诺基亚设计高级副总裁谈未来手机模式

Marko-Ahtisaari对中国人而言，那只是一个复杂的外国名字。但在美国、或者芬兰甚至非洲，他是一位有广泛知名度的艺术家和企业家。这位精力极度旺盛的芬兰男人生于赫尔辛基，曾在三个国家生活和学习：芬兰、坦桑尼亚达累斯萨拉姆和美国纽约。Marko在哥伦比亚大学主修经济、哲学和音乐后，担任该校哲学系会士(Fellow)及讲师，因为音乐创作荣获格莱美“橱窗奖”(为新艺术家所设奖项)，还曾任奥地利林茨电子艺术大赛评委，并是 Artek and WITNESS公司的董事会成员……总之，这是个富有想象力和执行力的芬兰人，把人生活得淋漓尽致。

　　Marko谈吐优雅、举止得体，总引起周遭人啧啧称赞，也许这与他的身世有关。Marko的父亲是曾获2008年诺贝尔和平奖的芬兰前总统，但Marko闭口不提父亲，因为他有自己的轨迹和荣耀。在1999-2001年期间，Marko创立并负责数字服务公司Satama的移动业务。他还创办了Dopplr公司(为轻松旅行提供网络社交地图业务)。2006-2008年期间，他是Blyk公司(为年轻人提供免费移动服务)的品牌及设计负责人。现在，Marko担任诺基亚设计高级副总裁。这样一位有着渊博知识、热情的生活态度的芬兰人，将带领诺基亚的设计何去何从？

　　从人类发展移动通信以来，设计一直是诺基亚引以为荣的部分，它率先打开手机形式的想象空间，突破直板单一的造型。诺基亚在应用软件的设计上也一直处于领先地位。但在苹果、谷歌相继推出手机后，市场出现全新的格局。以往以设计为优势的诺基亚风光不再，年轻、高端市场几乎都钟情于iPhone未来感的外观和时尚的界面。在突如其来的竞争危机下设计革新势在必行，作为诺基亚全球设计负责人，Marko-Ahtisaari去年10月到任便不断做出重大创新，先是把诺基亚软、硬件设计部门整合为一；在工业设计和软件开发等项目上亲自操刀，力图让高端手机的外观更华贵，操作更流畅。Marko将以怎样的对策挽救诺基亚的设计呢？

　　记者：您在社会学、经济学和音乐方面涉猎广泛。您说诺基亚不仅是一个品牌，因为诺基亚蕴含着很多内容、包容着各种多样性。你个人的经历与诺基亚的设计之间有怎样的关联？

　　Marko：我对设计的理解很宽泛，设计不仅包括产品，也包括服务和软件。设计还有一个与人类息息相关的联接点，那就是，在让城市变得更加美好、让生活变得更加美好这个方面，所有的移动终端都将非常重要——也就是说，通过手里的移动终端，我们可以获得我们在这个城市所有地点相关的越来越多的数据，从而将我们身边的现实世界与虚拟的互联网世界联结起来，这非常有趣。

　　记者：2008、2009年诺基亚的手机设计是否处于低谷？今后会有怎样的变革？

　　Marko：我于去年10月份重回诺基亚，我的工作是往前看，而不是向后回顾——这也是我重回诺基亚的原因。2008年和2009年，我并不在诺基亚，当时我是一个企业家，我当时的感觉是，诺基亚的产品或许应更多注重产品的实际效能和简洁性。那是我当时的感觉。就你所说的转变来说，我非常关注软件的简洁性，并期望在用户与手机互动的基本方式上有更多创新，我致力于推动这种创新。我认为，作为一个企业家的经历让我更加有效率，工作步伐也更快。我喜欢速度和创新。

　　记者：您之前在诺基亚负责设计战略方面的工作，现在会不会涉足于更具体的设计？

　　Marko：是的，我都负责。诺基亚设计的愿景是往前发展，重要的是，我们的设计团队已经将硬件设计与软件设计集于一身。这一变化让我们以一种整合的方式进行创新，从整合的角度去考虑整个产品。外部的世界也在发生变化，竞争来自于各个方向，竞争的态势也越来越有意思。

　　记者：未来的Symbian4和MeeGo在多任务以及General UI的实现方面是否会有很大的区别？

　　Marko：是。MeeGo主要着力于提供更大的屏幕，这样的大屏幕基本上就是一款移动终端的整张脸。使用这种移动终端，需要用户去学一些东西，但一旦学会，就会获得完全直观的使用体验。但在Symbian终端上，我们仍然会保留一些键盘，让用户用起来很熟悉。这些按键会让手机看起来先是一款手机，然后才是智能手机。所以，MeeGo终端和Symbian终端还是会有区别的。

　　记者：您觉得同一品牌高端和中端产品在交互方面的差别是否会影响用户使用的整体性感受？诺基亚之前有很多手机的键盘设计并不是完全一样的？

　　Marko：MeeGo支持最高性能的硬件，这会让人机交互更顺畅，但同时也要求更高的处理性能。 但技术的发展逻辑是，硬件总会变得越来越便宜，因此高性能的硬件也会逐渐变得更加普及。但就目前来说，我认为MeeGo在人机交互方面，会带给我们一些新的体验。

　　记者：Dopplr公司有不错的网络服务，诺基亚收购Dopplr之后会怎样融入Ovi？您作为Dopplr的创始人，在其中会扮演怎样的角色？

　　Marko：就目前来说，Dopplr还是独立的服务。Dopplr收集很多与社交地图相关的数据，比如人们喜欢参观什么地方等，这些数据对诺基亚来说很有用。这些来自社会地图的数据可以为我们提供很多兴趣点的信息。比如说，你去芬兰的赫尔辛基，你想去海马餐厅——当地一个非常著名的餐厅，不算太贵，食物很美味——但在去之前，你可以通过你的手机查一下，那些去过海马餐厅的人，还去其他什么餐厅。如果你在上海，你也可以这样做。你可以知道更多这样的餐厅，然后，你或许会说，嗯，这些餐厅看起来也挺适合我的。这就是关于与地点相关的社交数据。目前还没有有关此类集成型服务的公开发布，但这种数据是非常有价值的，它会让地图更有趣。这就像一张地图上到处闪烁着你和你的朋友网络的信息和数据，地图将由此日益成为城市的窗口。在我们的手机上，这一趋势正日益明显，但仍处在相对早期的发展阶段——虽然这一趋势的发展极为迅速。总的来说，我们看到，丰富而生动的地图正在成为一个窗口。

　　记者：你个人有最喜爱的手机吗？

　　Marko：我相信N8很不错。它的运行迅速而流畅，我非常喜欢。我以前还曾喜欢过诺基亚8800s，从功能上讲，这是一款“基础”型手机，但风格比较华贵。N900 也很不错，它是我回归诺基亚之前的产品，但很显然，它在向卓越的设计努力。我们花了很多时间去寻求大家对N900的反馈。

　　记者：N900背后有一个支架，这是一个好的主意吗？

　　Marko：我们得到的反馈相当不错，这让N900可以在桌面上使用。当然，如果从一个整体概念上来看，N900的设计可以更简单。挑战是如何漂亮地设计键盘，因为在某些情况下，键盘对文本输入来说还是很重要的。N900的设计中有我喜欢的元素。N8的设计也让我惊艳。此外，诺基亚8800的设计风格也很有意思，我现在还有一部诺基亚8800，有时也会用它。我想，我们应该让一个人同时拥有几部手机变得更简单。在我的生活中，我就同时使用几部手机。

　　记者：请您预测一下未来的手机设计？

　　Marko：人性化与技术的融合是未来的一个关键趋势，这一点，也是上海世博会所提倡的。未来，在智能手机上，我们可以享受更直观的用户界面、更大的显示屏，以及人与手机更灵动的交互方式。

　　记者：您个人会用很多其他品牌的手机吗？您如何看待目前市面上的竞争对手？尤其是工业设计方面。

　　Marko：作为设计团队的负责人，我用所有竞争对手的产品。这很有帮助。你需要了解市场、了解竞争对手，你才能了解趋势所在。 但我日常用的手机是一款诺基亚。

　　这个世界的多样性、设计与自然的融合都让我感到振奋。从设计角度来看，目前大多数主流设计都不够激动人心。现在就像我们只有黑白光纤、玻璃光纤和银光纤的时代。我相信，现在我们可以为设计带来更多色彩，让设计更贴近自然。

　　说到用户界面的设计，虽然现在智能手机市场发展非常快，但我认为我们仍然处在早期阶段。创新的机会无处不在。我非常尊敬苹果公司以及那些生产Android 终端的工业设计师和用户界面设计师。他们都很棒，但很显然，我们还没有到达顶峰设计，尤其是在应用、优雅和简单之间自如转换这一领域更是如此。我相信，我们还有空间，可以在简约性方面有新的突破。

　　记者：毫无疑问，保护环境是我们的责任。诺基亚提出融合自然元素，但众所周知，电器产品几十年来不停更新换代，很多人把旧电器产品当作废弃物，不去想如何妥善地处置它们。从这个角度来说，大部分产品都被浪费，这也不符合低碳生活理念。我们该如何理解并处理这个问题呢？

　　Marko：现代设计的一个理念，就是要在设计伊始即考虑产品的整个生命周期，以及产品的整个生命周期给环境带来的影响。但是，我要强调的是，我们做的比这一点还要多，因为我们同时也很重视通过移动终端来影响并且提升用户的消费方式。所以，谈到对环境的影响，一方面要考虑移动终端本身，我们如何在产品的整个生命周期中尽力减少碳排放以及对生态的影响；另一方面则要考虑这款终端影响你行为的程度：通过纪录你的消费行为，为你提供消费数据，帮助你生活得更加环保。移动终端并不会直接告诉你该怎么做，它更像是一个体重秤，而不是减肥餐。它可以为你提供数据以及选择。

　　另外对一款移动终端来说，随着软件的价值日益重要，通过不断推出丰富的软件和应用，产品的使用寿命可以通过更新软件来延长。但不可否认的是，科技发展如此迅速，产品也会迅速新陈代谢。但是，对于同一款终端，我们可以通过增加新的软件来延续硬件的使用周期。

　　记者：你的心里一定有一幅关于未来的图景，能为我们描述一下吗？

　　Marko：比起描绘未来，我更愿意展示未来。未来的移动终端，应该是与你的手掌紧密贴合的 ，让你感觉它是如此自然地为你而生，而实际上，它却是高科技的产物。

　　记者：你设想过未来我们的生活中将出现什么样的产品，让我们的生活变得更加美好？

　　Marko：20 年前，没人能够想象移动通信市场会发展得如此迅速，也无法相信电话这么一个很多人共享的物品能够变成私人物品，几乎为每个人所拥有，并让每个人通过它与他人沟通。我越来越相信，我们可以从移动终端中获得更多价值，移动终端会知道它自己身处何方，这意味着它知道自己所处的情境，从而给我们带回更多价值。与移动终端相关、同时也与上海世博会主题相关的另一个领域，是生态话题，未来的移动终端将能够告诉我们，我们有着怎样的消费方式，我们在如何生活，并以数据的方式反馈给我们。这也许是一种更好的做事方式，可以给环境带来更少的影响。我认为这种反馈数据的趋势将越来越重要，它会带来服务的新革命，让你能够反思自己的行为方式，并给你提供很多生活建议。