2013十佳IDC评选－专访互联通黄健忠
作为IDC行业门户网站媒体，IDC评述网(idcps、com)如期举办了第四届 “2013-2014年十佳IDC服务商评选”活动，本届活动吸引了包括万网、蓝汛、网宿科技、世纪互联、西部数码、有孚网络、美橙互联、世纪东方、企商在线、上海网域网、北京互联通等上百家知名IDC服务商参与。
从2013年11月1日开始，线上投票将持续3个多月，活动截止至2014年02月05日，目前活动已进行了2个月，IDC服务商与各大网友参与热情持续高涨，本次评选活动还专门设置了，#2013年十佳IDC服务商评选#微博有奖转发送100元活动，得到业界人士大力支持，该条微博转发次数达1300余次。
今天，非常荣幸邀请到北京互联通网络科技有限公司(华南分公司总经理)黄健忠先生，接受本站的采访，同大家分享互联通2013年里面所经历及成长的点滴。在谈到国内云服务未来的重点应用方向的问题时，黄总认为，国内的云服务未来的重点应用方向有三个，分别是混合云、云与端、个人云。
北京互联通网络科技有限公司(华南分公司总经理)黄健忠
IDC评述网：黄总，下午好。首先有请徐总跟各位网友打声招呼。
互联通黄健忠：大家好，我是互联通黄健忠。
IDC评述网：云计算在国内已经遍地下雨，无论服务商规模大小，都在推云计算相关产品并大力宣传，针对这种现象，不知黄总您怎么看，如何教消费者辨别真假云服务呢?
互联通黄健忠：国内的云计算市场，经过近几年的发酵，已经从过热期逐渐过渡到了谷底期，发展位置大致与移动终端手势控制及近场支付相当，但大概还需要2-5年的时间，才能跑过谷底期、复苏期，到达爆发所需的成熟期。现在各服务商推出产品，更多的出发点还是布局抢位，同时通过实战来培育市场、引导需求、观察动向、锻炼队伍，以期望云计算业务被市场整体认可时能有一触即发的能力储备。以我们互联通为例，在2年前就开始布局云计算，在北京、浙江、广东等地，与IBM、NEC等厂商合作，部署自主的分布式互联弹性云计算业务，其关键是将各地的云计算进行了大带宽的互联，实现云计算与大数据的高速同步、备援、灾备高度结合，可满足客户的快速弹性需求;同时为适应国内客户走出去的业务需求，与合作伙伴在香港、俄罗斯、澳大利亚等海外地区提供云计算业务。
基于这样的事实，所谓真假云服务就可以一目了然了，以中长期布局为目的的云计算业务是相对可信的，以概念炒作及短期盈利为目的的云计算业务是相对不可信的，其中关键词是分布式、线路互联、服务经验等。如果服务商提供的是单机房的云计算业务，或只有公网备份机制的云计算业务，又或是新成立服务商提供的云计算业务，建议客户慎重选择，毕竟数据往往是客户业务运营的命脉所在。
IDC评述网：辨别真假云服务这方面黄总分析得很有道理。请黄总介绍一下，2013年贵公司在用户拓展方面有哪些新的进展，以及即将到来的2014年，对IDC市场有哪些未来展望?
互联通黄健忠：2013年，互联通在客户拓展方面收获颇丰，在华南、华北、华东市场均取得不错的战绩，尤其是在RTB、云计算平台、移动互联网、4G、游戏分发平台等新兴的细分市场，互联通凭借十多年对客户的服务感知、对领先技术应用的研究以及对细分市场的触觉，发挥运营多年的MPLS VPN、3G VPN等网络平台优势，结合基于流技术的可运营业务指标分析平台，形成差异化的竞争优势，从而满足客户的需求，带给客户更多的业务感知体验，协助客户合理布局适合其自身发展的网络，并最终打动客户，取得IDC行业内不俗的成绩。
2014年，由于国内各运营商的战略布局产生改变，IDC市场将改变资源为先的竞争格局，差异化竞争将成为主流，有的服务商将以CDN为配套，有的服务商将以云计算为配套，还有的服务商会以与基础运营商合作共建机房的形式加强自身竞争力，跨IDC上下游的合作将普遍呈现，纯IDC基础资源的竞争会更逐渐受制于基础运营商，腾挪空间会被进一步压缩。基于此，互联通会在继续加强IDC基础业务发展的同时，将大力推进多点多地弹性云计算平台以及大数据分析平台的建设，并适时切入移动互联网、数据分析等增值业务市场，从而实现IDC业务的良性跨越式转型。
IDC评述网：不难看出，互联通2014年的计划重点关键词仍然与云计算有关。再请黄总回顾2013年，贵公司在企业品牌和产品创新发展史上，多了哪些重大事件?
互联通黄健忠：2013年，互联通在企业品牌塑造以及产品创新发展史上，有着里程碑式的印记。
在企业品牌塑造上，受到广大客户及IDC行业的认可，首先，互联通在年初连续第七年荣获中国IDC产业年度大奖以及连续第三年荣获IDC评述网的中国IDC产业企业用户满意奖;其次，互联通还与IDC行业上下游加强互动，5月份在北京举行“微笑沙龙”，8月在浙江象山举行“互联通夏季技术研讨会”，聚焦移动互联网应用，6月在北京举办“爱高杯”高尔夫球互联通站，聚焦互联网业界精英高端互动，10月在广州举行“互联通客户技术交流会”，聚焦大数据分析;同时，互联通还积极参与各IDC行业论坛展会，有效展示互联通的企业形象，让更多的客户了解互联通的企业文化及服务理念。
在产品创新上，互联通在第一季度连续推出“3G VPN”及“QCloud”业务，针对跨地域的客户提供移动数据解决方案，针对移动互联网初创企业及游戏企业提供启动快捷周期弹性的高性能多点云服务;第三季度推出“天衣”平台，为互联通的IDC客户提供实时性、可视化、可追溯的数据监控服务;第四季度推出“RTB行业IDC解决方案”，在行业内率先为众多的RTB客户提供一站式的专业技术服务。
IDC评述网：据观察，目前以客户为中心的时代，CIO们都比较重视三大市场要点，即客户体验、移动、大数据。针对这三大市场要点，尤其是客户体验这块，请黄总谈下心得?
互联通黄健忠：客户体验、移动、大数据，确实是目前CIO们总是的市场要点，其中业务的移动性、业务的大数据分析是较为纯粹的技术导向，而客户体验是客户服务及技术服务的结合体，更多的是客户感知。业务的移动性，在新的一年中，焦点将集中在三个方面，分别是移动设备、移动应用与移动交互，具体就是在哪用，用什么和怎么用的问题。
IDC的行业机会更多是在于移动交互方面，在这不赘述;业务的大数据分析，在新的一年，焦点是如何在Web这个界面下，有效且友好的展现大数据带来的冲击，从而让大数据在趋势预测、文本分析、内存分析、活动流分析、社会分析等热点细分上有所斩获，而IDC的行业机会更多是让大数据成为增值业务，从而成为客户粘性的重要武器，达到有效促进基础业务的目的。
客户体验，确实是CIO们关注的重中之重，客户体验会发展成客户感知，而感知就是口碑，就是服务、技术的市场认知化，是企业价值所在。客户体验，由于产品的多样性及不确定性，我们需要抛开客户的产品特点本身的优劣，单纯从网络层或平台层与顾客需求之间的关系来解读，简单来说，那就是够爽(带宽充足、延时低、客户互动数据包无丢包)、够精(数据分析精确、推介及预测准确、报表展示友善)、够方便(移动性强、可拓展终端多)，所以数据的跨运营商、跨地区、跨境实时同步，设备、带宽、机柜的弹性及拓展性，大数据分析增值业务分析及报表配套，就成了CIO们与IDC们的共同语言，那就是所谓的客户体验。
IDC评述网：最后，请黄总谈下，您认为国内云服务未来的重点应用方向都有哪些?
互联通黄健忠：国内的云服务，未来的重点应用方向有三个，分别是混合云、云与端、个人云。混合云，是指企业共有云+企业私有云，企业的云计算进程及其网络开放性决定了企业必将采用共有云及私有云的混合体，类似于企业的外网和内网，云服务商应该在私有云的行业细分上做更多的应用集成才能提升这部分的市场竞争力;云与端，是指云端与终端之间的多样性及匹配能力，以及最重要的安全性，共有与私有、企业与个人、跨平台、跨终端都是对服务商软技术的考验，云服务商应在云数据的安全保障方面给予重视，才能最终获得终端客户的青睐;个人云，是一个更广阔而具有更高想象力的市场，但个人云也有公有私有，也会与企业云发生互动，也有着更高的移动性、终端匹配性以及不可避免的个人数据信息安全、私隐保护的问题，支付意欲也是需要考虑的，所以个人云往往会以综合服务平台的形式出现。
IDC评述网：十分感谢黄总的精彩分享，谢谢大家!