“锤子手机”两次测评质疑 老罗回应对比分析
在锤子手机出世之前，其创始人老罗提出的“世界第二”概念，已赢得大家瞩目。锤子手机出世之后，更成为行业热点，而把“锤子手机”推向行业焦点的则是“测评”。
不到一个月之内，锤子手机因为测评被质疑已两次走向风口浪尖：第一次是王自如领导的专业测评公司Zealer对锤子手机质疑;第二次是由中兴质疑引发的“疑似央视”质疑。
现就两次测评对锤子手机质疑事件进行对比，我们从中似乎可以看出点什么。
影响范围：行业焦点 不相上下
第一次：在王自如对锤子手机进行测评表示质疑之后，罗永浩在网上公开应对。提前告知观众，在8月27日晚间在优酷直播公开对质。
在辩论开始之前进行公告，时间差让事件发酵，引起广大网友关注。这次对质，让沉寂很久的IT圈子，很是“热闹”了一番。
第二次：中兴通讯产品研发标准官网微博发文，对锤子手机加速老化测试报告进行了解读，并认为锤子测试报告中的多项指标低于国标或者YD(邮电)标准。
到这里，中兴的质疑并没有引起老罗的重视，也没有引起网友的重视。但事情的发展往往出乎意料，京华时报对该消息进行了报道，央视网经济频道也进行了转载。后经微博网友转发，逐步演变为“央视披露锤子手机不达标”、“央视曝光锤子手机问题”等等。至此，老罗“本来不想回应，但央视微博转发了该文内容，作为企业负责人，只好正式回应一下了。”
两次质疑事件的影响，都把锤子手机推上了行业焦点，影响网友的评论热潮。就这点来看，两次事件不相上下。
回答质疑：异曲同工 不正面
1. 拿大品牌垫背。
第一次事件中，王自如质疑锤子手机不耐摔。罗永浩回应锤子手机通过了富士康的抗摔标准。同时把苹果拉下马，说苹果使用玻璃面板拉低了耐摔标准。
第二次辩论中，中兴质疑锤子手机的标准依据，不是国标或YD，而罗永浩回应其实验室是依据摩托罗拉标准，让摩托罗拉为自己垫背。
2.偷换概念：顾左右而言他。
第一次事件中，王自如质疑锤子手机的屏幕色彩准确度是否很差，罗永浩表示手机厂商是不对屏幕进行调教的，这是屏幕提供商的事。而对手机屏幕的色彩评测只需要简单的色彩测试就够了，作为民用产品不需要严格的色彩测试。屏幕色温对色彩准确度有较大影响，锤子手机的屏幕是偏冷的，不是标准的6500K，色彩准确度有偏差很正常。无正面回答，把责任推给屏幕提供商、消费者、客观环境。
第二次，中兴质疑锤子手机的四角跌落问题。老罗在回答这个问题时，只讲PVC的硬度，却不敢把大理石和PVC的全部对比列出。就硬度来看，大理石硬度的确比pvc要低，罗永浩把这点放大，在弹性上，pvc的弹性模量很低，大概只有大理石的万分之一。在受力相同的情况下，pvc会产生较大的弹性形变，受冲击时pvc能够吸能缓和冲击，砸一下可以变形吸能，而大理石几乎不会变形。这点老罗却没提。
在笔者看来，罗永浩的回应乍看很充分，很有说服力。但稍微了解一点专业知识，就会发现他回应时的一系列都是顾左右而言他，列出一系列不太相关的专业术语，无从证实的数据、流程来忽悠大伙，把大家引入一个大家不熟悉的所谓流程里，其实却是既不敢正面直接反驳别人，也没信心说出真正的自己。
事件的影响：
第一次：伤敌一千自损八百
老罗第一次和王自如的辩论结果，表面上看是老罗赢了，但其实老罗与锤子情怀却受到质疑。锤子手机可以说是建立在老罗“情怀”的基础上，老罗个人品牌对公司品牌的影响似乎太大了。对质过程中，罗永浩喜欢抢话，也没有风度，还对王自如进行讽刺和羞辱，让路人对他的咄咄逼人厌烦。
对质暴露出王自如测评的不专业。这次对质，老罗让王自如公开道歉，但实际上，由于他的咄咄逼人与没有直面回答问题，让大众对锤子手机的质疑也越来越大。伤敌一千自损八百，老罗与锤子手机也没讨到好。
第二次：中兴受伤
与第一次不同的是，这次老罗回应中兴质疑之后，网名几乎一边倒的讨伐中兴。
同是经过专业测评之后对锤子手机进行质疑，为何两次反差这么大?归其原因就是质疑者的身份不同。
王自如是以专业测评网站的身份进行质疑，在外界看来，其进行质疑是有理由的，不是竞争对手，所以不会故意去黑。测评的专业性也有保障。虽然最后罗永浩质疑王自如是收了小米的钱而专门黑锤子手机，但最后的结果大众更多的是怀疑Zealer2.0系统的测评专业性，而并没有把两者放到对立面上。
而中兴却是手机厂商，锤子手机名副其实的竞争对手。在网民看来，中兴测评的身份值得质疑，自己在怀疑他人之前，要把自己的产品做好，保证自己的产品也能通过测试。还有对于中兴提出质疑目的的怀疑，认为其想借这个机会进行炒作。因为你是竞争对手，两者处于对立面，所以测评很有可能有偏向性。导致网友几乎一面倒的站在锤子手机那边，而讨伐中兴。
编语：任何事物的成长之路都是苦难的，锤子手机的成长莫不如是。专业的角度且不谈，纯粹以一个消费者的角度来看，对于手机，什么样的价格对应什么样的产品。而在笔者看来，锤子手机明显对不起“三千”。
反正老罗都说了苹果和三星的配置自己是比不上的，那么何必要拿这么多钱去买一个锤子手机呢?虽然三千买不了iPhone6、买不了iPhone6 plus，但是可以买国内同等价位品牌的高端机型，苹果4S或者是三星的多款手机。产品是做出来的，不是吹出来的。群众的眼睛都是雪亮的。(责编：王琼芳)
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