4G通话碰上“延时门” 技术问题阻碍普及

　　当前4G网络下实现语音通话功能的技术共有三种———VoLTE、SGLTE(GSM /LTE同步并发)和CSFB(电路域回落)。简单来说，VoLTE就是语音数据都在4G通道内完成；SGLTE是语音走2G通道、数据走4G通道；CSFB是指手机平时在4G通道中待机，当需要拨打或接听电话时，网络要回落到2G通道中。

　　因为iPhone5s/5c在实现4G上均使用CSFB方案，有关“电话延迟接通”、“通话中断”的反馈不在少数。不久前，使用港版iPhone5s/5c的用户陆续接到“运营商信息更新”推送，使之能直接支持移动4G，并使用网络热点、4G开关等功能。有用户反映，更新后延时问题已大大改善，但也有用户表示延时依旧的。

　　在此次推送之前，笔者曾在运营商人士协助下，就CSFB和另一种先行4G语音方案SGLTE进行实测对比。但说明结果时发现，让普通消费者理解并不容易，背后则隐藏着4G终端服务推广难题。

　　“延时门”前的对比

　　测试的“出发点”是此前网络上闹得沸沸扬扬的“CSFB延时门”。简单来说，使用CSFB方案的4G手机打电话和上网功能在切换时会出现延迟，甚至断线的情况。而采用的另一种方案现行方案“SGLTE”的则不会。

　　纵观目前中国移动已推向市场的4G智能手机，SGLTE是绝对的主角，以三星、HTC、索尼(17.21, -0.20, -1.15%)为代表的大多数手机品牌均采用该方案。使用CSFB的则以苹果iPhone5s/5c为代表。以最热门的两款4G手机“三星GAL-AXYNote3N 9008V”和“港版iPhone5s”作对比，一位运营商网络部门负责人向南都记者展示了两种技术之间的差异。

　　首先是采用SGLTE方案的三星N 9008V，在4G网络环境下，屏幕右上角同时显示“4G”和“2G”两种信号的强弱，该方案下，4G上网和2G话音之间互不干扰，即话音通话中数据服务能同步进行。

　　再看使用移动4G网络的港版iPhone5s，4G网络待机时，屏幕左上方只有一种信号，显示LT E标示(最新运营商信息更新后显示4G)，拨打电话时标示消失。在同等网络环境下先后用两部手机拨打同一个号码，N 9008V屏幕显示接通的时间要短于iPhone5s，被呼叫时前者的接通速度也更快。

　　技术改进用户难理解

　　“使用CSFB方案，4G和2G网络之间的切换需要时间，所以会出现延时，慢于SG LT E终端属正常现象。”该人士称，中国移动的4G网络建设大都基于SGLTE方案进行适配，优点是建网成本低，早期LTE覆盖区域相对较广。但随着CSFB终端进场，解决延时、漏接等问题已成为当务之急。


　　在上月移动、苹果宣布合作后，移动官方发言人曾表示，移动版iPhone5s/5c采用的也是CSFB方案。但他同时指出，公司正加快4G网络建设，同时全面部署CSFB功能，2014年实现所有开通4G网络的城市同步部署CSFB。不过在本文刊登之前，南都记者将该结果呈现给并没有技术基础的普通用户时，由于技术参数和专有名词过于复杂，发现用户并不能理解CSFB和“电话延时”之间的关联。对于CSFB问题可通过4G网络升级改造来解决，也没什么概念。

　　咨询机构战国策首席分析师杨群认为，“从运营商的角度，归根结底也是想让用户用上顺畅的服务，而不用去考虑背后是哪种技术。”与其绞尽脑汁把技术问题通俗化，还不如淡化。