辞退员工面谈须慎行 给予尊重掌控情绪不可少

辞退员工面谈须慎行 给予尊重掌控情绪不可少

       员工离职、被辞退是任何一家公司都会产生的常规性现象，这也是企业HR最头疼又不不面对的实际工作。离职员工往往会有一些情绪上的波动，而被辞退的员工则会表现的更为激动，局面很难控制。如果HR处理不好，会影响到企业的正常运作和工作的稳定，如果碰到情绪失控的员工，就很有可能发生集体冲突，更有甚者事情还会扩展到成为暴力事件，这样对劳资双方都不利，所以辞退、离职员工面谈变得尤为重要。那么对辞退或离职员工的面谈需要注意哪些？员工面谈又有哪些技巧呢？

       为此，10月26日，英才网联旗下化工英才网（http://www。chenhr。com/）特举办主题为《辞退员工面谈技巧和离职员工的情绪管理》的沙龙活动，邀请邀请北京市联拓律师事务所刘昊斌律师主讲，为企业HR剖析辞退员工面谈、离职员工面谈案例，帮助企业HR提高辞退员工面谈技巧，降低法律风险。

       面谈是企业降低用工风险，减少经济损失的有效途径，特别是在辞退员工的程序中表现的尤为突出。在日常工作中，企业因经济状况、项目工程的变动，或是员工本人的工作能力而裁掉中上层的员工，这也是企业最不想而又不得不做的决定。相比普通员工来说，中上层的员工已经处在一定的社会位置，有很强的社会认知力，与他们进行辞退面谈，就不能简单的只考虑其性别、年龄、家庭、经济状况等，对此本期沙龙现场刘昊斌律师就为我们列举出了几个案例，通过案例分析出在辞退高管面谈中，还有哪些最重要的考虑因素。

       辞退高管面谈须完全给予尊重

       案例一：有一家股票公司，公司的架构是，第一级是总裁，第二级是财务副总，第三级是技术副总，第四级是HR副总。因股权有变，原股东总裁已经离开本公司，新任总裁想要辞退在公司也有股权的技术副总，然而就在此期间，技术副总的项目又失败，在此情况下，新总裁就更有依据要辞退技术副总裁。作为HR，我们应该怎么做？

       课堂上，大家众说纷纭，有的提议说让HR副总去与之进行面谈，有的说总裁独自出面，有的则说让总裁与HR副总裁共同参加面谈。对此，刘昊斌律师为我们解析到，此案例中的HR副总是技术副总的下级，在面谈中，显然职位层级不匹配，不应该由HR副总独自出面，而让双方共同参与谈话，显然也会适得其反，那么作为HR来讲，在这件事情上就要先做好总裁的工作，减少总裁的辞退心理负担，让其独自去与技术副总面谈，并告知总裁只需要其进行第一次面谈，后续则不需要他出面；其次，基于面谈第一次后，再与技术副总进行第二次或是第三次的进一步面谈工作。通过案例，我们得知对于公司高管来说，除要考虑到其性别、年龄、家庭、经济状况外，最重要的就是要考虑到对于高管来说的社会尊重需求，只有给予了他足够的尊重，面谈才会变得轻松、和谐。

       辞退员工面谈情绪管理不可忽视

       案例二：有一家公司原在办公楼的十五层，因公司业务规模扩大，遂搬到十八层。有一名怀孕员工负责前台工作，她提出希望在家办公，因为其感觉到公司有味道，身体不适，没经过公司批准，就已经回到家里面办公。听闻前台怀孕女职工因公司环境问题回家工作，技术部门也有两名怀孕女职工要求回家工作。因技术部门的工作可以远程操控，不妨碍，而前台回家就不能正常工作，所以公司决定要要辞退前台。

       而法律规定，员工怀孕期间，企业不能单方辞退，作为HR，你该如何处理？

       对此，刘昊斌律师为我们讲到，在某些辞退员工的过程中，一要，有事实依据因为什么要辞退员工；二要，依据法律，看本身有无权利解除双方的劳动合同；三要，提前与员工沟通，并进行情绪的安抚。只有基于以上重要的三点步骤，才能有效的控制住员工的情绪，对于一些特殊情况的员工，更是要从感情入手，这样才能及时有效的解决。