福州首届家装公司顾客满意度测评研究报告出炉

福州首届家装公司顾客满意度测评研究报告出炉

　　

4月3日，福建省质协用户评价中心授权福州日报独家发布了《2013~2014年度福州市首届家装行业顾客满意度测评研究报告》(下文简称“报告”)，标志着福建省质量协会与福州日报联合主办的“福州市首届家装行业顾客满意度测评”活动圆满落下了帷幕。 报告显示:2013-2014年度福州市家装行业顾客满意度为71分(满分100分)，其中好日子装饰和有家装饰在百家装饰企业中脱颖而出，双双荣膺顾客满意度行业第一。 行业第一：好日子装饰、有家装饰 据了解，此次家装行业顾客满意度测评采用现场拦截和电话访问形式展开。福建省质协用户评价中心调查团队接触不同家装品牌、年龄、常住人口、家装面积、家装支出、家装历史的福州家装客户20000余位，采集有效样本1456个。 调查结束后，专业分析师对获取的调查数据进行数据统计分析工作，形成了一系列分析结论与改进建议。 测评报告显示，福州好日子装饰、有家装饰顾客满意度并列为同行业第一名(均为77分)，吉祥如意装饰排名第三(75分);顾客满意度低于65分的家装企业有3家，分别为63分、61分、50分。