苹果电脑蝶式键盘有缺陷 惨遭用户集体控告

苹果电脑蝶式键盘有缺陷 惨遭用户集体控告

　　苹果MacBook用户上周五(5/11)美国北加州地方法院递出集体控告诉状，指称苹果MacBook与MacBook Pro笔电所采用的蝶式键盘(Butterfly Keyboard)含有设计瑕疵，违反了苹果对诚信与公平交易的承诺，违反保固条款与多项美国法令，并指控苹果诈欺及隐瞒。

　　苹果在2015年推出的MacBook笔电即以蝶式键盘取代了传统的剪刀式键盘，宣称它能减少键盘厚度，让装置更轻薄，同时也更加稳定。之后推出的新款MacBook与高阶的MacBook Pro也都采用了蝶式键盘。

　　然而，根据诉状，至少有数千名MacBook用户曾遭遇键盘故障的问题，只要有一点点灰尘或碎片跑进键盘下方或周围，键盘就会失去作用，而仰赖键盘功能的MacBook也等于毫无用武之地。

　　其实MacBook用户Matthew Taylor两周前便已发起请愿活动，要求苹果全面召回MacBook Pro，以更换MacBook Pro所使用的键盘，因为现有的MacBook Pro键盘经常故障。目标是获得2.5万名MacBook Pro用户的签署，迄今已累积超过2.1万名支持者。

　　Taylor说明，他在2016年底购买了13吋的MacBook Pro，键盘上的L键很快就坏了，送修后苹果帮他换了L键，没多久之后新的L键又坏了，接着连Shift键也坏了。Taylor认为苹果目前采用的蝶式键盘有着根本上的设计缺陷，而且键盘卡住的问题非常广泛，也令人生气，要求苹果应换给用户一个可靠的键盘。

　　Taylor的请愿仅限于MacBook Pro，而新的集体诉讼案则包含MacBook与MacBook Pro。控方指出，苹果在2015年推出基于蝶式键盘的MacBook之后就知道键盘有问题，却接二连三地在之后的MacBook产品中仍然使用同样的键盘，根本就是欺骗消费者。

　　此外，苹果虽然免费维修仍在保固内的MacBook键盘，但修好后的键盘依旧会再度故障，且过保之后的维修费高达400~700美元。

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