国内小批量在线平台 “历炼”、“整合”、“跨越”(二)

国内小批量在线平台 “历炼”、“整合”、“跨越”(二)

专注小批量 累积用户基数 精装上阵
      ICKEY的定位在于专注小批量服务，正如刘云锋所言，ICKEY既然已经定位于小批量在线服务，那么就要坚守这一发展宗旨，因为只有这样，我们才能在这个领域比其他平台做的越来越好，优势越来越强，这要求我们在面对很多诱惑时要意志坚定，方向执着。
      尽管去年在传统业务上受到影响，线上业务保持增长，但其增长量对电子商务发展来说还是微不足道的。刘云锋坦言，没有上万的访问量就称不上在线模式。目前网站的日均访问量超过1000，而这个数量远远不够。
     对工程师来说，有一部分研发物料可以通过网络购买，这正是小批量在线平台所能提供的。通过与国内外分销代理商、渠道商的合作，我们起到搭建上下游桥梁的作用。单一的目录分销商不可能解决所有用户的需求，而所有物料都可以通过我们的平台进行配置。这种与分销商、渠道商的合作，会体现出价格等各方面的优势，最终由客户自己进行选择。
     据了解针对工程师需要的各种信息资源，如解决方案、产品查询等，网站将以搜索引擎为核心，把这些信息按照工程师需要的方式归整，实现一站式的搜索。如果说，去年以代购为主的模式，不足以支持更多用户来访问，那么现在的模式包括了强化搜索引擎在内的诸多服务，将在很大程度上增强网站功能，提高用户的访问量和设计人员的使用粘性。在庞大用户基数的前提下，将行业信息与电子商务进行有效的整合。
    ICKEY团队一直在不断探索和开发能够给客户带来更多价值的服务。刘云锋表示，ICKEY始终强调在线服务，即服务内容一定要能够满足用户在线使用，针对BOM表采购功能，ICKEY不希望出现如网站数据库的信息量并不能支持用户BOM的在线匹配，仍需要通过采购人员进行线下询价和市场配货，这样的与贸易商整单配货类似的情形，这也是ICKEY迟迟不推出BOM表采购服务的原因，因为我们对目前的效果还不够满意，我们还在努力中。相信可以期待一份令人满意的答卷。

   从小批量到量产 关键在于整合
     对于RIGHTIC的定位，周睿明确地表示，他们的定位不局限于小批量，因为整个企业的购买行为是从研发到量产，他们打造的正好是这样一条龙服务的方案。首先起步的是小批量，当客户需要批量比较小时，通过线上的团队很高效的完成这部分需求。同时，当客户涉及到量产时，对好的产品线，他们现在也在增加代理资源，同时也会在全球市场寻找更好的价格的货源，帮助客户获得更稳定的供货、品质和价格。即打造的是一整套服务方案。国际目录分销商的业务可能是断层的，只关注研发阶段的这部分需求。研发后期的量产可能就是艾睿、安富利做的事情。但他们并不是一家公司。同时，艾睿和安富利也在做一定的小批量，但他们并不是以小批量为中心，更看中的是后期会不会有一些大批量的订单。而RIGHTIC，从去年下半年开始成立了线下团队（上半年主要是线上的研发），整个平台构建趋于完善。从服务客户的需求来说，希望做到从前端到后端，甚至维修阶段的小批量需求都可以为其服务。
     既做前端的小批量又做量产，这两种方式目前都有公司专注地拓展，而要囊括这整套服务，必然面临很多挑战。周睿认为这体现了整合的力量，属于整合资源的范畴。她分析说：“整合，一是整合全球所有的信息，供货信息，实时定价信息。二是整合订购的供应链流程，从订购开始到报关再到交货的一整套服务。特别是国内本土的物流一站式的整合。这样一来，客户BOM单的管理成本会降低。例如一个BOM单有40多个型号，他可以在我们网站上直接把BOM单导入，查询BOM单最优的价格，系统去完成订单。有的工程师可能要做几套产品，通常可能要花2天的时间去找供应商，在RIGHTIC上由于整合可能只需花20分钟就能够找到全球最好的价格和供货时间。通过信息的整合，后端利用我们自身物流的能力和供应链的整合能力，帮助客户实现一站式交付。”
      进入量产后客户要求的批量比较大，而小批量分销通常准备的是一个小批量库存，如何来协调？周睿分析说，除了RIGHTIC的线上平台之外，多年以来线下也有优势的团队，他们对渠道的挖掘更深。“比如客户用到的产品，如果是我们代理的，一定会向原厂申请一个很好的价格，如果说是别的品牌，我们的整个采购团队会知道当我的采购批量达到多少的时候，最好的货源在哪里，价格在哪里，我们会提前帮客户沟通准备，获得更好的价格。”即在量产的渠道上也会做整合。

    IT技术支持 强大的幕后推手
     当你发现投入100个人来帮助客户处理几百块的订单，也许你就能明白后端能力的重要性。“做小批量最考验的是后端的能力，包括IT能力和供应链物流能力。如果没有这两方面做支撑，很难做下去。”周睿如是说。
     她进一步分析说，国内小批量在线平台最重要的在于是否真的具有强大的采购能力、物流、仓储、销售能力，后台的IT技术是否可以在客户网上下订单之外，提供小批量订单自动化的处理，而不是人工的干预。以及仓库是否支撑这么多小批量不停地在发货，这是最核心的问题。比如我们最多的时候一天发货量达到两三百个，当天之内要同时发出去，如果靠人工来完成，压力可想而知。
     利用电子商务技术提高行业小批量市场的需求，应当更看中后端，包括技术团队乃至整个公司的建构，最重要的是解决IT的问题。
     刘云锋认为，电子商务非常重要的方面在于IT技术的应用， 强大的后台系统是客户良好在线服务体验的坚强后盾，也是ICKEY目前投入最大的一块。他们将来的技术优势将重点体现在垂直搜索引擎、数据挖掘和机器学习上，这也将是区别ICKEY平台与其他平台的优势的重要体现。
     关注小批量在线平台的建设，更注重在线服务用数字说话，刘云锋表示，按照ICKEY的规划，2012年ICKEY的电子工程师用户将突破5万，2013年将突破20万。庞大的电子工程师用户群体必将推动小批量在线服务的进一步发展。“国内小批量在线服务平台，现在还是打基础的阶段，要有长期投入的打算。技术投入的比重非常大，但要有这个决心去投。我们至少做三年的规划，随着数据库的完善，将发布更多成熟的功能，以支撑强大的小批量在线平台。”
     展望全球视野，RIGHTIC计划今年底或明年初推出网站英文版。对此，周睿认为推出英文版符合几个方面的考虑。一是英文版能够符合国内外企或外籍研发人员的订购习惯；二是未来的国内小批量在线平台不仅限于中国市场，还将囊括东南亚，甚至更广泛的海外市场；三是这一平台将在很大程度上支持国产IC走向全球。