用情商提升团队绩效

　　领导者具备情商，必然大大提升领导力；而一个团队如果有了高的团队情商，工作效率也必然随之提高。团队情商的高下，取决于三个因素：

　　1、领导者是否具备情商，因为在一个团队或者组织里，人们通常以领导者对某事的反应作为最有效的反应，这就意味着在某种程度上，领导者设立了情商标准。领导者的情绪或者态度会感染和影响整个团队或者公司的情感氛围。

　　2、在招聘时，尽量选择情商高的员工。

　　3、经过培训，提升员工的情商。

　　这里有一个问题必须要澄清，那就是情绪倾向本身没有高下之分，每一种倾向都有优势与劣势，关键是如何有效地来利用它。目前，国内情商培训领域有一套LPl测试软件，可以将人的情绪倾向分为5种类型的因素。

　　O型：比较开放、有创意、喜欢新鲜的东西、具有创新能力。弱点是比较不愿意接受束缚，好做白日梦，不愿在细节上花费精力。

　　N型：很好的倾听者，首先考虑别人的感受，是很好的团队合作者。但比较容易受到伤害，希望别人考虑自己的感受却不会说出来。

　　A型：喜欢分析数字，对数字十分敏感，但做决断很慢。

　　R型：天生的交际家，善于沟通。但有时候会忘记自己说的话，说的比听的多。

　　D型：有决断能力，能在危机时刻迅速做出决定，但也容易表现出不耐烦的情绪。

　　比较而言，国外的企业对情商理解得更全面，运用也更多。很多服务行业，诸如银行、酒店、航空公司、医院，以销售为导向的公司，甚至政府机构，都让员工接受情商方面的学习与培训。

　　情商可以经过培训提升，但主要靠自身修养，还要靠相互影响，所谓“以情感人”就是这个意思。

　　年轻时尚的商人，相对而言更应该更具情商潜质。让我们共同努力，做新时代的情商。

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