拒绝高冷 富昌电子着力打造采购首选的电商平台
全球领先的电子元器件分销商富昌电子对其官网在线采购用户进行回访，充分就在线采购现状、存在问题以及发展瓶颈等方面进行了《中国电子元器件线上采购调研》活动。
富昌电子中国电商负责人郑梁表示：“与刚起步阶段不同，目前电子元器件在线采购已经进入了上升期，但相较于工程师而言，采购经理们对于在线采购的选择显得更为谨慎。”
“这体现出目前在线采购的一种现状，与工程师相比，采购经理们往往需要承担更多的风险与挑战，比如可信赖的渠道，货源可追溯性，满意的交期，灵活的付款条件以及完善的售后服务等。因此，采购经理们会青睐现有的渠道，面对电商的选择也显得更为谨慎。”郑梁先生坦言，“调研结果即令人振奋又很值得深思。一方面我们发现采购们对在线采购表示开放与欢迎，认为这会是大势所趋，另一方面又表示出他们的顾虑。一线分销商电商网站太高冷，用户体验不够接地气，而二三线平台又有诸多服务瓶颈是他们普遍的反馈。”
基于对采购端的了解，富昌电子对其官网采购平台做出了大胆调整，并推出包括为在线客户送888元代金券及90天账期等活动，市场反馈强烈。
立盈电子科技(上海)有限公司采购经理胡莹小姐在回访中表示，“作为授权分销商，富昌官网所提供的电子元器件品质更有保障，对Date Code的可追溯性也做得很好。同时富昌官网在线采购支持小批量、价格也比目录分销商更有竞争力。让我们有些惊喜的是富昌官网对线上订单还提供888元代金券与90天的账期。为新用户提供如此具有优势的账期在其他在线采购渠道是非常罕见的。”
在使用过富昌官网在线采购服务后，宁波云河电子科技有限公司俞总也非常认可服务所体现的高效与便利。俞总表示，“富昌的特长在于现货供应能力，如今多了线上采购渠道，线下库存能在线上直接体现，价格、交期等信息透明，送货也很及时，大大加速了我们的采购效率。富昌还为线上客户准备了90天账期和888元代金券的服务，这些服务对线上采购而言比较难得，能缓解我们的资金压力，使采购更便捷。”
“对富昌电子而言，我们的目标只有一个，做采购经理们首选的电商平台，”郑梁先生认为，“要了解采购正面临的挑战不是一张调查问卷能做到的，我们无时无刻不在和我们的客户沟通，面对面地了解他们的需求，并以此作为我们的动力，不断完善富昌在线采购流程与服务，也欢迎广大采购经理们前来体验并给我们反馈。”
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