学会用赞美语言赢来自己的顾客

　　笔者接触过不少成功的农村基层农资经销商，他们都有一点共同的体会，那就是时刻记住把对顾客的诚信服务放在第一位，尊重他们，学会用赞美的语言和他们沟通，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边的处境，由此站在对方的角度来分析和看待农资经销中的问题，于细微处体察到客户的需求，通过这些赞美之言拉近了与顾客的距离，取得了彼此之间的信任，赢来的是永久属于你的顾客。

　　接触客户时巧用赞美之语。在购销活动中，基层的经销商接触的大多是在一线从事农业生产的农民。在农业生产中，有的农民靠科学发家致富，积累了不少的种田经验;有的成了科技示范大户;有的靠自已的影响成了农村基层干部，担负着一个农村专业合作社组织或一个村的技术指导工作。对这一部分人如果经销商有针对性地使用些赞美之言，肯定他们的成功之处，则很有可能有助于自已与他们建立良好的供需关系。询问一下他们过来农资的使用情况，有哪些使用的经验和教训，需要经销商为他们提供哪些优质服务等等，进而达成农资销售的交易。适当得体的赞美与肯定，如果能审时度势，掌握住技巧，体现的是经销商的真情与关注，表达的是善意与诚意，取得这些农资消费者的信任，就能为基层的经销商带来无限商机。这是因为在与农民的交往之中，一些科学种田、勤劳发家致富的活生生事实摆在你的面前，在与其交谈时，经销商可以用他们的典型事例作为话题，对年轻的客户不妨说说赞美他们对农村的热爱及开创和拼搏精神;对于老年人可以肯定他们守业的艰难和持家的不易，鼓励他们学习农业新技术，接受新事物;对于在家的留守妇女，可多和她们聊聊当地的致富典型，启发其创业的意识，借机介绍一些优质高产的种植技术，农药化肥和种子的市场动向，帮助和指导她们学会一些必须的伪劣农资的识别知识等等。通过这些赞美之言，实现双方的沟通，博得基层客户的好感。经销商适时巧妙地对来店的客户进行赞美，往往能够让客户把你当作知心朋友来对待，在这种情况下，最容易介绍和推销你的产品，无形之中招来了顾客，最容易达成共识，促进成交。只要是出自真心诚意的赞美，这种方法就一定可行。当然，作为基层的经销商，赞美顾客有时通过目光、手势或者微笑，几句攀亲话，几声笑语，就能传递温馨，使客户倍感亲切。并及时用心把他们的信息放在心里，只要他们来过一次，再进你的一次门店时，就会使大家都有老朋友相逢的感觉，而成为你的常年客户，这就是你的经营技巧。

　　经销商适时地对客户进行赞美，往往能够让他们把你当作知心朋友来对待。在这种环境中最容易达成交易。当然对于经销商来说，不要心里存在任何愧疚，认为是通过和客户拉关系来推销产品，只要是经销商的赞美是出于真心实意的，这种方法就一定能收到意想不到的效果。