亚马逊这样的公司开发的技术一定有它的商业价值

　　亚马逊在 2017 年 3 月申请的一份名为“通过用户声音决定其身体和情感状况”的专利，于这个月正式通过了审核。

　　这项针对语音助手的专利，可以 让 Alexa 察觉用户声音中的“异常”，从而发现其身体和情绪上的反常情况。

　　据专利中的描述，该系统能通过捕捉用户声音中音量、音高、波动、谐和度等细微信息，来分析出用户是否处于“快乐、愤怒、伤心、悲痛、恐惧、厌恶、无聊、压力大”等情绪。

　　而且，该算法还能全面地记录用户的声音特点，从而实现对单个用户定制化。这样，只要将用户某一时刻的声音信息与他平时的声音特点做对比，就可以判断他是否处于特殊的身体或情感状态。

　　(来源：ArsTechnica)

　　亚马逊这样的公司开发的技术一定有它的商业价值，如这样一个场景：在察觉你身体状况反常后，Alexa 就会向你推荐药品。专利中这样写道：“如果语音助手发现你可能喉咙酸痛，系统会自动连接音频内容服务器，从中挑选并播放有关感冒药的广告。”

　　Alexa 接下来可能还会问“你需要购买1小时到货的感冒药吗?”等问题，来引导你完成购物。

　　不过，科技公司经常有不应用到实际产品中的专利技术，因此以上的场景是否会成真，现在还不得而知。

　　如要应用，亚马逊需要考虑的一点就是该技术对用户隐私权的影响。亚马逊今年 9 月刚被拉着去参加了美国参议院商务委员会组织的听证会。会上亚马逊还为保护用户数据的方针做了证供。

　　值得留意的是，亚马逊的专利文件还写道：“基于声音的分析，还会和用户的上网记录、点击数、网购记录以及搜索的关键词一并，作为判断用户需求的参考。”

　　由于涉及读取用户上网及购物记录，这项技术在信息隐私权问题上的敏感度骤然上升。亚马逊如真有心将该功能加入 Alexa，就要设法绕过“滥用用户个人数据”的泥潭。

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