盛产“长寿企业”的日本对中国制造有何启发

　　近日，南海组织了多家企业赴日本开展关于企业经营的培训，笔者也有幸作为随团成员赴日本开展学习。此次考察参观了京瓷公司、丰田汽车等著名企业，并到久负盛名的稻盛和夫创办的盛和塾、松下幸之助创办的松下政经塾学习日本经营哲学等。

　　事实上，战后的日本经济迅速恢复并在上世纪七八十年代已成为工业强国，“日本制造”已从曾经的劣质产品代名词转变为“一级棒”产品。数据显示，在日本存续超过100年以上的“长寿企业”已突破2.1万家，超过200年的企业有3146家，为全球最多。

　　对于盛产“长寿企业”的日本制造，笔者在十多天的考察中，获得了以下三点的启发：

　　一、关于稻盛和夫“敬天爱人”的管理哲学。稻盛和夫被日本人称为“经营之神”，其创办的京瓷公司、KDDI公司都成为世界500强企业，他运用阿米巴经营模式成功拯救了破产的日本航空公司，并成立了“盛和塾”传授经营哲学和理念。

　　稻盛和夫的成功，在于他一直坚持和贯彻“敬天爱人”的管理哲学，认为“敬天”就是要合乎道理，“爱人”就是以仁慈之心关爱众人，要包含敬畏之心、感恩之心和利他之心。

　　对于中国企业，如何才能真正做到“敬天爱人”，实现企业长远发展?近年来，中国食品安全、生产安全事件时有发生，产品质量问题层出不穷，欠薪跑路的 “黑心老板”案件也屡见不鲜。企业要做到可持续发展，一方面是要在商业模式、产品研发拓展等经营方面不断创新，另一方面更重要的是必须秉持正确的经营哲学和价值观。如果不是真正“敬畏天道”，顺应自然规律;如果不能真正做到“以人为本”，按照人的本性做人和做事，怀着“利他之心”为他人创造价值从而实现自身价值;如果不能真正“以心为本”去经营和管理企业，那么企业最终也难以获得真正的长远持续发展。

　　二、工匠精神与完善的工匠培育制度。日本知名企业NBK公司(锅屋百迪株式会社)创业于1560年，前身是专门为日本皇室提供铁制用品的作坊，传承至今已455年，并成为日本在精密部件制造的著名企业。

　　该公司贯彻的经营理念，是传统技术+先端技术，为未来创造更好的价值，务求在优良的环境中，磨炼优良的品质。公司一直坚守工匠精神，务求专注和精益求精。为了提升工人的技能与素养，该公司建立技能检定制度，员工的技能学习费用由公司全额支付。该公司还承诺当天14时前下的订单，当天内完成制作并发货。该公司能做到成功传承与发展，实现基业长青，正是与完善的工匠培育制度以及工人严谨、一丝不苟的工匠精神分不开的。为顾客需求快速反应，处处为顾客着想的销售理念，也是工匠精神在产品销售方面的体现。

　　然而，国内企业的不少产品，虽然在外观、功能等方面与类似的外国产品看起来差别不大，但为什么在使用过程中往往与外国产品在质量、使用效果等方面仍存在较明显的差距?

　　个人认为，中外企业产品的差异，除了材料质量、制造加工过程控制等外在因素外，缺乏精益求精、把细节做到极致的工匠精神，这更是阻碍我们中国制造业发展的内在因素。

　　在考察行程中我们所见的一件小事，也引起了考察团企业家们的共鸣。一次参访下车后，我们看到前面一辆大巴的后面，有一名老司机正专注、细致地用布擦拭着大巴车牌附近的微尘，而大巴车身已是干净明亮。由此可见，严谨、细致、自觉的工匠精神，其精髓已深深渗入到日本人的脑海中，并已成为了日常行为，这种精神非常值得我们学习和借鉴。

　　三、持续创新，企业才能持续成长。企业要长远持续发展，就必须不断创新，否则就难以满足不断变化的消费需求，以致被时代所淘汰。然而，创新过程技术的革新，创新不应是纯粹对产品功能的追求，而是企业发展战略的实行，企业的模式创新更为重要。

　　因此，创新必须由企业经营者引导，而不是由工程师去主导。同时，经营者必须要具备创新思维，时刻思考产业的发展趋势、企业的发展战略，企业要在新时代做什么?怎么做?

　　近年国内的经济发展已进入稳定增长期，制造型企业受经济环境、转型升级等因素影响进入了“寒冬”，如何通过创新突围而出成为一个非常重要的课题。

　　中国企业目前很多还是习惯于模仿、“山寨”他人技术，真正愿意投入研发创新的远远不够。而且，即使是投入进行研发，往往还是在功能性“创新”上着力。

　　那么，我们的企业，是否还要继续固守在过去的创新理念?是否能认真思考如何建立有效的创新促进机制，发挥员工尤其年轻员工的创新能动性?更关键的是，企业经营者、高层管理者是否具备创新思维，能对未来5年的社会、产业、顾客需求、消费模式的发展具有前瞻性的看法，并去研究新的商业模式?企业发展，创新必不可少，个人认为以上的问题，都值得我们去思考。

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