调查用时三个月 Note7爆炸原因明日揭晓

调查用时三个月 Note7爆炸原因明日揭晓

　　2016年最悲情智能手机，非三星Galaxy Note 7莫属。

　　从发布之初全球媒体的好评如潮，到最终全面召回并停产，Note 7短暂的“一生”只有两个多月。外界不停猜测的爆炸原因，终于要在明天，也就是Note7宣布停产的三个多月后，由三星官方正式公布。

　　大事化不得小

　　先捋一捋整件事情的经过。

　　2016年8月2日正式发布，24日“首炸”，随后接连发生的事故让三星警觉，开始启动调查。一部手机中唯一可能发生自燃的部件是电池，三星最早的调查结果指向SDI电池的确没什么问题。问题在于，SDI电池品控问题是引发Note7爆炸的唯一原因么?三星并没有调查清楚。出现问题后，原因没有彻查就匆匆公布处理结果，一步错，步步错。

　　Note 7延迟出货，部分召回，“没有采用问题电池”的国行版如期上市，紧接着，就是一个接一个的反转上线。

　　国行版电池没有问题?先炸一个。三星对此给出的回应是外力导致。紧接着一起接一起的国行爆炸事故让三星的说辞和态度遭到了更多的质疑。“从未且永远不会对中国采用双重标准”这是三星官方给出的回应。可惜再之后的Note 7安全版“首爆”成了压垮Note 7的最后一根稻草：三星的调查结果有漏洞，Note 7，并没有所谓的安全版。

　　与其他版本的召回隔了一个多月，三星终于宣布在中国停售并召回全部19万部Note 7。自此，再无Note 7。

　　回头看看，对国行的“双重标准”想必并不是三星的本愿，一家以盈利为目的的上市公司，何必冒着会被一重要市场敌视的风险，将产品可能带来的重大风险弃之不顾呢?太自信的给出调查结果，太冒进的处理方式，让三星陷入了泥潭。

　　调查结果终于要来了 主要还是表态

　　全球范围内的三星Galaxy Note 7都存在安全隐患，这无关电池的供应商。所以原因到底在哪里?三星自己也不是很清楚。此前有第三方给出的调查称是由于Note 7的设计太过激进，三星未置可否。

　　所以用了三个月的时间，三星官方终于要给全球消费者一个明确的答案。这里不做猜测，明天上午答案自会揭晓。届时，或许关于手机燃损问题的原因解释环节不会占用很多时间，消费者更需要的，是三星的态度：歉意，以及决心。

　　写到这里，突然想到了本应在MWC，却推迟发布的三星Galaxy S8。Note 7事故之初并没有提高到100%的警觉，似乎被三星转嫁到了S8身上。这也难怪，Note 7事件造成的巨额经济损失先放一边，它对于三星高端产品线品牌形象的损毁，还指着Galaxy S8来挽回呢。

　　Note 7已经是过去时，那么问题来了：三星S8，你买账么?

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