巨头布局智能语音 多领域有望引爆市场

　　近日，由中兴通讯、Nuance、Audience、高德、百度、中国科学院自动化所等公司和机构组成的“智慧语音联盟”宣布正式成立，希望引领智能终端从“触控时代”迈向“声控时代”，同时行业首个智能语音技术规范标准“5A标准”也随之正式出炉。

　　智能语音市场目前的格局是苹果、谷歌和微软三雄鼎立，苹果拥有结合紧密的软硬件和成熟的产业链，谷歌拥有开放的安卓系统，微软拥有几乎是垄断的操作系统。并且在产业链整合、市场推广等方面，均优于国内企业。

　　庆幸的是，目前谷歌、苹果虽然也在向智能语音领域布局，但触角尚未伸及国内，只有微软抢先在国内发布了Cortana中文版。不同于其他领域，就语音识别技术来说，受制于语言的区域差异，本土厂商更具优势。

　　笔者认为，此次成立产业联盟有助于国内企业整合产业链上下游资源和国际巨头展开竞争。通过智慧语音联盟这个合作平台，厂商可以探索更多的语音市场的方向，不仅有助于提高自身品牌形象，更可借助合作伙伴进入其优质市场，熟悉该市场的运作模式与游戏规则。

　　近年来国内智能语音市场虽尚未爆发，但移动设备、智能穿戴设备、车载设备以及教育、客服等机会风起云涌，其中任一领域都有可能成为智能语音的爆发点。据悉，目前整个语音市场的容量达到30亿美元。众多厂商已按捺不住提前入局暖场。继腾讯微信推出语音识别开放平台、搜狗语音云平台上线、微软语音助手Cortana发布后，老牌国产厂商科大讯飞联手中国移动于近日推出了语音助手“灵犀”3.0版本，并欲借智能语音切入智慧家庭市场，抢占国内智能语音领域的制高点。

　　哪些领域将成为智能语音市场的爆发点呢？国内主要厂商瞄准的领域大体一致：

　　1.智能电视。智能电视硬件和软件解决方案已经成熟，且成本在降低，对缺少输入设备的电视，语音成为了最佳输入解决方案。

　　2.车载设备。4G网络的到来给了车联网更大的想象空间，在有了稳定和快速的网络连接后，车载设备的语音交互问题可以被更好地解决。

　　3.教育。智能设备已经成为学习的载体，教育一定是爆发领域之一。

　　4.智能客服。随着人力成本的上升，智能客服大有市场。

　　尽管智能穿戴设备热火朝天，却不被语音厂商们看好。主要电池问题与内存问题难以解决，智能穿戴设备始终难有突破。刚刚崭露头角的智能家居也不被语音厂商看好，一方面缺乏行业统一标准，另一方面价格也决定了其在短时间内难以普及。同时用户习惯和实际使用场景也限制了语音在智能家居上的应用。

　　笔者认为，随着智能家庭及物联网的不断发展，智能语音将成为不可或缺的重要一环，语音作为交互的通道乃至长远的入口是必然趋势。而诸多智能领域的发展都有可能成为引爆语音行业革命的导火索，语音厂商们看清趋势，选准细分行业市场深耕细作尤为重要。

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