吴宏：征途的目标是推进4S店突破利润瓶颈

据了解，合众天缘系合众思壮和汽车音响界知名企业惠州天缘电子有限公司共同投入巨资设立，专业从事汽车4S店渠道的汽车信息多媒体产品的研产销业务。在汽车后市场亟待产业升级的当下，这场被称为"天合之作"的强强联手，也被业内人士赋予了诸多猜想，特别是征途DSA导航产品因其技术和平台的领先性，或将重新定义汽车影音导航市场格局。

合众思壮和惠州天缘将合众天缘推至行业的焦点，那么，到底合作双方是如何走到一起的呢？合众天缘推出的"征途"又将会有什么样的表现呢？合众天缘又如何破解4S店利润瓶颈呢？……带着这些问题，记者对合众天缘总经理吴宏进行了专访：

合众天缘总经理吴宏

记者：合众思壮是GPS方面的领军企业，惠州天缘也是车载影音导航方面的知名企业，是什么样的原因，让两个业界骄子走到一起，成立合众天缘？

吴：合众思壮的GPS技术与业务体系，与当前发展日益成熟的汽车电子产业有着紧密的关联。车载影音导航在汽车电子产业中有着举足轻重的地位，已经成为一个较为完整的产业链，而且行业有着众多竞争企业，天缘就是其中一个。但天缘与业界其他企业有很大不同，比如它是国内最早做车载多媒体的企业，曾经是国内的第一品牌，熟悉汽车后市场销售和消费特色，但近几年都以外销为主，在技术研发和生产上做了大量的原创积累，可谓厚积薄发。特别是经历了金融危机的严峻考验，天缘已经脱胎换骨，并得到资本市场瀚晖投资公司的青睐，我们已经进入了一个全新的发展阶段，这是业界其他企业所不具备的。

实际上合众思壮的选择很多，但作为上市公司，合众思壮投资的产业相关多元化要求，合作伙伴必须是一个潜心技术、稳定专心做市场，有产业发展远见和掌控能力，且在研产销方面具有一体化运作系统以及更具发展潜力的合作伙伴，以补充它在汽车后市场专业渠道中的资源--而这些，都是天缘发展10年来所造就的禀赋。

记者：双方的合作体现在什么方面，合众天缘将承继双方的哪些方面的优势？

吴：合众思壮和天缘共同投资组建合众天缘公司，既是资源互补，同时更是对产业链的优势整合。合众天缘将在资本整合、GPS技术、软件和硬件、车载影音导航渠道和消费市场等方面形成独有的优势，同时也将集合合众思壮上市公司的规范化管理以及天缘对市场的敏锐性和灵活性，形成合众天缘这个公司全新的市场运作模式。

记者：合众天缘兼具了合众思壮和惠州天缘的优势，但是双方合作，存在一个理念磨合的问题，双方怎样去在短时间内做到良好地融合？

吴：就像恋爱一样，要深入生活，过柴米油盐酱醋茶的日子。具体到企业，从产品到市场，从战略到推广落地，我们都达成一致的理念、共同的目标，并依据企业发展规划有计划性地推进。目前，我们以最快的速度，在成都召开了征途品牌上市发布会，同时在销售和推广方面，也已经开始深入市场销售一线了。

记者：合众天缘在成都后博会发布了"征途"品牌DSA汽车影音导航产品，能否详细说明一下"征途"品牌的创新性以及品牌定位？

吴：征途品牌定位高端市场，并走4S店渠道。我们在业界首推DSA一体化导航产品，在汽车影音导航业，这是一款创新性的产品。征途产品的最大卖点可以落脚在移动测速预警这个"安全性"的功能上，消费者花同样的钱，却可以买到一份"安全"，降低事故概率与风险，这是征途与众不同的地方。目前汽车影音产品的同质化现象对经销渠道以及厂家的利润都产生了很大的负担，价格战使一些厂家走向末路。因此，我们提倡创新，走"价值"之路，为车主提供造切合行车安全价值的消费需求。

记者：在发布会上合众天缘执行副总经理丁小秋先生曾说："合众天缘将专做4S店市场，提供贴心服务。"那么具体怎样做到"贴心服务"呢？

吴：我们提出的"贴心服务"是一套完整的体系，包括从产品研发、生产以及销售过程指导、售后问题解决和消费者（客户）满意等方面，最后有一套标准来规范我们的服务工作。我们企业的所有部门，都有一个重要的工作内容，那就是"服务客户"。当然，服务最终是需要执行细节问题的，比如安装、维修、维护以及与客户的互动体验，等等，这些都在我们的执行工作之中有体现。

记者：合众天缘提出的"全产业链模式"，其实力基础是什么？对合众天缘乃至整个业界有什么样的推动作用？

吴：在汽车信息多媒体产业，未来的竞争趋势是向产业链整合方向集中。我们提出"全产业链模式"概念，是基于汽车影音导航产品升级发展的现实需求：从模块到系统，从零配件到成品，从渠道到消费，均以"集合众长"的方式实现产品到消化的全过程。3G仅仅是移动互联的一个时代，未来还有4G、5G等等，关键的问题是，任何一家一流的企业，都必须具备产业链横向和纵向整合的能力。而目前，我们公司具备了这样的整合优势。

我们给自己定了一个目标，即成为一个高度的资源整合企业，链接产业链的上、中、下游，希望公司能够在汽车电子消费这个领域能够成为中国企业的一个标杆。事实上我们已成为微软在中国区汽车电子领域唯一的软件开发战略合作商，同时，也是ST ERICSSON的移动多媒体、连接和平台解决方案核心战略合作商。我们手中紧握的世界500强合作伙伴的这张王牌，是领衔"全产业链"时代最好的软实力保障。

记者：为了保证实现提出的一系列目标，合众天缘做了哪些方面的准备？

吴：在人、财、物，产、供销等方面，我们积累了10多年，现在正是厚积薄发的时候。总的来说，在产品研发生产上，我们将领先业界走向市场；在市场推广方面，全力配合市场一线销售；在服务方面，做好售后工作，为服务商和4S店集团提供无忧的合作保障。