红星美凯龙售假风波引照明行业深思

在业界颇具口碑红星美凯龙灯饰云集国内国际顶级灯饰品牌，是照明灯具行业重要的卖场之一。然而，最近却连曝售假事件，先是深圳红星美凯龙家居广场被曝“希尔盾”家具专柜出售“山寨”货，接着山东青岛红星美凯龙商场入驻商户宏赛被媒体曝光出售假硅藻泥。虽然，售假事件让未涉及照明灯饰业，但其卖场的监管漏洞和商家的非法谋取利润，却值得照明灯饰行业的各大卖场和企业深思。

　面临如此突变，红星美凯龙上周发布声明，对于“希尔盾”专柜售假事件进行了说明，但对于如何会让假冒产品进入红星美凯龙商场，公司方面并未进一步说明。业内人士认为，入住商户接连被曝售假事件，不仅暴露了红星美凯龙对商家管理上的漏洞，其租金居高不下，也可能成为少数商家为保盈利而不惜铤而走险“涉假”的原因。

　家居卖场监管漏洞

　红星品牌部负责人解释，涉假企业仅在深圳一个卖场入驻，经销商在销售过程中，对部分非“希尔盾”产品用“希尔盾”的商标进行销售，目前已经停业，消费者赔付也已达成协议。尽管如此，业内认为红星仍难以脱卸责任。一家家具连锁卖场企业负责人介绍，家电企业30%的利润要给渠道商，自己仅留5%左右的利润。与超市类似，家具行业渠道费同样不菲，这笔费用包含了租金、宣传、管理费用等。但也有专家提出疑问，既然交付了那么高的费用，渠道商就应对所入驻的商家负有监管责任。

　据了解，一般家具卖场方需要把控好“三道关”，首先，对生产企业营业执照、生产资格证书进行严格审查;其次，对产品检验报告、合格证严格审查;最后，卖场经销人员必须经过家具行业协会上岗培训，获得经营资格。可见，红星美凯龙出现商家售假，必然是监管方面出现了问题，让假冒商品混进了卖场。

　近日，又有媒体报道，山东青岛红星美凯龙商场也曝出制假售假行为，调查发现，入驻商户宏赛出售的硅藻泥不仅产品质量存在严重问题，还伪造监测报告。但这样的产品同样也进入红星美凯龙。一位多年从事家具业研究的专家认为：红星美凯龙对卖场出售的家具往往只检查其送检报告，对抽检报告并无严格审查，送检报告往往是家具厂商主动送交给相关检测机构检测，显然，商家不会拿不合格产品送检，检测机构往往也只对送检产品负责。如果卖场方有严格的监管手段的话，应该验证其抽检报告、合格证、说明书等，进行一道道关口的把关。

　但许多上海消费者在当地的红星美凯龙家具卖场发现，不少商家对所售的家具无法提供完整的说明书或抽检报告等，有些经销商竟然数十个家具品牌共用一个通用模板、一张说明书，监管漏洞可见一斑。

　租金过高是罪魁?

　近年来，随着原材料、人力等成本不断增加，家具行业利润下滑严重，但卖场租金却居高不下，业内人士指出，这或许是不少家具经销商铤而走险造假售假的一个深层原因。一家地板生产商透露，今年家具企业利润下滑，但是红星美凯龙租金却年年逆势上涨，租金占了大部分成本，这给生产企业经营带来了很大压力。

　红星美凯龙在上海地区月租金达到180至240元/平方米，外地也达到120至180元/平方米，租金逐年上涨。欧路莎卫浴一位内部人士透露，红星美凯龙租金基本上每年增长3%，房租成本占到家具企业运营成本一半以上。事实上，家具卖场对租金应该有科学测算和管理。上海市家具行业协会秘书长徐关荣介绍，销售成本含租金、水电、人力在内，占生产企业总成本16%以内，对家具企业来说是比较合理的状态。

　一位天津家具业内人士介绍，在天津，红星美凯龙的月租金达到250至300元/平方米，比普通家具卖场高出两到三倍。该人士介绍，家具业渠道成本过高是我国的通病，在欧美，家具卖场一般都建设在郊区偏远地区，租金只占到成本的一小部分，而我国很多家具卖场建在市中心，采取豪华装潢，过度包装，其后果必然让家具业渠道成本过高，反而让家具制造企业在质量上大打折扣，家具质量问题不绝于耳。

　渠道商也只是将精力花在家具卖场的选址、对外包装上，在质量、管理等方面的监管上，很少真正做到。这也是消费者最忧虑的。