2011年全球ICT产业大展望

1.移动数据流量的激增将持续考验3G网络的容量

去年年底Juniper Research曾预测，2010年是移动数据流量迅猛增加的一年，随着用户智能手机保有量的激增，3G网络开始承受沉重压力。虽然不少运营商推出了分级定价的数据费率来应对，但这种趋势无疑将继续，随着更多的智能手机涌入市场，2011年3G网络的容量将受到更严峻的考验。分级定价(以及通过Wi-Fi分流3G流量)的策略可以在一定程度上缓解这一问题，但在运营商大规模部署LTE网络之前(同样重要的是大量支持LTE的终端设备面市)，运营商将面临一段令人担忧的时期—他们必须想方设法控制流量的增加。

2.增强现实技术将提升手机游戏和零售的价值

增强现实技术(AR)已经应用于本地搜索和推荐应用很久了，但现在它正在引起零售业的注意。AR可以为类似地理标签或定位产品加上品牌和商标信息，接近年底，大批主流零售商和知名品牌(包括eBay、H&M和Carlsberg)纷纷发布了含有AR元素的应用。苹果也向其手机浏览器Safari的开发者公开了加速和旋转传感器的应用开发接口，这也是AR应用的一个机会。此外预期市场上将看到更多基于AR技术的游戏出现，THQ Wireless即将发行的《星球大战Star Wars Arcade: Falcon Gunner》很可能将是诸多这类游戏中的第一款。

3.基于云的操作系统将面市

以往，移动操作系统总是跟随着他们的“老大哥”—PC操作系统的脚步，而现在一些业界人士已经开始谈论在“云”上运行应用软件的可能性。2009年Google启动了一项新的计划—Chrome云操作系统，最新的消息是其将在2011年初发布。随着网络及其可靠性已经能够满足实施基于云的解决方案，并且远程服务器也允许移动互联网和移动电子邮件应用，相信我们将看到第一款移动云操作系统在2011年面世。

4.手机银行将成为开设新银行帐号时的“必选项”

发达国家的银行将利用智能手机和应用软件为他们的客户提供更好的和更具个性化的服务体验。在开设帐号的过程中，用户可以通过简单地在方框中打勾来完成与银行的签约过程(目前无法实现)，他们将能体验在移动中管理其资金的能力，使生活变得更加轻松，而这在以前是难以实现的。

5.移动终端设备开始取代信用卡

2011年，至少在一些国家中，用手机来取代信用卡进行小额支付将成为现实。Google最近宣布将在其下一版本的Android2.3或“Gingerbread”中支持NFC技术;考虑到Google已经提供了包括购物、优惠券和产品检索等数种移动商务应用和服务，这明显是一个意料之中的步骤。

此外诺基亚内置NFC芯片的C7手机将在2011年面市，而苹果的下一代iPhone手机将包含NFC的传言也流传甚广。

值得注意的是：这一切不可能马上发生，因为必须部署更多的非接触式读卡器，并依赖于用户的使用喜好，但无论你愿不愿意都将看到越来越多带有NFC功能的新手机。

6.手机将变得越来越敏感

智能手机的位置和感知功能，例如速度快慢、旋转方向和GPS(全球定位系统)的成功应用，正在促使应用开发商和手机生产商为手机增加更多这样的“杀手级”特性，以使他们在市场上取得优势。随着上述特性成为手机的标准配置，生产商已经开始为其手机寻找其它特性，例如距离远近、温度高低、生理状况、三维显示以及投影仪等。

7.手机彩票销售将在美国、欧洲和中国的推动下猛增

在许多发达国家，通过传统分销渠道销售的彩票正在衰退，其中美国特别明显，联邦和各州的彩票组织正在急切地探索新的分销途径。

Juniper Research相信2011年手机彩票将成为市场主流。因为随着通过手机来浏览信息和购物对各个年龄段的消费者来说变得更加轻松和舒适，手机彩票的主要障碍将逐渐消除。Juniper Research预期从美国到欧洲将发行大量的手机彩票，同时，中国现有的“手机购彩”(福彩、足彩)业务很可能将迎来更大的发展。

8.针对移动的安全威胁导致对移动安全的需求

随着开放的Wi-Fi网络数量的增加，2011年智能手机用户面临的安全风险将增加，反病毒厂商卡巴斯基报告发现了第一款感染Google Android操作系统的病毒。

由于反病毒和防火墙成为PC用户的必备选择已经有一段时间了，拥有更广阔连接选项而安全性却较差的手机对犯罪团伙和个人的诱惑力就变得更大。有鉴于此，2011年，像卡巴斯基和McAfee这样的防病毒软件厂商有可能会进军移动市场。

9.收购将社会购买力提高至一个新水平

盛传Google有意收购Groupon公司，后者是一家向用户提供产品和服务折扣、而不是优惠券的公司，它通过帮助用户完成交易并从中分成来盈利。我们预期此次收购将对Google产生与其此前收购移动广告公司AdMob同样的影响。

10.越来越多的生产商将开发“GreenHeart”手机

索尼爱立信的“GreenHeart”理念正在发展壮大，这种采用回收塑料再次利用制造的“GreenHeart”手机，不含有害化学物质，配备了低耗电的充电器，减少了包装材料，并内置一些具有生态意识的应用软件，以及采用电子化操作指南来取代纸质的使用手册。

上述这些行动，我们预期将有更多其他的生产商会采取相似的行动，因为这将对环保意识越来越强烈的用户具有吸引力。