教育机器人形似而内别 差异化竞争暗流涌动
看似同质化 差异化竞争暗流涌动
放眼望去市场上相同功能的人形教育机器人不胜枚举，在看似“清一色”的背后，教育机器人厂商却不断在市场定位、内容以及技术开发上形成差异化的竞争。
·市场定位
从外观来看，市场上拥有人形的早教机也冠之以“教育机器人”或者“早教机器人”混淆大众，然而大华股份乐橙CEO梁磊表示，一款真正的教育机器人，是以智能机器人为载体，以教育为核心功能的机器人。智能机器人会具备人工智能技术，如人脸检测、识别，声音定位等功能，与用户实现自然的交互，且具有从云端获取、更新数据的能力，从而实现自我学习和成长。
大华股份乐橙CEO梁磊
凡豆科技董事长田学红也提出，真正的教育机器人与外形关系不大，最重要特征是能够认知受教育者 以及能够以教育者乐于接受的方式提供内容。对于目前的这一现象，田学红表现得比较包容，他表示有的企业就是先靠虚假方式进入，然后再充实产品并最终占领市场，只要不违法，任何人都不能站在道德层面指责，而目前也很难讲谁的路径最正确。
凡豆科技董事长田学红
然而未来几年，随着相关政策的出台和规范，教育机器人市场会经历一个洗牌的过程。梁磊告诉记者：“随着教育机器人的深入和普及，用户们也会逐渐增强辨别的能力，比如从互动体验去感知这个产品是否属于教育‘机器人’，还是只是简单的‘教育’内容加上 ‘人’形外观产品的拼凑。”
在市场方面，首先，一个普遍性问题是教育机器人的购买与操作者都是成人，而真正的使用者却是儿童。儿童产品的价值输出，既要能打动儿童，还要能打动家长。
杭州阿优智能科技有限公司总经理余志勇
因此，杭州阿优智能科技有限公司总经理余志勇强调，阿U兔是个创新跨界产品，是动漫IP和智能科技的一种融合。在央视少儿频道等热播动画片《阿U之兔智来了》中，阿U兔就是动画片里非常重要且受欢迎的一个角色。因此通过儿童动漫IP和全国性的电视传播，有十足的信心打动和吸引儿童。
在打动家长方面，余志勇强调：“我们主要抓实用价值。阿U兔的核心功能是内容上的亲子互动和移动视频监护。比如家长差旅在外，通过手机客户端，可以远程‘驾驶’阿U兔，让阿U兔走到家里的各个房间进行无死角的查看。”
为此，阿优智能在产品研发方面有4点优势：一是摄像头：采用了一颗pixsz达到3um的安防级摄像头，即便是在暗光下，也有很好的成像效果;二是运动控制：采用具备自主知识产权的PID运动控制算法，确保远程控制的稳定性、灵活性;三是安全防护：周边采用8个红外传感器，可以实现防撞和防跌，确保在运动控制过程的安全性。
而乐橙的育儿机器人“小乐”，则是以孩子使用为主，父母参与和引导。梁磊告诉记者，在父母端，则是通过手机上的乐橙宝宝App去操作机器人，远程关注、控制、引导孩子的成长。家长所在的手机端，乐橙宝宝App设计简洁人性化，可操作性强。父母可以通过简单操作，实现孩子视频、语音互动，还可以远程推送歌曲、童谣、以及想让“小乐”说的话。此外，在app上接入了许多权威育儿相关资讯内容，以便帮助父母能更好地教育、引导孩子健康成长。
在机器人端，“小乐”更侧重于满足儿童的审美和操作需求。首先在设计上，从儿童安全性出发，全身采用儿童可啃咬喷漆，整体设计圆润无棱角，无可见螺丝钉，无卡手指缝隙。其次在外形上，“小乐”的外型是一个孩子形象，又有点儿“外星人”的影子，可爱且具科技感，符合儿童审美。另外声音听上去是6-7岁孩子，语音表达、表情呈现都与儿童相似，能引起孩子的共鸣。在使用操作上，采用简单的按键设置，包括音量键、机身后开关键、以及最容易触碰到的胸口的“视频留言”键。
其次，市场上的教育机器人对于儿童适用年龄段往往十分模糊。针对这个现象，余志勇表示，一方面表明国内教育机器人处于初级发展阶段，整个行业还处于摸索期;另一方面也反应出大部分的科技类公司，对于儿童发展的认知非常欠缺，即对目标用户的不熟悉，这带给了产品研发的极大盲目性。
国家教育部关于幼儿教育有专门的指导性文件颁布，即《3-6岁儿童学习与发展指南》，详细规定了不同年龄段的孩子在学习和发展方面的不同要求。因此儿童产品的研发，必须遵循儿童的发展要求来量身打造，而不能盲目开发。余志勇强调，制定《3-6岁儿童学习与发展指南》这份国家标准的其中两大类别(科学、艺术，总共有五大类)的专家组长，是阿优文化公司的专家顾问，而且阿优文化公司本身是一家针对儿童内容做研发的公司，因此在儿童的研究方面有很深的积累。
梁磊也表示每个孩子的成长都有独特性，兴趣、发展重点不同，需求也不同。在同一个孩子成长的不同阶段，需求也在不断的变化。所以乐橙选择以市场为入口，通过权威报告、年龄共性分析以及积累的市场经验发现“小乐”的核心用户聚焦在0-6岁。而“小乐”的早教内容资源以及语言、视频、动作交互也刚好满足这个年龄阶段的教育学习需求。此外，基于人工智能分析和“小乐”的乐橙云“大脑”，能根据已有数据进行反馈，不断自我学习、成长，去满足不同孩子个性化的成长需求。
·内容
在内容方面，阿U兔属于技术难度较大的范畴，即无屏幕。但余志勇表示，阿U兔有“眼睛”(机器视觉)，除了认识物品和人，还可以进行情绪的表达。
“对于一款没有屏幕的儿童机器人的内容开发，坦白讲，内容开发是一个挑战。因为没有屏幕了，内容的媒介只能通过声音、视觉、触摸或者APP等交互方式。我们把定位专注在亲子互动上，而不是把阿U兔当成另一种‘学习机’去开发。阿U兔的主要人群为3-8岁，基于这个年龄段的心智和行为，我们让孩子与家庭在内容和娱乐上互动起来，比如父母可以通过App给孩子讲故事，阿U兔可以用父母的声音再‘讲’给孩子听，这样也避免了父母没有时间陪伴孩子。再如孩子不愿意吃饭，父母可以设置相关的对话内容，由阿U兔来与孩子沟通，一点点地去校正孩子的不良习惯。”余志勇强调到，“教育，不只是知识的灌输，更在于孩子日常的陪伴和行为习惯的校正，而这也是阿U兔的新使命。”
基于此，阿优智能聘请了10多位国内教育一线的顶尖幼教专家组成专门的幼教专家顾问组，包括上面提到的制定《3-6岁儿童学习与发展指南》的专家。余志勇告诉记者，这些幼教专家主导编写了阿U智能产品的相关一系列内容的课程，比如阿优智能一款基于机器视觉和AR互动的儿童桌面机器人——阿U幻镜，就已经编写了近100小时的课程，并且在浙江省直机关幼儿园、杭州市府幼儿园等著名的幼儿园进行了开课。余志勇强调，这在国内同类智能产品领域是一个先例，这项核心竞争力也遥遥领先于同行。
而乐橙旗下的小乐机器人则是以蒙台梭利教育理念打造的，因此，教育形式由蒙台梭利的新爱婴早教参与指导，“教材”都是育儿专业人员针对不同年龄和性别的儿童专门设计。
梁磊表示，这些教育内容并不会以传统授课的形式存在，更多是结合生活的点滴对孩子进行潜移默化的传授和引导，以作息提醒、好习惯的提醒以及阶段的敏感期处理为主，并配合积极向上的语音引导乐观性格和对生活的认知。例如，当遇到传统佳节时，“小乐”会以小朋友的理解方式告知节日由来和习俗等，这样更贴近目前早教中心和幼儿园的教育方式。
另外，梁磊表示，“教材”中还设计了许多英文的启蒙、音乐节奏和绘本故事的环节。他强调，幼儿的教育离不开父母的陪伴，“小乐”会在合适的时间向父母和孩子推荐育儿专家精心设计的亲子游戏和阅读内容，从而使得亲子陪伴变得高效。而这些定期更新的资源内容随着孩子的成长，也会逐步改变。
·技术
最后在技术方面，田学红表示，目前语音交互的体验并不能达到家庭教育机器人的需求，但大家在第三方的平台上都做了很多优化(从Mic，语音识别和强化，场景理解)，但效果仍然差强人意。
梁磊告诉记者，“小乐”机器人的语音技术结合思必驰的自然语义解析及人机对话交互模型，因此不怕噪音回声干扰，能听会说且沟通自如。
梁磊强调：“为了让‘小乐’能更好的成为家庭一份子，我们在原有的庞大词库中精选适宜儿童的部分，并不断优化，比如完善词库句库，纠正发音，添加英语内容，教育引导孩子更好的交流和表达。另外，最新版本还添加了语音推送功能，父母可以赋予‘小乐’小姐姐的身份去传达一些知识、理念，从而增加父母和孩子间的互动交流。”
在语音的智能化技术上，远场的语音识别以及针对小孩子的语义识别是一个难点。因此乐橙采用了麦克风阵列技术解决来远程语音识别的难题，可以在5米的之内做到声源定位、噪声抑制、波速增强、回声消除等。在语义识别领域，采用专业的幼儿语言训练师团队，针对小孩子的逻辑以及使用场景做大量的训练及优化，提升用户体验。
为避免与其他厂商形成雷同，余志勇强调，在语音交互方面，阿U兔除了在ASR、TTS、降噪模块采用第三方的技术之外，核心的语义理解和语料部分是自己的团队在建设。在机器视觉方面，阿优智能自主研发了儿童常见的2000多种物品的识别技术，进行了语音和视觉的多模态融合，让机器人与人的对话，除了语义有相关性，还与环境、人物对象有相关性。例如面对不同的人，在不同的场景，能发起不同的对话。
此外余志勇补充道：“在结构和硬件设计上，花了很大功夫。整个产品有40多套模具、600多个结构部件、30多块PCBA、20多个传感器……要梳理好这么复杂的供应链，把他们集合到一起，打造一个质量稳定、性能可靠，而且具备量产能力的智能产品，都对技术要求非常严格。”
最后，余志勇表示虽然成本构成和供应链非常复杂，但最终的零售价，阿优智能仍会按照亲民的路线去走，目的也是照着量产规模化的方向去努力，量产规模一大，价格自然就会更加亲民化。
而由于“小乐”定位中高端用户人群。受限于技术成本，以及高品质保证，梁磊表示不会降低“小乐”售价，而为了补充市场定位，乐橙提炼了视频记录的核心功能，推出了一款宝宝看护器“小Q”，市场售价700元不到，从而供给消费者的不同选购需求。（责编：振鹏）
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