为何你的员工不安分

         每逢“金九银十”跳槽季，许多职场人士都开始活跃起来，此时的中国人才市场展现着勃勃生机。这个充满着生气的场景，不禁让我想起五六十年代的中国人。那时，绝大部分人在选择了某种工作之后，都会鞠躬尽瘁死而后已。坚持不懈的追求和高度负责的态度成就了顽强一代人。然而，老一代的中国人却用“不安分”和“挑剔”这样的字眼来形容现在职场中的年轻人。其实，我非常理解老一代人的想法。在他们眼中，安稳才是工作中最重要的事情。不过，事关职业发展和工作更迭，我认为是时候让老一代中国人体验一次头脑风暴了。

　　在猎头和招聘行业的这15年里，我发现其实越来越多的中国人开始理解人们换工作时形形色色的理由，有时是因为薪资待遇，升职空间，公司文化，领导风格，有时又是因为工作内容，公司地点，社会福利，工作环境以及家庭因素。从这个角度出发，我认为深入了解换工作的种种原因就是拉开这场头脑风暴的帷幕的关键。

　　根据罗迈国际和英国诺丁汉大学的联合进行的《第二期中国人才流动调查报告2013》显示，调查者把薪资待遇，升职空间和工作文化列为影响人们换工作的前三个因素。该调查报告在今年7月中旬到10月份期间收到了近4000份回复。下面的图表1将会向大家展示一些重要的数据。可以看到，名列第一的换工作原因是薪资待遇，有69%的被调查者把薪资水平作为更换工作的导航仪。这个结果并不是那么出乎意料，应为早起“职业”就是用来维持生计的一种方式。体面的薪资可以为人来带来更好的生活水平，反之亦然。因此，也就不难理解为什么在大家在换工作时一定会“看钱”。

　　此外，我还注意到今年女性跳槽时考虑的因素基本和男性一致。几十年前的中国女性只能过着“大门不出二门不迈”的生活。那时，中国女性外出工作是极其不被看好的，甚至是根本不可接受的事情。然而，现今社会文明的巨大变化给了中国女性接触外围环境的机会。从下面的图表2 和图表3我们可以看出影响人们换工作决定的前三个因素在男性和女性上完全一样，甚至这三个因素的比例在男女之间都相差无几。我想中国女性能从家庭主妇的角色快速的转变到女性职场精英的角色，这证明她们在职业发展的进程中属于“适者生存”一类。

　　在文化如此多样化的中国生活的这十多年里，我听说过很多有关中国历史和文化的轶事。我以升职举一个非常具有代表性的例子，请看图表4。扎根于传统中国文化的加官进爵对于现代升职概念有很大影响。根据著名的中国百科全书《吕氏春秋》，每一个人都希望在等级体系中获得晋升机会，这也是人们自我实现的基本需求。在现在社会，升职则被作为对员工努力工作以及取得成绩的认可。

　　尽管排行第二的跳槽因素为升职，但是根据图表4，人们对于升职的需求在不同的年龄段是很不一样的。可以看到从18到35岁这个年龄段，升职对于人们换工作的影响呈缓慢递增趋势。尤其30到35岁这个年龄区间职场人士正处在职业生涯的黄金阶段，此时只要他们对目前职业的满意度达到了峰值，跳槽或者晋升对于他们来说就没有那么大的诱惑力了。相比之下，现在的年轻人倒是会因为晋升空间而选择跳槽。

　　其实图表1中的第三个影响人们跳槽的原因让人有点难以置信，但事实是有50%的员工会因为对企业文化不满而考虑换一个新的工作环境。企业价值观，工作环境，同事关系，以及核心领导人等因素都是企业文化的一部分，他们在很大程度上决定着员工是否喜欢一家公司。关于公司文化，其实很多公司都是只知其一不知其二。良好的公司文化可以吸引人才，然而更重要的问题则是如何利用公司文化保留人才。根据我的招聘经验，实际上90%的员工离职都和直线经理风格或者公司管理方式有很大关系。但是，却没有几家公司真正注重企业文化建设问题。优良的企业文化可以为公司带来“智能”员工，工作中这些员工们的表现不仅会影响公司客户和应聘者，还会影响到其他员工。所以，建设会企业文化才能起到中流砥柱的作用。

　　经历了诸多面试的场景，我非常清楚地记得很多候选人都告诉过他们想跳槽的原因，有些人不满意现在工作环境，有些人不喜欢同事间的冷漠关系，还有些人实在忍受不了公司的惩罚体质，而这些恰恰都属于企业文化建设。以前人们看新的工作机会主要向钱看齐，而现在人们在意的不仅仅是薪水的问题了。如果一家公司没有独特的企业文化，那就意味着该企业会遇到人才吸引和保留危机。

　　我知道有些人把“浮躁”和“挑剔”当成跳槽的代名词，但是为什么不换种方式看待问题呢？我个人更喜欢把跳槽看作是在职场上开发个人潜能的翘板，因为影响现代年轻人换工作的因素确实变得相对复杂了，仅仅把他们定义为“活跃”的一代人不免会以偏概全。根据《中国人才流动调查报告2013》，图表1中列出的几点大致是在人们考虑跳槽时比较有影响力的因素。对于企业来说，一定要了解员工跳槽背后的真正原因，不要天真地认为你的员工只在乎涨薪或升职，因为企业文化，公司领导力以及工作内容在现代职场中已经变得异常重要。所以只有与时俱进，才能稳住员工的心。