己在新一轮巨潮里站不好位置，或者站好了位置，未来却越跑越慢，最后被落下。互联网在此前已有过几次浪潮，每一次，都有许多企业顺势而起，也有很多公司未把握好机遇落在后面。

　　对每一家互联网企业而言，都必须直面一个现实：在移动互联网时代，游戏规则已经变了，许多在PC互联网时代通行的做法会受到挑战，或者行不通。最主要是用户习惯变了。在PC互联网时代，用户需要坐下来才能上网，耐心比较好;电脑的屏幕比较大，用户更习惯于首先在同一个网站或客户端内寻找新的功能和应用。但在移动互联网上，在小小的手机界面上，用户的容忍度会降低，而且从一个应用迁移到另一个应用的成本很低，不好的应用会随时废弃，所以，必须抓住一个清晰的用户诉求，然后用最简单、最有逻辑的方式展现出来，才能取得成功。

　　此外，在移动互联网时代，因为可以接触到大量应用，用户的“口味”进化速度也会加快，要取得成功，让产品不断去适应用户的需求，快速进化迭代也是必须的。

　　总而言之，在移动互联网，产品要存活并成功，必须贴近用户，有解决用户某一个重要需求的关键亮点，而且做得精致，快速进化迭代。因为苹果应用商店和安卓市场这些是现成的渠道，相对公平，一旦做到这些，小公司和小团队也可以获得很大的成功。

　　事实上，这方面已有很多案例。比如，Instagram卖给Facebook的时候，只有十几个人。Dropbox在只有三四十人的时候，就服务全球客户了。Evernote开始做的时候也就几十个人，现在也不过100多人。

　　对于成立于PC互联时代的公司，要继续取得成功，要向这些取得较大成功的小公司和小团队学习，需要对组织架构进行主动的、有针对性的调整，去掉一些历史惯性，把因组织设置不合理导致低效的地方去掉，把公司里的每一个团队的创业精神和活力发挥出来。只有把大公司优势与小公司的创业精神结合好，才能更好地拥抱移动互联网。

　　在2012年，很多互联网公司已经作出了应对。在2013年，会有更多的公司提出转型。比如，Facebook提出“移动为先”战略;新浪决定把主要产品线的聚焦点转向移动;阿里巴巴提出“变革未来”，分拆出25个“小而美”的事业部，以应对移动互联网;去年5月18日，腾讯也把组织架构调整为外界戏称的“非常6+1”，即6个事业群加1个电商控股公司。

　　迄今而言，腾讯“5.18变革”的效果还是明显的，让团队得以轻装上阵。未来腾讯还会根据实际形势不断进行调整，在移动互联网的滔天巨浪里，以小公司的精神去乘风破浪。