中国平安江苏寿险VIP客户服务雪中送炭

中国平安江苏寿险VIP客户服务雪中送炭

　　近日，江苏寿险盐城支公司VIP客户徐某2015年2月诊断为乙肝后肝硬化,到公司咨询，柜面精英服务人员立刻引领至理赔部， 理赔人员了解详细情况后，即反馈机构调查人员，请上海机构协调安排调查人员至医院核实。经核实，客户徐某已行肝移植手术，住在无菌病房，手术记录要等客户出院后才能提供。考虑客户徐某肝移植手术属实，符合条款约定重大疾病给付责任范围，公司未要求客户提供手术记录等，按保单重疾保额7.4万元赔付。业务员称公司如此人性化处理，不仅为客户送去了一份安心，亦为其展业道路增添了更多正能量!

　　“为客户寻找理赔的理由”——这在平安人心中不是简单一句口号，在日常工作中，我们用真诚、专业的服务，洞察客户需求，为客户提供优质的服务，超出客户期望值，维护平安品牌!