从登山中领悟出来的管理心得

　　50岁之后，我才开始登山。高山上稀薄的氧气，高原反应煎熬中的不眠之夜，扑面而来的猎猎寒风，来自世界不同角落的陌生人群组成的团队，令人忐忑不安的时刻存在着不确定的因素……所有的这些，让我从登山中领悟到管理的魅力所在。

　　美国沃顿商学院的MBA和EMBA都有登山拓展活动这门课程。多年来大量的调查研究，使得哈佛亨利-B-雷林教授得出了这样的一个结论：一个学生在商学院里的成绩和他将来的成功并无关系，即便是看上去短期内有些相关性，但是从长期的角度而言，根本是没有任何关系的。学业上的成败不等于事业上的成败，更何况，生活之路漫漫，完成学业之后的人生还要有三分之二的路要走，跑在前面的人，可能会在以后的路程中黯然失色，而起步比较慢的人，往往会后来者居上，因为在学业结束之后的40年或者是50年的路程之中，除了智力的因素之外，帮助你去实现成功梦想的还有很多，遗憾的是，那些因素却是你在商学院中永远学不到的。

　　坦然面对，永不言败

　　我并不是一个幸运儿，无论是在商场，还是在雪山，我都有过失败的经历，而且还不止一次。但是我坚信，即便是在行动上失败了，从顺境转入到逆境，承受着巨大压力的磨难，自己在心中仍然要常常默念“永不言败、永不放弃”。第一次登山失败是2006年5月6日攀登西藏启孜峰(海拔6201米)，当我上气不接下气地爬到距顶峰不到50米的地方时，关门的时间到了。我清楚地知道，脚下的位置就是此次攀登的极限，尽管抱怨、不满，但是我必须要去面对这一现实，我失望地望了望顶峰，从路绳上摘下上升器，将它挂在安全带的主锁上，转身开始下撤。

　　任何一种失败都是付出了代价的，假如你是这一失败的蒙难者，唯一能使你受益的就是反思失败的过程，从中找出能够加以改善之处。即使是现在没有用武之地，来日还是可以受益无穷的。回家后，我在总结失败原因时意识到，启孜峰领队留给队员的时间太少了。从海拔4700米的大本营爬到5500米的前进营地，上升了800米就用掉4个多小时，而从5500米的前进营地爬到6200米的顶峰，需要上升700米，给的时间是5小时，其中还需要使用上升器、安全锁、冰稿等各种器材，每个人还穿着沉重的高山靴。如果那天能够提前一到两个小时出发的话，失败是完全可能避免的。

　　两个月之后，我去新疆攀登海拔7546米的慕士塔格峰。最后一个营地分别设在海拔6800米和6900米两处，绝大多数人都选择了6800米处的营地。尽管头一天走得十分的吃力，为了保证第二天有充足的时间用来登顶，我还是咬紧牙关往上多走了100米，住在6900米的营地。原计划是早上8点钟就要出发的，但是因为天气实在是太冷了，冻得人出不了帐篷，一直等到太阳照到帐篷口，我才开始出发，时间是9点44分，比从6800米营地出发赢得了一个小时的时间。7月22日14点52分，我成功地登上了慕士塔格峰。一位山友在短信中这样写道：“攀登慕士塔格的成功是方法论的成功。”

　　多年来的管理实践告诉我，方法比能力更加重要，行动比计划更加重要。第二次失败是2007年3月17日攀登云南哈巴雪山(5396米)。狂风裹着雪，卷着沙，呼啸而过，不到背风处，即便是一米远的山友讲话也会被风的呼啸所淹没。体重75公斤的我，被风吹得一个趔趄接着一个趔趄。尽管戴着防风帽和雪镜，但是裸露出来的脸和耳朵，被风吹得生疼。风还在不停地变换方向，令人无所适从，当你张着大口呼吸的时候，风夺口而入，满嘴都是雪和沙。

　　我向山顶望了望，湛蓝湛蓝的天空下，被白雪覆盖的哈巴雪山顶峰近在咫尺，按照我们的攀登速度，两个多小时之后就会站在顶峰。

　　但是问题是，再往前走的话就是亮冰，需要在登山鞋上绑上冰爪，手持冰镐，才能前行，眼前这么大的风，人在亮冰上行走最容易发生滑坠。3个多月之前，哈巴就曾发生过一起由于滑坠引起的山难，42岁的上海向导“老古董”在海拔5200米处跌落山崖死亡。早上5点半，我们从4100米的大本营出发，已经攀登了将近5个小时的时间，在狂风中行走体能消耗非常大。

　　我知道，作为发起人，我面对眼前的状况必须迅速做出决断，是上，还是下。然而，我不忍心就这么让大家撤下去，如果再等一等，风也有可能会变小。躲在岩石背后的我们三人一直沉默着。而风速则依然不减，一阵狂过一阵。最终，我做出了下撤的决定。

　　在我们之前，曾经有一个新加坡的队伍成功登顶了，走的是同一线路，由同一个向导领队。仅仅是过了两天时间，我们却只能在海拔4900米处选择下撤，原因是天气这个至关重要的变量改变了。

　　让我明白了一个道理：任何一座雪山都不简单，不要说你以前曾经攀登过多么高的山峰，有过多少次成功。即便是同样一座山，时间不同，环境不同，自己的状态不同，结果也就会截然不同。登山像管理，而不是像物理。物理的特点是，只要你按照某种定律去做的话，结果都是一致的。而管理则是恰好相反的，更多的是依靠实践，依靠你自己由体验沉淀而成的经验，所以管理首先是艺术，其次才是科学。

　　目标第一，行动第二

　　曾经有人问我，你的登山念头是从哪里来的?我说，始于2002年7月11日我对王石的一次采访。当时，王石刚刚登顶北美最高峰的麦金利不久，在他看来：“那是一座让攀登者很有成就感的雪山。”听了王石攀登麦金利的故事之后，我便萌生了登山的念头。不过，王石给我的建议是，先去登一下香山或者司马台长城。

　　香山的海拔高度只有557米，我就是从这样一个高度开始起步的。说句实在话，刚开始登香山的时候我也是很吃力的，一路上要歇上好几次。直到一口气不歇地登上香山之后，我才又确定了新的目标——四姑娘山，那才是真正意义上的雪山。

　　总结出自己的经验，我认为设定目标既是至关重要的，也是十分具有挑战的，更是一件不断完善和调整的事情。

　　挑战自己，不断攀登高峰的同时，我自己也在积极地去创业，而合作伙伴的选择对于商业成功是至关重要的，创业中也会遇到高山缺氧，也会遇到暴风雪，面临这些不确定问题时合作伙伴就会知难而退，不能和你共同去登上顶峰。因此，选择合作的伙伴有可能是一种常态的事情，而不会一劳永逸。可以说，我的攀登过程其实就是一个合作伙伴的选择过程，有的人在爬上四姑娘山就感到满足了，而像金飞豹这样的人，即便是完成了登上地球九大极点的壮举后还在寻求更新更高的目标。

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