苹果十大营销绝技：勇于革自己的命

美国《福布斯》杂志网络版今天撰文，总结了苹果的十大卓越营销技能，反复吸引用户参与、勇于革自己的命、打造生态系统等均榜上有名。

　　以下为文章全文：

　　在CMO Survey对全球营销主管的调查中，苹果再次获得了“杰出营销奖”。这已经是该公司连续第5年获此殊荣。苹果为何精于营销？当苹果1977年1月成立时，其投资者兼顾问麦克·马库拉(Mike Markkula)曾经规划了3点营销理念。令人惊讶的是，35年后的今天，这些理念依旧是苹果营销技巧的核心，帮助其吸引了大批忠实用户。这正是苹果强大营销能力的有力注解。内容如下：

　　1、共鸣——我们必须真正理解用户的需求，而且要比任何公司都更加到位。

　　2、专注——为了做好我们决心完成的事情，必须放弃所有不重要的机会。

　　3、灌输——人们的确会根据封面来判断一本书的好坏。我们或许拥有最优秀的产品、最高的质量、最有用的软件，但如果以粗制滥造的方式展示出来，自然会被视为粗制滥造的产品；如果以既有创意又很专业的方式呈现，便可将我们期望的质量灌输到用户的脑海中。

　　苹果利用这三大原则成为全球最有价值的公司(按照市值计算)，和全球最有价值的品牌之一。以下则是该公司成为全球最伟大营销企业的十大绝技：

　　1、招募能与顾客产生共鸣的员工

　　史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对于人与科技的互动愿望有着独到而精准的洞察力。乔布斯喜欢引用亨利·福特(Henry Ford)的话来解释这种洞察力的重要性。“如果问人们，他们想要什么？他们会回答：跑得更快的马。”换句话说，用户的思维或许只局限于他们已知的东西，而不会跳出当下，思考其他可能。

　　所以，乔布斯和他的同事对于用户体验的思考，比用户自己更为深入。乔布斯曾经说过：“苹果的关键在于，我们要开发真正能令人兴奋的产品。”对用户而言，这是一种幸运。正是因为苹果如此看重用户体验，才开发出了真正符合用户需求的产品。

　　2、反复吸引用户参与

　　这种对用户体验的痴迷，使得一本正经的市场调研显得不再重要。然而，众所周知，苹果每年都会花费大量时间，仔细观察用户使用苹果和其他公司产品的方式。在这种所谓的“参与式设计”或“实用性测试”中，苹果将用户体验融入了产品的设计与开发流程，借此寻找不足与机遇。当然，乔布斯本人通常都是最重要的用户，但这并不妨碍该公司在整个流程中系统性地引入用户参与模式。