龙伟：大众点评的矛与盾

龙伟：大众点评的矛与盾

      随着百度、腾讯、阿里分别通过地图、IM等切入O2O，作为曾经只有有限几个对手的O2O元老大众点评如今也算是有了更多前进的理由。巴人前日见到大众点评联合创始人龙伟，席间龙伟讲述了大众点评当下的O2O策略。

　　闭环仍是大众点评的最重要目标！

　　策略一：数据累积

　　数据是大众点评的最大优势，这也使得大众点评敢于涉足更多领域。目前，大众点评涵盖千万用户点评信息基本覆盖了国内主要城市，其中的信息量和点击数据是大众点评的立身之本。也可以说大众点评本质是一个信息平台。

　　2013年开始大众点评分别分别推出了两期开放平台产品。同样是对数据策略的延伸。开放平台一方面是对数据的梳理，一方面也是对服务的延伸。大众点评目前寄希望于开放平台2.0完善数据渠道，避免与合作方不必要的麻烦。

　　龙伟同时透露，部分车联网厂商也正在寻求与大众点评合作，由此公司也正在拓宽数据的使用渠道。当然，大众点评所面临的数据渠道问题依然严峻，数据优势很容易激起的对手窥欲，和爱帮的官司也正因如此。

　　当然，无论在怎么说，作为优势或者门槛，数据可以算大众点评的一个重要的行业“盾牌”。

　　策略二：延伸服务

　　在11月末更新过新版本后，大众点评上线了多个功能，诸如：电影、订餐等功能出现在产品中。当巴人担心功能过多是否会成为冗余时，龙伟表示，这恰是大众点评的优势。

　　龙伟认为，大众点评的最终目标是服务的电子商务化，在他看来，大众点评做的是服务业的电子商务，与零售电商不同，大众点评追求线上有服务，线下有体验。新扩张的服务，无非是将两者有效的链接起来，以前的用户使用大众点评找美食然后使用饭桶网订餐，现在大众点评希望占领这一市场，完成线上和线下的衔接。

　　因此，2014年大众点评将着力拓展订餐、会员卡等业务，以尽量实现在线服务闭环。而这一发力思路，将是大众点评涉足更多领域的利刃。

　　策略三：线下团队

　　龙伟同样认为，百度收购糯米意在线下团队，但是否如此仍待观察。而对于大众点评来说，其线下团队可以说是除了数据以外的排名第二的硬资产。

　　在龙伟看来，这一团队的最大优势是，能够服从总部的统一指挥，并具有基本相同的文化，且铺开面及广。与巨头相比，这一优势较难超越。

　　采访中，龙伟也同时对比了美团和大众点评，在他看来，两家各有优势，需要互相学习。大众点评缺少狼性是团队的一个很大的问题，龙伟表示，未来，大众点评将着力进行这方面的建设。

　　手持矛与盾，让身处黄浦江边的大众点评仍然自在，巨头的侵入暂时还没有带来真正的威胁，但巴人认为，这种倒逼也必然将大众点评推上新一段发展道路，无论是与自己还是与巨头，2014年，大众点评可期待的事情还有不少，巴人也将继续关注…