定制化采购管理服务创造新价值
随着智能硬件市场的竞争不断升温，整个半导体与电子元件供应链对于服务的需求日益增长。在产品种类增多之际，一个关键挑战是，在价格竞争导致利润率不断萎缩的情况下，还必须要维持库存余量和战略采购。由于元器件供需、价格和品质的变化可能非常剧烈和迅速，要想驾驭当今的全球供应链，就必须要具备高超的技巧并保持高度的警惕性。
定制化服务需求兴起
如今，越来越多的制造厂商更加重视对供应链风险的管控，以应对市场波动，并且专注于对差异化竞争的开发。面对日益增多的风险因素、利润空间和库存所有权，使得厂商对定制化库存与采购管理服务的需求强烈，且主要体现在下列几个方面：
·降低库存的总体拥有成本
·管理元件寿命周期
·采购难寻元器件
·确定可节省成本的机会性采购
·整合与减少供应商数量
·建立元件中心，满足及时生产或维修的需要
·处置周转缓慢或过多的库存
总体来说，这些服务可以为制造厂商提供更高的服务价值，维持库存以满足预期需求和防止出现短缺，同时减少采购管理活动。由于企业需要专心发挥自己在设计与最终服务方面的核心竞争力，所以通过供应链服务外包，可以让员工专注于设备生产及服务差异化上，改善利润率，目前这种趋势正在逐步增强之中，不但在生产制造领域，同时也扩展到了服务与维修领域。
精心挑选服务伙伴
在评估供应链服务伙伴以及他们能否真正兑现承诺时，和在采购元件时筛选供应商一样，服务伙伴也需要经过审核与筛选，而且应该具备业内承认的证书。在质量管理与有关流程方面，供应链服务厂商需要具备的主要行业标准认证与证书包括以下几种：
·国际标准化组织(ISO)的ISO 9001、ISO 17025和ISO 14001
·元器件技术研究组织(CTI)防假冒元件流程(CCAP-101)
·QC认证资格(如CCAP-101和CCCI-102或同等标准)
·美国ESD协会ESD S20.20
·面向航空业的AS 5553和AS 9120-A
为了实现价值最大化，以及打造综合的采购与库存管理体系，服务伙伴同时也应该是采购伙伴，以便能够在市场出现机会时迅速行动，并防范在供应链中断时可能面临的风险问题。整合得比较好的采购与服务伙伴通常能够在混乱时期先发制人，能够在不利事件发生时以及在出现短缺之前就出手采购。此外，自然灾害、火灾及类似事件，都会导致供应链的意外中断，造成元件短缺。为此，服务伙伴应具备以下一些关键运营能力：
1.具有综合运营与质量IT系统，用于采购、销售、集中与测试，可以支持一流的库存管理服务;
2.有专职的、经过认证的专家从事定制设计，以满足特殊的客户需求;
3.有产业认证的质量专家，以及通过ISO 17025认证的内部测试实验室，可以检查和保证质量;
4.业务覆盖全球，能够在全球各地进行采购产品;
5.能够对处理上述所有业务(包括更新的ISO 9001认证)的内部系统、流程和程序进行严格和连续的评估与分析。
对于供应链服务与采购管理来说，实际上关键在于利润。客户急需定制化服务的主要原因是，他们的利润面临着巨大的压力。今天的制造企业需要应对市场诸多方面的激烈竞争，促使他们对供应链服务的需求朝着采购与库存管理“一站式服务”的方向转变，以提高生产和维修业务的效率，节省更多的成本。总而言之，由于更加重视精简库存、提高利润率，以及削减成本，定制化供应链服务在目前的市场中显得越来越重要。
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