三星2017年变更Note7召回政策:仅在售后中心退货
华强电子网(hqew.com)讯:据三星最新发布的Note7召回公告:原召回细则适用时间截止到本月31日,下月起Note7用户仍可退换货,不过相关政策有所变化,补贴也有所缩减。
三星已召回90%Note 7手机
三星自宣布全球停产停售Note7手机后,三星采取了断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措施来引导用户退换Note7手机。有报道称,三星目前已经收回了270万部Note7手机,而流向全球市场的Note7总量为306万部,召回率近90%。
目前仍有少数用户未召回自己的Note7手机,昨日记者在三星官网上看到,三星已公布新的Note7国行版召回细则。三星表示,2017年1月1日起,Note7国行版原购机渠道将不再办理退货,但用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货,届时将不再提供退货补贴。如果用户选择换货,三星将提供300元指定电商购物券(不再区分是否更换S7系列)。三星提醒用户先办理退货后再购买三星其他型号智能手机,以免影响补贴申领和发放。自2017年1月1日起,Note7用户退货后在电商处购买三星智能手机申领换机补贴,统一由三星会员俱乐部发放。
三星还表示,2017年2月1日起,召回政策还将有新的变化,届时将提前告知消费者。一些售后服务中心表示,目前暂未看到新的召回细则,下月起将不再进行退换货。另一些售后服务中心则称,下月起仍可退换货,不过200元的补贴没有了。
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