创维：还能当第一吗？

　　商界导读：连续八年销量第一。当各种“超级电视”出来搅局，创维以后还能坐稳这把交椅吗?

　　连续八年销量第一。当各种“超级电视”出来搅局，创维以后还能坐稳这把交椅吗?

　　6月初这几天，有两个消息传来，说苹果电视跳票了，创维联手腾讯了。这两个消息可能会让电视产业的“颠覆者”有些失望。一方面，苹果模式的光环还不能用在各种“超级电视”的身上;另一方面，联手腾讯的创维，会有什么做不了?

　　其实，硬件搭配内容与服务，互联网企业做电视是这个模式，传统电视厂商做电视也是这个模式。无非是两者的出身不同，切入这个产业方法不同。

　　于创维而言，做智能电视生态的目的很明显。它的问题是，它能从腾讯得到什么?它用什么去与腾讯博弈?

　　内容：携手腾讯补强

　　作为电视业新生力量，互联网品牌给产业带来多样性，但是谈“颠覆”产业，可能是为时尚早。“乐视小米跟创维对标不够格。”“它们最多适合与酷开电视对标。”创维集团副总裁、彩电事业本部总裁刘棠枝这样说的底气，不只是来自于传统电视产品的规模优势，而是创维智能电视在内容环节的完善。

　　苹果做电视，因为它看到电视的进化方向和手机的进化方向大致相同，它们的“生态圈”都强调“终端+平台+内容+应用”的应用。这四方面并非全是创维的长处。

　　2015年4月，创维电视单月销量有115万台，在国内市场，创维智能电视的销量超过了41万台。这意味着在“终端”环节，创维拥有了规模优势。2013年9月，创维推出了专业的专业智能电视系统酷开系统，准备“连接”一切，也算是为“平台”做好了准备。

　　剩下的“内容”与“应用”两个环节，则是传统产业的先天的难题。初期，创维曾联手的是爱奇艺弥补内容短板。现在，为创维站台的是腾讯。

　　5月28日，创维、腾讯、中国互联网电视(iCNTV)三方联合宣布，将联手打造Geek·Life(极客生活)生态圈。创维已经不再是一个纯粹的硬件生产商，它要做一个“互联网+”的生活服务商。

　　创维早期与爱奇艺合作，现在由于腾讯视频达成深度合作，商业生态上的内容环节已经补全。而且，电视内容的播出牌照问题，也通过与iCNTV合作解决了问题。

　　当前，创维与腾讯的合作并不是简单的视频合作。Geek·Life生态圈，创维宣布了三方面的服务：Geek·Max、Geek·Box、Geek·Pod三大互联网平台，分别在影视、游戏、音乐等方面发力。

　　其中Geek·Max将设置4K、好莱坞、少儿、人文百事四个专区。通过未来电视运营的中国互联网电视集成播控平台引进及管理腾讯视频正版资源，好莱坞电影、北美院线同步上映的电影、原创综艺节目都可以在Geek·Max中看到。

　　Geek·Box则是全通道的游戏对战平台。一方面，它可以用自身的硬件配置为用户提供更好的电视游戏体验，另一方面它拥有众多的腾讯游戏置入。超清的画质与丰富的游戏选择是Geek·Box的主要诉求点。

　　Geek Pod则提供了大量的4K MV资源，配合创维电视内置的Geek Imbar独立四音腔的音响和Geek Bass无源重低音，QQ音乐的音质效果发挥到极致。

　　应用：向第三方开源

　　在Geek·Life生态中，也将包括QQ、QQ相册等应用软件，创维电视可以将腾讯的社交功能与电视相结合。未来，创维与腾讯的合作范围将涉及电视、电视盒子甚至白电等产品。

　　Geek·Life生态圈并不限于影视、游戏、音乐，它还包括Geek·Edu(教育) /Sport(运动)/Health(健康)/Travel(旅游)/Shop(购物)等模块。

　　在这些模块上，腾讯的许多应用都可以置入创维智能电视。当这些模块逐步充实的过程中，用户的整个家庭生活也将悄悄地改变。

　　当前，中国家庭会用Geek电视看电影、玩游戏、听音乐。以后，家庭医生可以通过Health模块的相关应用与病人沟通，询问用药与并适当查看康复情况;通过Travel模块的应用，用户也可以查看并选择全球各地的旅游景点和旅游产品;通过Edu模块的App用户可以在线学习，在线与专家交流……

　　这意味着电视成为一个家庭与世界的接口，每个家庭都可以通过电视从外部世界中获取相应的资源。同样，创维的电视可以是家庭内部智能生态的接入口和整合者。

　　所有的创维多元化设备和深度合作伙伴设备，都可以与创维电视的操作系统实现自动连接，也就是说酷开系统是创维生态的平台。创维在空调等白电产品上植入智能模块，其他智能家电都可以与电视的酷开系统无缝对接，并可以通过全网升级。

　　创维电视并非简单的信息集合界面或控制终端，未来，它会是基于软硬件连通的服务来吸引用户。比如用户在观看影视服务模块提供的探险影片时，家中灯光、音箱、空调、加湿器等会依据影片场景的变化工作起来。

　　而且，用户都通过电视求助外部人员，对家中的智能家居产品进行随时的维修诊断、售后咨询和维修。然后，可以通过创维的线下仓储、物流、安装服务团队对用户线上购买设备快速送货上门、安装和调试各种设备。

　　而为抢占智能家居市场，创维已经开始丰富产品体系，从电视机顶盒，逐步扩张到冰洗、空调、照明、安防等领域。

　　在创维的设想中，电视是一个入口，是一个主动与世界互动的入口。

　　上世纪80年代，美国传播学者尼尔?波兹曼写了一本书，名字叫《娱乐至死》。在这位美国人开来，电视改变了公众话语的内容和意义;电视的一般表达方式是娱乐，是让人们被动地去接受事物。政治、宗教、教育和任何其他公共事务领域的内容，都不可避免的被电视的表达方式重新定义。在与电视的接触当中，人主动思考的意识在减弱。

　　而在创维的产品进化中，人在电视面前不再是被动地接受，而是主动地索取。通过各种App，用户可以主动选择内容，主动与外部互联，主动寻求外帮助，主动索取并接受服务。电视是用户与世界之间的桥梁，各种应用是打开各种服务的窗口。

　　2014年1月，创维召开了开发者大会，收集了1300多个给予酷开系统平台的App应用。通过酷开系统与开发者进行合作，鼓励创新，为开发者搭建一个良好、稳定、公平的开放平台。在开发者获益的同时，酷开系统也能够与众多优秀开发者的不断合作，将系统不断优化，最终为终端消费者提供具有最佳用户体验、了解用户的智能电视产品。

　　未来，腾讯的教育、旅游、健康等内容与服务将会逐渐植入创维。当然，这并不排除创维与细分领域的巨头合作的可能。比如，携程的旅游服务，新东方的英语教育……这些都可以打开脑洞去想象。

　　终端：彻底的产品主义者

　　“终端”是创维的第一优势。所谓终端，其实就是创维生产的硬件产品，包括电视和机顶盒，它们都是用户进入智能电视商业生态的入口。腾讯是世界级的互联网巨头，它与创维的合作也正看中了创维的硬件实力和销量基础上的用户规模。

　　互联网品牌的电视的营销诉求在于“内容”，硬件产品的生产只能借助外部供应链。在相关硬件技术的研发上，互联网品牌也就处于劣势。

　　创维能在产业快速进化的情况下保持硬件的领先，其原因在于面对行业格局的变化，能敏锐触觉到行业的发展方向，并迅速地将产品做出调整。

　　2005年推出的“六基色”数字处理技术，2012年推出的4K概念电视，2013年的全球首款家庭互联网电视……创维都是行业趋势的领军者。

　　刚刚过去的6月1日，创维又与IC芯片供应商瑞昱半导体在台北发布全球首台量产4K(超高清)HDR(高动态范围)电视。这款电视的液晶屏幕的亮度提升至900尼特，场景显得更加接近真实世界。“透过HDR技术，不管是在白天阳光下，或夜景的星空下，毛细孔完全不会因场影的明亮，而影响到细致的清楚的展现。”刘棠枝说。

　　这种对市场和用户快速反馈的能力，源于创维内部独特的“全民总动员——做彻底的产品主义者”理念。为什么最新推出产品生态叫极客(Geek)?创维的每一名员工，哪怕是后台的行政、文秘，乃至财务，都必须详细了解所有产品的属性，还要“过堂”考试，而到了重大节假日和促销节日，文员们还要走上销售第一线参与销售。

　　刘棠枝承认，互联网极客们对用户体验的聚焦，和将用户反馈融合到产品设计开发上的速度，都是创维必须学习的。

　　而创维的另外一款硬件产品创维盒子，一直都是同类产品的领先者。5月28日，创维联合CIBN、腾讯，同时也发布了“创维盒子Q+”。两天内，“创维盒子Q+”在京东预约超过3.2万台。

　　创维的终端硬件，是创维与腾讯合作的资本。但是在“终端+平台+内容+应用”生态中，硬件的地位是否会越来越弱化?这个问题的答案其实可以在苹果的生态中去寻找。

　　用体验重构家庭生活

　　通过丰富的内容资源、App资源，创维想让自己成为家庭娱乐中心，把整个家庭重新凝聚起来。当前的时代下，手机、Pad等个人终端割裂了家庭成员的注意力，减少了家庭成员聚集与沟通的时间。曾经，人们以客厅的电视为中心坐在一起，现在个人终端把人拉到独自的物理空间，也拉到了单独的精神空间。

　　智能家居可以重新定义电视，而电视可以重新定义生活。

　　通过Geek·Box，家庭成员可以玩亲子游戏，儿童、夫妻都可以共同参与到同一种游戏当中去。通过Geek·Edu，家庭成员可以选择相关的教育内容，一起进行学习，一起交流。Geek·Pod则可以分享彼此喜欢的音乐与内容，让爱好展示出来而非独自享受。Geek·Max呢?它可以在线展示照片，外出旅游的儿女可以给父母同步展示自拍的风景。

　　家庭专属的私人教师、健身中心、旅游定制、主治医师等应用体验，创维可以为用户提供在客厅从“看电视、玩电视到用电视”的一系列应用场景解决方案。

　　刘棠枝眼中，“Geek·Life”战略，不是一个简单的硬件，或者软件和内容，而是一个面向用户的全新生活平台，形成了从电视、智能盒子，个人专属和家庭共享，到室内到户外，“终端+平台+内容+应用”一体化的商业生态系统。

　　从这个模式来分析，创维最先完善的环节是“终端”硬件，也就是电视屏幕，这是一切的入口。然后，“酷开操作系统”的推出，让创维拥有了一个互联网平台，自有的或第三方的“内容”、“应用”都可以在这个平台运行，各种家电的也都可以与这个系统无缝对接。

　　这种闭环竞争确实是很具畅想性的商业模式，只是它的盈利模式还处于初期。终端硬件要赚钱，内容服务要收费，未来植入的各种服务应用在免费试用之后也要收费。这样的消费方式，对中国用户来说可能并不喜欢。

　　在当前，创维与腾讯的分成方式尚未公布，生态闭环的商业模式也并不是很明朗。

　　“今年的重点还是把体验做好。用户体验做好了，收费将是水到渠成的事。现在不是有一句话吗?羊毛出在猪身上，由熊来付款。”刘棠枝卖了一个关子。现在的创维还在培育用户阶段，最新的数据是，创维已经拥有接近350万周活跃用户，750万激活用户。

　　怎样做用户体验?这方面创维还是从产品的设计与功能入手。比如创维有的产品为年轻人、老人、儿童三类人搭配了不同的遥控器，三个遥控器又有不同的打开界面，呈现不同的内容。家长可远程看到儿童正在观看的内容，通过电视与儿童进行适当的沟通与教育。

　　现在，已不能硬件制造商来定位创维，它在主动地融入“互联网+”：强调极客、用户体验，强调平台思维、跨界整合，强调用户积累与用户活跃……

　　它的“终端+平台+内容+应用”的成长模式已经明朗，创维需要在各个环节继续发力。丰富内容，丰富应用，让Geek·Life中的健康、教育、旅游、购物等模块需要持续推出，把越来越多的用户吸引到电视前。未来，创维不应是一个彩电制造商，而应该是一个家庭文化的综合服务商。