社交网络走近电子分销的营销圈：春起微澜

    自电影《社交网络》上映之后，Facebook就成为众人膜拜的新偶像。社交网络的兴起开辟了人与人之间线上沟通的渠道，拉近了人们之间的距离。每个人能够分享自己，关注他人，能够第一时间获取并传递资讯。FACEBOOK、人人网、微博等社交平台的流行，让电子分销商遇见一个前所未有的社交圈，它能否为分销业带来新的营销模式，这样的社交平台又能否与电子分销行业一直倡导的诚信交易原则相得益彰呢？

    电子分销业初涉社交化的网络营销

        现如今，从年轻时尚的青年到大张旗鼓的企业再到谨言慎行的政府部门无不通过微博平台进行热点话题传播、产品推广、新闻发布等，微博正以快速地资讯传递的方式被广泛认可，微博现象成为大众社交的组成部分。

        涉足网络营销的电子分销商，对待博客、微博、社交圈一定不会陌生，凭借这些平台在线上推广中抢占先机。据深圳市正沃电子有限公司总经理郑东介绍，他们在很多网站都建立了博客和微博，并有专门人员进行这项推广工作。包括新浪、腾讯、网易、凤凰、人人、豆瓣、和讯等网站累积达到数十家的规模，这还不包括企业QQ的推广。郑东认为这正是以一种无处不在的渗透方式扩大企业的影响力。“我们从去年开始做博客/微博营销，看好其庞大的影响力，前期花费大量的精力去推广，基本上实现全覆盖，向更多的人介绍我们公司，让他们记住我们。”

       几十上百的博客/微博数量、大量的资讯，如何管理并精准发布？这在乎企业的定位与专职人员的推广操作方式。深圳市圣莱尔电子有限公司销售总监黄如森认为必须将“广告”的海量信息与企业的专业化经营相结合，也就是信息可以是广泛散播，但不能离开对企业的经营定位与推广诉求的认知。同时微博的内容经营必须有专门的团队来做，并不能用业余的手段，因为它是持续性的。

        管理如此众多的社交平台，据了解从操作方式上来说主要采用人工与自动两种。既可以通过人工来更新资讯，也可以使用自动管理软件进行定时群发和刷新。设置好时间和频率，信息不会被轻易覆盖，以此提高出现率和提及率。

        那么，选取怎样的信息来发布，是一味地产品介绍和广告词还是有价值信息的传递？对此，郑东毫不讳言，在早期他们发送的信息数量非常之多并且没有选择性，有时发布很多公司的资料难免让粉丝觉得烦，随后他们开始注重保证信息的不重复性，否则对方会取消关注。此外，还会发一些新鲜的热点资讯，吸引粉丝注意。这时已经开始有针对性地增加粉丝。例如在行业活动、聚会上收集的名片，随后会有选择性地关注对方的网络社交圈如博客或者微博等，互动的结果往往也会引来对方的关注。通过这样的积累，扩大专业性的社交圈。随着圈子的逐渐壮大，发布的内容也不再是早期的单一的产品广告，而是注重与大家的分享，对于行业人士有帮助有价值的信息的分享。

当然这种分享并非毫无保留，也许只是简单的一两个观点，只是一些想法，却让大家产生思考与共鸣。一些有价值的行业资料也可以大方地通过社交平台来传播。通过这些信息的传递可以认识更多的人，线上互相认识，线下加强沟通，随之而来的是交朋友与做生意。

        无论是建立社区、论坛还是博客、微博本质上都是交互式的平台，然而微博的优势正在被更多的看好。谈到几种平台的不同之处，深圳市大众评说信息技术有限公司总经理盛轶群认为，论坛的层级太多，比较繁琐，很多细节的地方微博更胜一筹。例如栏目在右侧的设计，鼠标移动时对视觉没有干扰，这是出于人性化的考虑；微博可以用非常简短的文字传递信息，效率比较高等。郑东认为，论坛、博客、微博各有千秋，但恐怕电子贸易商很少使用论坛，一部分从业的年轻人可能更多的使用微博。

        社交网络的营销投入是一个长期的过程，通过半年才会逐渐显示效果，按照郑东的规划投入一年多之后随着粉丝的积累和内容的经营应该会有收获。但凡准备进行社交网络营销的分销商，也许都应该做好持久战的准备。

    微博与诚信交易的博弈

        说到社交网络营销的效果，最直接的莫过于品牌推广和生意成交。前者是无形的，后者是有形的。无形与有形，是否社交网络真的能够两者通吃呢？

        黄如森认为，微博的兴起满足了一部分人新社交方式的需求，可以推动公司的品牌效应，但不能做为营销的主要手段，对生意成交也没有太多直接的帮助。微博具有互动性、持久性，特别有助于维护老客户，但了解陌生人的概率很低，对新客户的开发影响力不大。而电子分销、贸易往来更多是建立在信誉的基础之上。目前来看微博等社交平台仍处于营销的补充地位，至于以后是否占据更重要的地位有待形势的发展。

电子商务的社会化营销一直是互联网界的热门话题，现在国内比较成功的有蘑菇街、美丽说等。社会化电子商务，强调的是人在信息传播中的作用，在美国70%的中小企业在Facebook和Twitter上都开展了社会化营销活动，但在中国，这些还刚刚开始，很多公司开始在新浪微博上建立企业微博，展示公司形象。

大众评说刚刚上线的“话说IT”网正是这样的方向。不同于新浪微博这种大众媒体平台，正如网站的域名所表达的，这是一个IT专业人士的交流平台，是微博构架的社会化电子商务平台。网站创造性地嵌入了IT行业全产业链的商务模块，利用微博特有的快速转发、评论模式对交易者产生一种约束、监督机制，构建出一种诚信交易的氛围，努力打造成IT人首选的诚信交易平台。

据了解，之所以选择微博架构，还颇费一番周折。盛轶群表示，做网站并不容易，大约花了一年多的时间，很多想法在做的过程中发生了变化。第一个版本没有用微博，现在的微博构架是第三个版本了，相当于重新再做了一个网站。采用微博构架也是基于移动互联网的考虑，iOS和Android手机客户端的应用正在研发中，大约今年5-6月份推出。“微博的好处是可以选择性关注人、关注话题，现在信息太多了，怎样选择自己需要的信息，需要不断地筛选、梳理。”盛轶群肯定了微博架构的优势。

“我自己比较满意的是把解决方案模块嵌入了这个平台”盛轶群再三说。有了解决方案这个模块，打通了从电子元器件到电子产品的一整条电子产业链，每一个从业人员都能找到自己的位置。IT行业的从业人员有时身份是不断在变化的，比如在华强北，曾经的元件贸易商后来变成手机生产商了。在这样一个平台上，就很容易获取信息找到合适的方案商，顺利完成身份转换。

网站商务模块有现货元件、寻找代理、解决方案、电子产品、招聘求职。由于是IT人的商务微博平台，许多地方都进行了特制，比如微博可以报价，为了便于发表科技文章，网站除了168字的短文外，还特别设计了长文模式，在这种模式下几千字的图文都可以发布。至于赢利方式，据了解主要来自广告与会员费，原则上基本功能永远免费，增值服务收费。从现有会员的反馈来看，客户对现货元件模块的智能广告模式非常看好，因为用户在选择购买元件的时候会员广告正好出现，广告效果最佳。网站的特殊结构也拓宽了广告资源，建立一个新的条目就可以增加新的广告位。

电子商务的主要问题就是诚信交易问题，那么如何在“诚信”上下功夫？“话说IT”网给每一位会员都建立了信用积分档案。据了解，首先是对用户信息进行核实，通过邮箱、电话、地址等信息求证用户身份的真实性，或者通过新浪微博进行实名认证。一些注册信息不全的会员，可能会被后台屏蔽权限。纵观网络现状，网上虚假信息太多，很多规章制度都没有有效地发挥作用，而让用户自己监督也许是最有效的方式。而微博快速、公开的特点，正好对人们有一定的诚信约束。

目前网站还处于前期推广阶段，迫切需要解决的问题是聚集人气，只有更多的用户参与其中，才能发挥平台的最大价值。盛轶群坦言，这个平台希望有更加多的IT专业人士加入，并把话题做得更加深入、更加细致，才能吸引更多IT从业人员加入其中。当芯片原厂MARKETING、代理商SALES、贸易商业务员、研发工程师以及电子厂老板等等在一个平台上交流时，大家各取所需，彼此都会受益。

        由微博平台到诚信交易平台，这个模式得到肯定，郑东认为现在这样的平台正是需要广泛发动群众，借力推广让大家来关注的时候。“前期的推广很重要，通过我们来影响其他人，增加用户基数。”做为诚信交易平台，目前的条件还不是特别成熟，至于最终是否能够成功，还要看各种渠道的配合。

    社交网络之于电子分销：春起微澜

现在电子分销商用微博还不是很广泛，社交网络的加入对于电子分销的改变有多大，是否电子分销企业都要与时俱进加入社交网络圈？

 盛轶群认为，互联网已经改变了我们的生活，也在改变着一些传统行业的生态。传统贸易靠信息不对称和地域差价盈利，这些都被互联网颠覆了。有些东西无论你是否接受，都正在发生。随着智能手机价格逐步降低，业内人士普遍认为未来移动互联网是一个更加大的市场，用户的手机在线时间会超过电脑，也能充分利用零碎的时间。微博构架的网站很适合做成手机端产品，考虑到将来的用户大都是年轻人，因此既商务化又娱乐性的元素尤其重要。据说这个手机客户端产品有一些创造性的功能，我们拭目以待吧。

        非常看好网络营销的郑东认为，社交网络营销有可能成为今后电子分销业的主流。“这个是我们无法阻止的。只要是好的方式，肯定会有更多人用它。只是现在还没有到时机。微博的年轻化群体将是我们事业发展的潜在客户，所以要未雨绸缪，抓住这一批客户。微博营销，就是潜意识的营销。曝光率高，对方总会看到并记住我们，说不定哪一天带来的就是实实在在的生意。”

        当然，社交网络营销在短期内成为主流的可能性不大。黄如森表示，社交网络改变着既有的营销方式，促进公司的品牌形象，有助于降低促成生意的难度。但生意的达成取决于多方面，一是上游渠道是否有优势；二是客户价格是否合理；三是支持度是否到位；四是货款等是否能降低客户的风险。这些都不是单靠网络平台来完成的。从物流、资金流、信息流的角度来看，微博等社交网络只是信息流的表现，生意的达成仍需要物流与资金流的协同。

社交网络营销在三年之内应该不会成为主流。这是由操作性、营销手段、团队经营等方面决定的。然而最主要的问题在于，一是分销商群体有区分。在本土电子分销商中微博群体是非常少的。中国的电子分销商以传统模式起步，这种新型营销方式只是一种补充。如今，专业电子交易网站发展得不错，也只是交易方式之一，即便互联网交易的比例在上升，但不能完全取代线下交易。未来三五年内仍然是传统线下交易模式占主流。