易宝支付余晨：电子支付是一项普适需求

易宝支付副总裁共同创始人 余晨

“电子支付是一项普适需求。”在接受《中国电子报》记者采访时，易宝支付(北京通融通信息技术有限公司)副总裁、共同创始人余晨先生首先亮出了对行业的基本判断。正是基于这种判断，易宝支付专注于无需物流的电子化产品支付行业，积极开展多元化、一站式服务，诠释了“电子支付是改善民生重要手段”的理念。在积极应对国际金融危机、发展低碳经济、转变发展方式的情况下，电子支付不仅获得了大发展的良好机遇，更扮演着推进电子商务发展、推动经济结构转型的重要角色，也日益成为应用电子信息技术改造传统产业的重要手段。

    电子支付推动传统行业电子化

    记者：与国内大多数第三方支付平台一样，易宝支付是最近几年创立的新公司，也是高成长性的新兴业态。能否与我们分享一下2009年业绩和2010年的布局？
    余晨：易宝支付创立于2003年8月，2005年4月份正式上线第三方支付服务，支付体系已运营了近5年。
    最近几年，电子支付基本上是以翻两倍的速度增长。易宝支付保持了比行业平均水平再快一点的速度高速发展，2009年易宝支付的交易额实现了3倍增长，而2008年与2007年相比差不多涨5倍。
    支付是一个普适的需求，不管你买什么东西，只要有资金流的转移，只要有交易就会用到支付。中国经济正处在转型时期，很多传统行业都在进行电子化，对整个电子支付的需求不只限于网购或者电子商务。
    记者：正如你所讲，电子支付是一种普适需求，但在各行业中的应用并不平衡，你认为呢？
    余晨：从需求来讲，支付具有普适性，但是在某些行业，支付推动力可能会更大一些。易宝支付更聚焦于不需要物流的电子化产品，比如说电子客票、电信的充值缴费、网上投保、行政教育缴费，以及网游、音频、视频等这些数字娱乐服务或虚拟产品。
    记者：“低碳”是最近的热门话题，易宝支付提倡“绿色支付，快乐生活”，这是不是也是普适需求的一种体现？
    余晨：我们提出“绿色支付，快乐生活”比较早，可以说是在“低碳热”之前，而且充分体现在我们的企业标识之中。
    在我们看来，相对于红色的警示含义，绿色表示安全，绿色支付首先是表示安全运营和便捷性。此外，“绿色”不仅仅是节能环保，更重要的是可持续运营发展，是一种更高效率、节省的世界观。电子支付本身就包含着高效率、节约的理念，传统的支付方式很多是浪费的。举例来讲，电信传统预付款渠道要通过各级的渠道，会有大量的预付款，浪费很多塑料、纸质，这些对环境将产生严重的影响。通过电子支付的方式，可以节约很多能源，只需几下鼠标的点击就可以非常高效率完成充值。
    在应对危机、超越危机的当下，绿色支付还意味着推动企业转型升级、参与产业转变发展方式。这次国际金融危机给传统企业造成严峻挑战，也对劳动密集型产业提出了新的挑战，怎么样进行经济结构的转型？怎么样发展绿色经济或者创新经济？
    重要的推动力是来自于传统行业电子化即电子商务的发展。也就是说，电子支付推动着经济结构转型，推动着传统行业的电子化，推动着市场诚信体系的建设。
    绿色理念最后包含一个内涵，就是电子支付企业的社会价值，对社会可持续发展的贡献。电子支付不只是一个简单的收、付款工具，对网络公益、商业诚信等都有着很大的推动作用。在易宝支付平台上线试运营的时候，就联合北京市红十字会发起为印度洋海啸捐款活动，并一直完善网络捐赠模式和功能。我们的理念是“绿色支付，人人可慈善”，真正公益的力量是民间的力量，而不是靠富人有钱人或大企业。易宝支付让网民很容易在网上进行捐款，使得公益草根化、平民化，形成自下而上的公益力量。

    电子支付是改善民生问题的手段

    记者：网络和信息安全一直是社会关注的热点话题，也是电子支付发展的瓶颈之一，是消费者关心的头等大事，对此，你如何看待？
    余晨：信息安全是大家最关注的问题，但消费者对安全的感知与现实情况之间是有差距的。很多消费者在使用时容易感觉到不安全，实际上网上支付比现金支付更安全，网上存在的风险和漏洞在现实中同样存在。对消费者的教育和鼓励需要整个环境的共同努力，重点在于消除对支付安全的顾虑。
    安全实际上有不同层面：一是技术层面、商务逻辑层面的安全。易宝支付是国内独立第三方支付平台中第一家拿到国家信息安全认证的，这实际上是技术层面的安全保障。二是商业流程方面的安全。这方面还有很多相应的商业流程，比如易宝支付是国内第一家实施COSO国际风险控制标准的支付企业。怎样保障商业流程的安全呢？我们要增加很多商业规则，比如对交易进行实时的风险监控系统，假设在北京申请的信用卡，到上海去出差，除了住酒店或吃饭外，还购买了家用电器，这就值得怀疑，系统就会主动提醒。
    记者：电子支付行业在淘汰中发展，在发展中淘汰，但目前行业集中度依然不高，在市场竞争中，易宝支付的优势在哪里？
    余晨：我们的核心竞争力表现在三个方面：一是定位于行业支付专家。在支付行业本身是普适性需求的前提下，我们专注于诸如航空电子客票、数字娱乐、网游、电信缴费、金融保险等非物流型行业的电子支付。易宝支付能够深入这些行业，提供很多定制的服务。
    二是定位于一站式综合性服务。从支付的手段上来讲，不光做网上支付，还可以做电话的收单、手机移动支付等。我们是行业里第一家推出线上、线下相结合的多元化服务的企业。一站式完整解决方案会为商家、用户提供尽可能多的选择。
    三是为商家开展增值服务。除了基础的支付电子服务之外，易宝支付还为厂家提供很多增值服务，比如对航空公司针对代理人的B2B分销业务，我们可以做授信，相当于短期的贷款，这样不光解决收单的问题，还解决代理人的资金流问题，让代理人实现资金流快速运转，从而使交易额扩大很多倍。应该说，基于支付的金融增值服务，对商家有很大的吸引力。
    记者：作为普适需求的电子支付将在民生改善中扮演什么样的角色？
    余晨：从长远来看，电子支付本身并不是目的，而是一种改善民生问题的手段，让大家生活更方便、更美好。因为人的基本需求无非是衣食住行、娱乐、沟通等几方面，都离不开交易和支付。电子支付解决的是交易中最核心的环节，支付对于交易来讲就像搜索对于信息，是手段而不是目的。当互联网从信息平台转变成商务平台的时候，支付平台跟搜索一样，成为必要的工具之一。我们希望为人们的支付行为提供更多的金融服务、增值服务，创新发展更多的业务，使得我们一站式综合性业务变得更完整，商家、用户有更多的选择。