实现统一通信的可移动性方法研究

实现统一通信的可移动性方法研究

       根据国际电信联盟2008年的信息通信技术发展指数（IDI），世界人口的60%接触过移动电话，美国雇主为近七成的雇员配备过移动电话。

       通常情况下，雇员可以选择用于商业目的的无线设备。由于在移动设备和企业网络间很少有标准化的平台和操作系统，IT部门不得不为员工分配第三个电话号码。

       统一通信最关健的一个优越性就是为移动用户提供了扩展的通信功能。移动统一通信正处在两个话题的交汇处：可移动性和统一通信。本文将分两部分，分别对移动统一通信（UC）的功能、技术和优越性进行研究：移动UC的优越性、执行移动UC解决方案。

一、移动UC的优越性

定义移动UC的优越性

       许多IT专业人士仍然把统一通信与早期的统一消息混为一谈，但是统一通信的发展已远远领先。这种出席状态包括进入/离开办公室，召开会议中、在远程站点、度假，并且可以指定接受的的通信类型（语音、视频会议、电子邮件、文本信息等）。

       用户的存在状态会自动更新，基于规则的引擎允许用户针对联系人（老板、客户、内部、家庭等）的层次定义不同的可联系状态。因此，"统一"的思想就是把往来通信、各种媒介形式、应用程序及它们的接口等所有的一切统一在一个单一平台。

       随着用户功能的增强，UC包含了"业务处理通信化"的思想，即把其丰富的通信功能集成到业务流程以简化日常业务工作。因此，统一通信的方向是把组织所有的人力资源和信息资源整合到一个单一平台，以支持业务目标。

移动UC的优越性

       统一通信搭建的基础设施平台为组织提供了一种更加高效、易控、成效明显的经营方式。移动UC的核心优势是：

       出席状态：利用移动UC,可以实时确定哪种类型的通信资源可以利用，个人用户能够也可以籍此管理和控制自己的可联系状态。

       可访问性：在可移动性的背景下，商业组织把全部人力和信息资源提供给适当的联系人，而不必考虑他们是否位于自己工作台位。

       生产效率：对于单个用户而言，统一通信提供了对时间和通信的更好的掌控能力。

       安全控制：移动UC得以正确部署后，企业有能力确保所有来电通过业务号码接入。

       如果我们在业务处理中启用了移动通信办公，生产效率将会实现指数级的增长。任务分发时，利用GPS对服务人员进行定位，并指派距离故障申告点最近的服务车前去处理，这是一个良好的开端。还可以利用存储系统查询位于每台服务车上的工程技术人员的分布情况及他们通过认证的技术领域，以便分派那些确实专业对口的技术人员到场处理。

       目前，统一通信已在企业里生根，特别是在那些见效明显的领域，包括卫生保健、金融服务、呼叫中心以及通信密集型的行业。由于商业组织的流动性和可移动的发展趋势，我们需要加紧扩展UC基础设施建设，以满足不同地点关键人士的需要。

二、如何执行移动UC解决方案

       此部分将讲述执行移动UC解决方案时需要利用的策略以及FMC（Fixed Mobile CONvergence,固定移动融合方案）。

       不过，有两种类型的无线网络可以利用：无线局域网和蜂窝通信网络服务。无线局域网限定了覆盖范围，但是一旦安装，应用基本上免费。为了兼顾两种方式的优点，企业正寻求一种将公共蜂窝通信网络同有线/无线网络集成到一起的固定移动融合解决方案。

       固定移动融合解决方案将公共蜂窝通信网络同私有有线/无线话音网络集成到一起进行语音通话。不同的FMC解决方案适用于不同的企业用户，根据不同的标准，有三种分类方法：按控制点分类，可以分为cFMC和eFMC;按切换能力分类。

       最理想的cFMC解决方案可以实现蜂窝通信网络的全部集成，即载波信号在用户的私有网络与蜂窝通信网络间传输，用户网络就好像是蜂窝通信网络的一个站点。