中国CIO经历45岁之惑

　　如今，普遍的职业焦虑也波及到了新兴的CIO阶层。

　　“45岁之后，我应该干什么?”2月的一天，上海CIO俱乐部的组织者邵晓东听到一位外企CIO王某跟他聊起自己的困惑。

　　邵晓东平日和上海近百位跨国企业CIO都有不错的私交，这位CIO是其中较为出色的一位。当听到对方谈起这个话题时，邵晓东十分惊讶——眼前的这位业界知名CIO，今年不过35岁，就开始思考10年之后的事，是不是有些杞人忧天?

　　王CIO所任职的某著名跨国公司刚刚进入中国，作为中国的IT总监，他不仅需要考虑适合的IT策略、调研各种IT系统，还需要建立IT团队、制定IT规划，以通过自己的各种努力，赢得总部的信任。毕竟这是该公司第一次尝试在总部以外的地区开展业务，他所做的所有工作对总部而言，都是没有先例的。可以说，他的工作具有战略意义并且充满挑战。

　　过去，王CIO也在另外一家外资企业工作过，同样担任IT总监。他一手建立了原公司的IT基础架构和应用信息系统。现在，又要在新公司重新来过——设备选型、整合数据、开发业务应用系统;此外，还要将业务的有效性最大化、把流程最优化、将成本最合理化。

　　作为一份职业，重复是难以避免的，不过，王CIO不希望自己10年甚至15年后，还在重复这些工作。另外，国内诸多CIO职业调查显示，大多数CIO的年龄在30岁～40岁之间。王CIO觉得自己在这个群体中已经没有年龄优势了。种内外因带给他的紧迫感，迫使他开始深入思考自己今后的职业发展走向，人也显得有些焦灼。

　　邵晓东仔细想来，这位CIO的担忧也非杞人忧天。“王CIO对45岁的焦虑一方面来自他对10年来紧紧围绕IT工作的疲倦感;另一方面则来自他对职业长久性的质疑，毕竟国内CIO群体的年龄普遍年轻，很多人并不认为CIO是一个可以做一辈子的职业;再有，很多在外资企业工作的CIO确实已经感觉到自己的职业发展道路上，遇到了天花板，尤其那些没有任何海归背景的本土CIO，再向上发展，成为亚太区CIO的难度非常大。他们确实应该早些思考下一步该怎么走了。”

　　隐形天花板

　　秦彤弃了很多单纯的IT工作，但他认为这是他突破现有位置，赢得亚太区IT高级经理甚至亚太区CIO一职，必须要走的路径。

　　“虽然中国区CIO看似同亚太区CIO仅一步之遥，但却需要做很多其他工作，才能迂回到达那个位置。”5年前离开强生、现任美国杜邦公司亚太信息资讯经理的秦彤说。在他看来，总部不太可能贸然让一个只懂得在中国如何做事、仅理解中国商业规则的人去管理整个亚太区的业务。他觉得，跨国公司的本土CIO需要采用螺旋式上升的途径:先做一些IT外延的工作以丰富自己的经验;再由IT延伸到企业的运营及流程管理;最后要争取跨国家、跨地区甚至海外工作经验，学到“老外”的管理、工作方式，学会与他们沟通和交流，然后才有可能转回来做亚太区CIO。

　　在这个过程中，很多本土经理人经常会忽略西方人的做事方式，他们比西方人做事灵活，但缺乏规范性和流程性，这是难以得到总部充分信任的重要原因。“不注重流程化管理，虽然有时做事速度很快，但可重复性、稳定性、持续性和资源可利用性却较差，很难做到标准化和简单化，反而会在一定程度上造成反复和浪费，无法做到可持续性成长。”根据在强生公司中国医疗部5年的CIO经历和在杜邦的6年工作经验，秦彤强调道。

　　不过，这一玻璃天花板对很多本土经理人来说，并不是没有突破的可能，他们首先需要善于捕捉、学习西方人的工作方式和管理特点。比如，为了突破这层天花板，秦彤较早就开始培养自己思考问题、做事的规范性。他通过学习和应用六西格玛，使他像其他亚太IT管理者一样，按照“项目”来制定每年的IT工作计划，并通过规范的项目管理制度控制、分析项目。

　　“除了中西方工作方式的差异外，影响本土经理人晋升的另一个原因则是中西方文化理念差异，导致总部对本土经理缺乏深层信任。”现任家得宝(HomeDepot)IT总监的孟民分析道:“本土CIO在跨国公司纵向发展的空间有限，有时并非是CIO本人能力或素质上有欠缺。”

　　在孟民看来，外国老板是否同本土经理人建立了信任的关系，不在于双方是否能够一起谈工作，而是能否坐在一起聊新闻、聊爱好、聊生活。文化上的共鸣往往能够增加彼此的信任度，对工作上的沟通和执行力最大化也有着非常积极的帮助。而对于本土经理人而言，他们由于没有在国外长久生活的经历，很难在工作之余，同老外有共同语言。

　　王CIO早在进新公司前，就明白获得老板和总部的“信任”很重要，因此为了获得总部的信任，他在第一次去美国总部汇报工作之前做了大量的准备工作，甚至狂补与塞班斯法案相关的内容。他认为总部可能会问到类似问题，而他一旦回答不出来，最初的信任感就很难建立。到了美国总部，他一对一地同6位副总裁及约30位总监进行了谈话，和每个人的谈话不少于1个小时。这次和总部的交流很顺利，他们对他有了初步认可，王CIO也消除了见面前的顾虑。本土CIO想克服文化上的隐性“暗礁”，除了有意识地加强对西方文化的了解和学习并没有其他好方法。