万国伟业电子：诚信，务实，创新

万国伟业电子(香港)有限公司作为亚洲领先的电子元器件供货商,在电子业界成功扮演着客户与供货商之间的桥梁。经营团队拥有多年独立分销行业从业经验，为千余家世界级电子产品制造商提供长期和可靠的服务。其代理产品包括：Analog power，NXP，Vishay，ROHM等。经过几年的发展，公司在业界已有一定知名度。

万国伟业致力打造为客户提供专业客户服务，配合行业和市场的变化，满足客户的整体目标和需求是我们努力的方向。团队成员持续一贯以客为尊的服务精神，满足顾客多元化需求，以专业的技术支持和良好的业务协作谋求与客户的共同发展和进步，并致力于在各项增值服务方面为客户带来更强大的支持。其次，公司具有专业的采购团队，以严谨的品质管控能力配合采购专业团队,能协助客户以具有竞争力的价格进行各式电子零组件(热门、停产及特殊规格)之采购, 同时亦能配合以现金交易来协助工厂解决呆料或库存积压的困扰。

笔者：公司是怎么发展到现在这样的规模的？又是怎么决定发成成为一家专业的服务公司？
王总：张总最开始是从柜台做起的，做这一行十多年了，在做柜台几年后，认识到柜台发展的局限性，所以决定成立专业的公司。这样多元化的渠道，能抓住流动的客户，但是公司也能培养长期稳定忠诚的终端客户，这样两个细分市场的客户都抓住了。现在柜台和这边公司是独立运营，分别核算的。通过柜台，一些流动客户也能转化成这边的固定客户。就是在客户渠道这块，做到拓宽，所以公司也在稳步发展。

笔者：公司在发展过程中遇到什么困难和挫折呢？是怎样渡过的？
王总：要说困难和挫折，肯定有很多。最近的话，就像去年，公司发生一场重大的危机，我认为那场危机是非常危险的。公司当时的发展目标是做为一个专业的采购服务商。当时在接到订单的时候，在采购环节出了问题，我们也被骗了，导致我们的终端客户的板子都烧坏了，这样就造成了一场重大的诚信危机。我们的客户要求索赔，但是我们采购的公司，又拖着不解决。在这种情况下，公司立即做出了快速，有效的决断，对客户率先进行索赔，从而再次获得客户的信任。经过这次诚信危机，我们就在采购环节，配备专业的验货员，在采购环节设置了三道管卡，严把质量关。

笔者：公司的管理理念是什么，怎样保持员工高效，热情的工作？
王总：体制和人治的结合。就是体制说话，也就是法制的的理念，我个人认为公司的管理必须是有制度可依，有监督，有奖惩，体制的完善就保证了公司的顺利运行。人治方面，我们每周两次的体育活动，不定期的旅游，为员工释放压力。一起唱K，或一起吃饭，谈谈心，具体了解到员工的需要。这样，切实了解到员工的需要，为员工排除困扰，然后定期的培训，提高员工的素质，这样增强员工的稳定性。

笔者：公司怎么和电子商务结缘的？在怎样的情况下使用了其产品？
王总：电子商务这块，张总在6.7年前就已经听说过，当时公司是做外贸的，做外贸的公司很早就听说了一些新的概念，所以就尝试了解，也萌生了创立现在这家公司的想法。因为我们都非常认可电子商务，这几年的发展，也很清楚的了解到，通过电子商务能给我们带来一些比较精准，优质和稳定的客户。所以就开始逐年加大对这块的投资。例如购买华强电子网的诚信通，购买一些其他网站的广告位，竞价排名等。

笔者：使用电子商务网站的过程中，有哪些成功的经验可以分享？遇到什么困惑？
王总：要说成功经验呢，现在还比较少。不过我认为是精准和准确的投入到目标客户群体，拓宽电子商务的渠道。优质的目标客户一般都会出现在几个专业的B2B网站，华强电子网，维库等，我们都使用了这些家网站的产品。也购买一些广告位。至于困惑呢，也有很多，就是一些免费的推广，例如论坛，博客，收效很小，也可能是没有专人去负责的原因，但是这块推广，我们确实需要像你们这样的公司提供专业的培训。

笔者：对华强电子网的产品有什么意见和建议？
王总：因为我个人没有操作华强电子网，要说意见也提不上来。但是我个人有个建议，就是刚才提到的困惑方面，网站能否定期对其会员举办一些在网络推广方面的培训？在这个方面，你们的专业性能服务能精准的获得更多的客户。另外，就是平台上的会员有些是竞争对手的恶意竞争，做为平台，希望能更加公开公平。