优化电商平台和技术服务 Mouser应对应对市场挑战

优化电商平台和技术服务 Mouser应对应对市场挑战

　　Mouser亚太区市场及商务拓展总监田吉平认为，面对激烈的市场竞争，提供一个价格更透明、库存更即时、物流更便捷的电子商务交易平台，以及通过更多增值服务（让计工程师不论在线上、线下都能运用分销商的设计资源，加速设计项目的完成，提升对平台的黏度，以及设计服务的倚赖程度）是目录型分销商能否在2014年脱颖而出的关键。然而，要实时优化电商平台和技术服务，需要投入相当多的关键资源，也会大幅垫高营运成本。因此田吉平也表示，小批量元器件供应行业未来势必朝向大者恒大的的趋势迈进，预估几年内行业将会有一波重整。

　　虽然市场持续疲软，但新产品开发的脚步从未停歇，并且客户需求呈现多样化的趋势。倾听客户的需求并即时在新机设计上回应是小米机获得广大米粉支持的关键，田吉平表示，这也是Mouser对客户的承诺：“我们倾听客户的要求，以最快的速度提供他们需要的服务和信息。”

　　一方面，为了协助设计工程师，Mouser不断完善在线网站的功能，以最容易理解的方式提供最新的产品和最充分的技术信息，可在线搜索超过1000万种产品、查找逾400万个可订购组件料号，并方便购买，作为工程师创新产品开发的灵感来源。

　　另一方面，Mouser也不断的跟半导体和电子元器件业的领导品牌结盟，成为其全球授权分销伙伴，强强联手让中国的设计工程师和采购人员也跟Mouser全球各地的客户一样，能够无时间差的获得最前沿的技术，并购买直接从原厂进货、具品质保证的最新产品。

　　加速产品的交付流程也是Mouser另一个回应客户需求的例子。除原先的美元支付服务外，Mouser进一步提供人民币交易和银联、支付宝支付服务，让设计工程师与采购人员能够获得更顺畅、更快、更好的客户支持与交货，避免面对繁复的清关的手续。

　　通过更全面地支持本地市场，国际目录分销商进一步扩大了客户数量和销售额。田吉平总结，这些举措让Mouser面对低迷的市场，仍每年维持两位数的成长，成为中国市场中不容忽视的参与者。

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