eBay易趣吴世雄：电子商务不是游戏网站

图为：eBay易趣CEO吴世雄

　　“你妹妹吴士宏最近在干什么？”，这是eBay易趣新任首席执行官吴世雄被询问次数最多的问题，两位同样在微软中国公司任职的人，其实并没有亲属关系，但大家总下意识把他俩近似的名字联系在一起。曾任微软中国总裁的吴士宏在离开TCL后，已经从公众视野中消失，而吴世雄却从微软首席营销官一跃成为eBay易趣的首席执行官。在经历了中国电子商务5年炼狱淘汰后，eBay易趣成为了中国互联网界唯一存活的国际电子商务公司。而2005年阿里巴巴、淘宝和雅虎的整合，以及卓越网陈年等本地管理团队的离职，让电子商务成为中国互联网经济中唯一处在半开发状态的领域。为此本刊专访了还处在新官上任三把火阶段的eBay易趣新任首席执行官吴世雄。

　　三联生活周刊：您到eBay易趣已经有快六周时间了，能讲讲你是如何被从微软挖到ebay的吗？

　　吴世雄：eBay易趣的创始人卲亦波把我介绍给了eBay，7月份才第一次认识eBay的总裁梅格·惠特曼。有朋友曾经帮我总结了一下，我最初任职在UNISIS和LOTUS，再是英特尔、酷必得、微软、接着是eBay，看看这些公司都是做什么生意的呢，从大型机计算机到中型机，到小型机、互联网、软件，再回到互联网。我觉得eBay易趣是个年轻的公司，同时也是互联网上最成功的公司。我曾经请谭恩美吃饭，就是那本1989年美国四大畅销书之一《喜福会》的作者，她就是一位eBay迷，她每天不上eBay受不了，53岁的女人为什么会迷恋上网络购物呢？其实网络社会具有比现实社会更浓烈的感觉存在论，就是让每一个身处其中的人感觉到一种愉悦的环境，这是非常有挑战的新社会关系。所以电子商务不仅仅是吸引一些人在网络上买东西，而是创造一个朋友群体，一个自我信任的感觉。

　　三联生活周刊：1990年你就出任了Lotus第一任中国区总经理，此后在英特尔，以及创业过酷必得，而你在微软充当首席营销官，这个职位似乎并不见，目前则是eBay的首席执行官。我记得你曾经在英特尔谋划过不少特别创意？

　　吴世雄：特别创意谈不上，当年英特尔要在全球推广那个intel inside的概念，就是讲处理器无处不在的数字文化，我大胆的印了很多不干胶贴纸，把intel inside的Logo贴在自行车，要知道中国有这么多自行车，特别是大学附近。后来效果非常好。其实这是个观察的结果，以前有美国人问我你最喜欢北京的什么地方？我说最喜欢北京的女孩子穿长裙，骑着自行车，裙摆放在自行车上面，那是最美的事情。那是好几年前的事，现在不见了……

　　三联生活周刊：今天夏天曾经被定义为互联网10年纪念，eBay被列为互联网历史上第三的位置，电子书店亚马逊也榜上有名。但是在中国的互联网上，我们依旧无法感觉到电子商务有什么强大的力量。

　　吴世雄：eBay在10年前开始探索电子时代的交易问题，现在谈贡献可能还早，50年后真正网络社会时候再纪念更有意思。中国的电子商务还处于初级，呈现出一种无序状态。eBay易趣的用户数量已经从2003年的430万，去年的980万，达到了今年三季度为的1510万。其实这样的快速增长说明了一些变化。那些2000年前后开始上网的1000多万人，拥有非常丰富的网络经验，他们确实对目前传统的网络生活感到一丝厌倦，所以我们这些做电子商务的网站才会努力来丰富网络生活。

　　三联生活周刊：几周前有关部门出台了一则规定，每天网络消费金额针对个人账户之间的转账限制不能超过5000元，这种限制合理吗？

　　吴世雄：目前中国互联网上大分的交易都在1000元以内，eBay易趣上很多交易都来自服装、珠宝、首饰、手表，可能消费电子产品会金额高一些，但从另外一个角度上看，5000元限制也有积极意义，如果网络生意的交易者拥有数字证书就不会受到影响，这无疑在鼓励交易的实名信用，不过对电子商务整体发展究竟影响多大，还需要一大段的时间去观察。

　　三联生活周刊：阿里巴巴的马云无疑是eBay目前在中国市场上的最大的竞争对手，阿里巴巴、淘宝与雅虎的整合，你认为你面对一位什么样的竞争对手？

　　吴世雄：马云先生是个公关天才。以前eBay的用户大会，你可以在会议中心门口领到阿里巴巴的袋子。不过eBay是个严谨做生意的地方，电子商务不是游戏网站，是需要互信的做生意的地方。淘宝目前交易仍然免费，其实我挺遗憾的。国内这块市场的发展处于电子商务的初期阶段，我们的社会似乎对于电子交易时候还是缺乏互信，也许我们的互联网比全球各个地方并不落后，但是现实社会中诸如信用的这些因素，成为了制约社会虚拟空间发展的障碍。只有真正做到互信，我们的社会才有可能真正进入电子文明的时代。

　　三联生活周刊：网络交易数量的单纯增加，如何来保证交易质量呢？这始终是制约中国电子商务发展的瓶颈，去年底日本媒体曾经针对中国电子商务大肆讨论过，当时国际买家订购的运动鞋质量很好，可胶水含有有毒物质。似乎面对造假能力出众的地区，电子商务交易中质量的隐含问题很多。

　　吴世雄：我们打假打得很厉害，特别是国际贸易那一块。如果放任造假者通过电子商务全球交易，我们的收益及利润肯定是现在的N倍。但是我们可能出口的很多东西未必是有品牌的，老外通过网络直接买中国国内的东西，他其实并不明白哪个是中国名牌，他只要觉得舒服就可以。实际上对中国出口的东西，最好的是你不要去仿冒别人的东西，只要质量好、原料好的衣服，又价钱比较适中，你就有很强的国际竞争力，

　　三联生活周刊：那么面对5月初西班牙“烧鞋”风波，以及不久前欧洲纺织品配额问题。是否存在互联网上的电子全球化经济问题？

　　吴世雄：电子商务并不是要打破传统配额的机制，我只是提供了一种选择的可能，另外一种渠道模式，目前至少还是补充。在微笑曲线里，我们是做低档的，微笑曲线一边是技术，一边是营销，底端是制造，我们技术也没有，营销也不管，我们的强项在制造。现在是产能过剩，越来越严重，你做那么多卖不掉怎么办？这就是为什么eBay要办一个地区的市场，可以做e—marketing，可以找外面的超级卖家做分销。中国具有超机生产能力的厂商很多，尤其是鞋和衣服的一些国内品牌，都在努力打造海外知名度，但是品牌不是通过短期并购能形成的，如何彻底摆脱有货无牌的中国经济尴尬，这个问题要慢慢解决。