宏芯微：提升管理效率 将元器件分销进行到底

       随着中国电子元器件市场的不断成熟，分销商的价值也逐渐被业界认可，他们已成为本土分销商、中小型制造商不可或缺的合作伙伴。另一方面，分销商本身还面临行业内激烈的竞争，这就迫使他们必须求新求变，以满足不断变化的市场需求。为了解分销商当前的市场运营情况，并探讨分销商面临的挑战及他们应对挑战所采取的措施，记者采访了深圳市宏芯微科技有限公司（以下简称“宏芯微”）总经理曹天楠。

深圳市宏芯微科技有限公司总经理 曹天楠

      记者来到宏芯微办公室的时候，刚好宏芯微乔迁不久，全新的办公环境亮丽舒适。记者开门见山地问：“受大环境的影响，目前分销商都在从各方面节约开支、缩减成本，这一调整不怕会影响公司的发展吗？”曹天楠微笑着回答：“挑战与机遇总是并肩而行，竞争有时更能够促使行业有序化发展，对于今年的市场，我们很有信心！”  

     管理效率的差异化决定竞争中获利程度 

      曹天楠表示，近两年来，电子元器件行业的需求迅速减少，的确给分销行业带来更大压力，利润减少，采购习惯不稳定，运营成本增加等挑战接踵而至。但是，当外部环境不确定，增长也变得不确定时，企业需要做的是提升内部管理的效率。
      “企业的主要目标是达成良好的绩效。宏芯微能在竞争中脱颖而出，关键在于我们不同于竞争者的差异化策略，努力为客户创造更多的价值，或以更低的成本创造更高的价值，或二者兼备。” 曹天楠如是说。
       企业核心竞争力可以用两个标准衡量：一是你的产品不可替代，或是价格比别人优惠；二是你的管理或营运方式别人无法模仿。
      “一个企业在外部不容易获得增长的市场环境中，管理效率的差异是决定竞争中获利程度的重要因素，因为它们直接影响到企业的相对成本地位和差异化程度。”曹天楠说。
       20世纪80年代，日本企业挑战西方企业的核心手腕，就是管理效率上的差异。这段期间，日本人之所以能领先竞争，在于他们提供了品质更佳、成本更低的产品。这一点非常值得注意，因为当前有关竞争的思维，很多都是以此为基础的。
       即使是在遭遇2008年金融危机、2011年地震海啸等电子元器件产业十分低迷的情况下，宏芯微的业绩依然没有下滑，甚至超越于之前，并在2011年获得电子无器件行业优质供应商的荣誉。究其原因，管理效率功不可没。

        中国式管理其实就是人情化管理 

       分销行业的门槛不高，人才的流失率往往高于其他行业，怎样培养员工？怎么留住员工？怎样让员工在企业有归属感？在分销企业的管理实践中，处处都充满着这样的管理挑战。
       中国式管理其实就是人情化管理，存在就是合理。曹天楠表示，一个管理者要是“不懂人情”，很难在社会上立足，也无法形成自己的领导力，“既然我们无法改变‘人情化’事实，那就干脆发挥自己的智慧”。宏芯微制定的知名度、认可度、美誉度、忠诚度、依赖度“五度”将“人情化管理”可谓是发挥到淋漓尽致了。
       曹天楠表示，对企业管理者而言，真正的工作成效必然是团队的合力结果。用人所长，那么天下就无不可用之人；用人所短，天下无可用之人。领导者不断地培养属下成长，充分发挥出团队的力量，才会带出有战斗力的团队。
       “用《世界上最伟大的推销员》中的话来说：人才并非天生，而是经由培训和磨练来的。这世间没有天才，只有努力，努力，再努力。” 曹天楠说。  
       “还有一个重点就是，建立明确的绩效考核结果应用方案；绩效目标完成后可以获得什么样的奖励。”曹天楠说，对员工而言，绩效考核能够高度透明的在企业内部展现，让员工一目了然；再者，获取这种奖励的目的是评价自己在组织内获得的认可程度以及自我价值的实现程度，是一种个人成功的标志和象征。
      孔子说：“用道德来治理国家，领导者就会像北极星一样，在一定的位置上，别的星辰都环绕并拱卫着它。”（“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”）依靠领导者的以身作则，进而对下属和民众实行道德教化，正是儒家所强调的“为政以德”的管理手段。
      由此看来，企业管理哲学真的是企业在市场经济中取得成功的必要条件。而宏芯微在这方面，早已为企业内部打好了结实的人才管理基础。

  

     赢得客户的关键因素

      “接下来，随着业务的全面覆盖，是否能够为客户提供强有力的技术支持，针对客户提供完善的应用解决方案，将成为赢得客户青睐的关键因素。”曹天楠表示，“分销与方案解决商是截然不同的两种运作体系，这对我们在管理策略和团队经营策略的调整上提出了更高的要求。” 全球经济大环境的回落以及元器件分销领域竞争态势加剧，造成利润率普遍下降的现实，这也使施行差异化优势竞争策略变得更加迫在眉睫。（责编：梅丹）