机器人大风吹进儿童市场 形态各异功能统一谨防虚火

?　　机器人早已不是什么新鲜事物，除了早前在工业当中常见的工业机器人，科技的发展已将机器人推向了消费级市场。然而消费市场与工业市场不一样，工业机器人在被发明制造之初就知道我这个机器人是要用来做什么实现哪些功能;而在消费市场，功能还处于摸索期，不论是技术的限制还是想象力的狭隘，在笔者看来今天很多针对儿童市场的消费级机器人多少有些为制造而制造的感觉，更确切的说是一锅大杂烩。

　　为了更好的表达笔者的意思，在这里举个小例子。就从最近的中国电子展来说吧，差不多有一个专门的展馆是用来展示机器人的，在笔者逛完之后唯一印象较深的是某家可以跳舞的机器人据说还上过春晚，四肢关节非常灵活，跟随音乐舞动很有节奏感。而除此之外的则基本可以归为其他一类了，这类机器人最大的技能就是语音对话、讲故事以及卖萌，稍多的还具备监控功能。在笔者看来，这样的机器人搭配一个不菲的售价还不如一个手机语音助手来得简单有趣，部分语音助手在讲故事讲笑话方面可以做到媲美真人如微软的小娜，说话拟真程度很高，对比市场上大多数机器人只是毫无语气的念出来要有意思的多。感觉完全没必要将这个语音助手搭载在一个蛋形或人形的机器身上，这样将平板电脑与外壳相结合的产物可以说毫无真技术可言。

　　不管是做硬件创新还是软件开发，国内的创客心态整体来说是比较浮躁的，造成了国内很多产品同质化，包括现在讨论的儿童机器人领域。缺乏自研核心技术，一味的做集成做加法，在外形上投机取巧却在重要的人机交互上没有创新突破。

　　说了这么多，总结几点笔者认为儿童机器人虚火的原因。

　　首先，国内儿童机器人在交互上形式统一，且体验糟糕。我觉得这一点恐怕很多机器人公司的产品经理都深有感悟，相信他们也知道自己的产品在功能、人机交互、内容输出上并没有比其他公司更有优势，但是却没有更好的方案能应用到产品中。就拿最常见的人机交互方式之一—语音交互来说，很多公司的机器人语音交互靠的就是前文所说的由科大讯飞提供的解决方案，必须承认科大讯飞在语音识别方面确实是国内顶尖，不管是普通话还是方言都有支持且识别率很高。但是，识别归识别，机器人并不能根据语意做出比较合乎场景的回答，这是目前机器人人模人样却没有人智最直接的体现。而悲哀的是，作为陪护儿童的机器人，糟糕的语音理解带来的极差的对话体验让其最基本的陪护功能变相丧失。而其他的补充交互形式也层出不穷，按钮触摸等方式笔者就不一一说明，只能说这类交互方式的出现可能是厂商确实没想出其他的好方法去代替。

　　其次，无成长无学习，没有情感的交流。不知道在大家的童年中有没有一款叫做“数码暴龙机”的产品出现，其功能很简单，就是通过内置的程序可以领养一只虚拟的数码宠物，通过每天的“喂食”和“战斗”等一些列的培养程序使宠物慢慢的长大，并且过程中还可以与同玩的小伙伴进行宠物之间的战斗。这套产品不贵，在笔者小时候非常风靡，一直陪伴笔者度过了一个暑假(小学时期的具体不记得)。笔者想借此说明的是，科技发展到今天，市场上的儿童机器人甚至不如当初的数码暴龙机吸引我，原因就是没有情感的交流。可能我对机器人说讲一个笑话，它可以讲一千个一万个不重样，但是它不能产生那种被需要也不能产生让我需要它的感觉。我今天跟他说不开心，它可能给我讲个笑话，但是它不会问我为什么不开心，更不会去开解我。没有记忆与成长，这是儿童机器人作为一种“人”的缺失。

　　最后，市场定位模糊。“电子展”上，具备讲故事做表情的机器人既有塑料材质的又有金属的，既有20到30厘米高的也有20厘米以内的。很难以功能的异同去将他们区分开，因为他们功能本身并没有太多的不同。在笔者咨询负责某品牌机器人市场销售的工作人员该产品针对什么年龄段的小朋友时，得到的回复是3岁到8岁都可以。笔者当时心中就想，3岁孩子可能自己的意思都不能通过说话表达清楚怎么做到和机器人交流呢?或许面对这个年龄的孩子更多的是通过家长的操作表演给孩子看吧，我是这样告诉自己的。而在这个时候就会出现，购买与实际操作都是成人而真正要讨好的却是儿童，如何平衡成人与儿童两方面的喜好是机器人厂商难以拿捏的，这也是很多机器人定位模糊的原因。

　　平铺直叙了三段，只是想简单的表达笔者对儿童机器人的看法，并没有用太多大数据去讨论这个市场到底是不是虚火，笔者更希望消费者用自己的亲身体验去感受这个产品是不是自己心中所想的，更希望厂商掂量掂量自己创造的这个产品是市场真的需要，而不是炒概念拿投资买方案做集成。